“家里自來(lái)水質(zhì)這么差，讓我們?cè)趺捶判氖褂?？”最近，南寧彰泰郡不少業(yè)主反映，家里的自來(lái)水出了問(wèn)題。

一些業(yè)主說(shuō)，國(guó)慶長(zhǎng)假的一段時(shí)間，家里的自來(lái)水不僅渾濁、有沉淀物，有時(shí)還會(huì)看到有微生物。有的業(yè)主專(zhuān)門(mén)用白紗布、濕巾濾水，半個(gè)多小時(shí)后會(huì)看到有明顯的污漬，有時(shí)有各種顏色的小沙礫，甚至還有小蟲(chóng)子。

彰泰郡小區(qū)

彰泰郡位于南寧市金海路，在平樂(lè)大道旁。小區(qū)有2000多戶(hù)業(yè)主，交房?jī)H四五年時(shí)間。前期物業(yè)一直是彰泰物業(yè)在服務(wù)。

對(duì)業(yè)主的投訴，彰泰物業(yè)表示，他們已經(jīng)委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，對(duì)小區(qū)3個(gè)供水水箱、供水管網(wǎng)主管、生活水管等進(jìn)行檢測(cè)。結(jié)果表明，水質(zhì)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，未發(fā)現(xiàn)任何超標(biāo)情況。所以，物業(yè)認(rèn)為可能問(wèn)題出在業(yè)主家中的用水終端。

對(duì)物業(yè)的回復(fù)，不少業(yè)主表示不解。大家覺(jué)得，此次自來(lái)水質(zhì)發(fā)生問(wèn)題，并不止出現(xiàn)在個(gè)別家庭，多戶(hù)業(yè)主都發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，難道是居民家中的水管、水閥、水龍頭同時(shí)壞？

業(yè)主發(fā)現(xiàn)水渾濁且有異物

2025年10月11日，在城區(qū)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)下，物業(yè)公司啟動(dòng)消殺服務(wù)公司的選聘工作。為確保選聘過(guò)程的公平、公正、公開(kāi)，每棟樓可以推選一名業(yè)主代表，參與消殺公司的篩選工作。

一些業(yè)主認(rèn)為，極有可能是二次加壓的設(shè)備有問(wèn)題。大家氣憤的是，物業(yè)應(yīng)該想方設(shè)法幫業(yè)主解決問(wèn)題，而不是躲避問(wèn)題、一拖再拖。從業(yè)主零星反映到集體反映，如果物業(yè)的工作態(tài)度積極主動(dòng)點(diǎn)，業(yè)主的用水就可以少遭幾天殃。

通過(guò)此次自來(lái)水污染事情，業(yè)主成立業(yè)委會(huì)，監(jiān)督彰泰物業(yè)的決心更大了。

小區(qū)園林環(huán)境

目前，彰泰郡的物業(yè)費(fèi)是2.68元/平方米。作為一個(gè)位于五象新區(qū)南部非核心地段的樓盤(pán)，大家覺(jué)得物業(yè)費(fèi)太高了，不僅比周邊的眾多樓盤(pán)高，甚至比同是彰泰集團(tuán)開(kāi)發(fā)、同是彰泰物業(yè)服務(wù)的彰泰紅、彰泰府小區(qū)還貴，業(yè)主要求下降物業(yè)費(fèi)的呼聲不斷。

對(duì)于近年彰泰物業(yè)的服務(wù)水平，彰泰郡的業(yè)主也覺(jué)得在逐年下降。最近一兩年，物業(yè)公司放任大門(mén)旁的商鋪，肆意安裝直通小區(qū)的后門(mén)，導(dǎo)致小區(qū)門(mén)禁形同虛設(shè)。此外，小區(qū)的消防警報(bào)經(jīng)常莫名其妙響起，卻常常無(wú)人過(guò)來(lái)核實(shí)，讓人心驚膽戰(zhàn)。還有電梯故障頻繁、保潔不及時(shí)等問(wèn)題。

物業(yè)費(fèi)業(yè)主關(guān)心

去年，部分業(yè)主聯(lián)名，要求彰泰物業(yè)降低物業(yè)費(fèi)，但遭到拒絕。物業(yè)公司表示“沒(méi)法降、降不了”。這讓業(yè)主堅(jiān)信，只有成立了業(yè)委會(huì)，物業(yè)才能甘心坐下來(lái)談判。

經(jīng)過(guò)此次自來(lái)水事件，彰泰郡業(yè)主對(duì)彰泰物業(yè)失去信心，一些業(yè)主已經(jīng)聯(lián)名向相關(guān)部門(mén)提交召開(kāi)業(yè)主大會(huì)申請(qǐng)。

根據(jù)《廣西物業(yè)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)啟動(dòng)后，將成立籌備組并籌備舉行業(yè)主大會(huì)。業(yè)主表示，屆時(shí)不僅是投票定奪物業(yè)費(fèi)，還要投票決定新的物業(yè)服務(wù)合同、新的物業(yè)公司。