“你們的醫(yī)護充滿了溫度，你們是白衣天使”近日，南大蘇州醫(yī)院普外一科收到一封情真意切的感謝信，患者王先生在信中詳細講述了自己意外受傷后在醫(yī)院的救治經(jīng)歷，對南京大學醫(yī)學院附屬蘇州醫(yī)院普外一科醫(yī)護團隊的專業(yè)醫(yī)術(shù)與人文關(guān)懷贊不絕口。

據(jù)悉，王先生此次出差來蘇，在工作期間不慎跌落，導致脾臟破裂受損，情況危急，被緊急送至南大蘇州醫(yī)院。時間就是生命，普外一科主任醫(yī)師王磊第一時間組織展開全面檢查。憑借豐富的臨床經(jīng)驗迅速做出診斷，并果斷決定展開手術(shù)救治，為王先生的后續(xù)治療贏得了寶貴時間。

住院期間，王先生切實感受到了普外一科醫(yī)護團隊的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)師們每天都會按時查房，仔細詢問他的恢復情況，根據(jù)病情變化及時調(diào)整治療方案。護士們則每日定時輪流為王先生監(jiān)測血壓、血氧，每一個操作都嚴謹細致，確保數(shù)據(jù)的準確無誤。面對王先生的每一次詢問，醫(yī)護人員總是耐心傾聽他的問題，給予詳細、準確的解答。春風化雨的心靈撫慰，醫(yī)護人員不僅關(guān)注他的病情，更將關(guān)懷延伸至他的情緒狀態(tài)，經(jīng)常會詢問他的具體情況，并安慰他的心情，這份主動的共情，成了驅(qū)散王先生內(nèi)心焦慮與恐懼的一劑良藥。

南大蘇州醫(yī)院普外一科副主任（主持工作）王奇介紹，這封手寫信與一面面錦旗是患者最真摯的回響，也是對醫(yī)院人文關(guān)懷實踐最溫暖的認證。近年來，該院普外一科通過打造“健康步道”量化康復路徑，讓患者的康復過程更加科學、有序。同時，開展優(yōu)質(zhì)護理創(chuàng)新服務(wù)以及病區(qū)環(huán)境美化布置，互聯(lián)網(wǎng)＋護理服務(wù)等措施不斷推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為患者營造溫馨的住院環(huán)境，消除患者住院的陌生和恐懼，為患者快速康復添動力。未來將繼續(xù)深化人文關(guān)懷實踐，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、溫馨的醫(yī)療服務(wù)。