作者｜川 川

編輯｜大 風(fēng)

今年的國(guó)慶假期，全國(guó)高速公路和熱門景點(diǎn)再次上演“人從眾”景象。但與往年不同的是，超過(guò)4億用戶正在通過(guò)一個(gè)“數(shù)字向?qū)А币?guī)劃自己的假期生活。

這個(gè)向?qū)Р粌H是導(dǎo)航工具，更成為了連接用戶與線下消費(fèi)的重要橋梁。10月7日，新華社發(fā)布《高德掃街榜2025國(guó)慶中秋長(zhǎng)假出行消費(fèi)報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，8天長(zhǎng)假期間，高德為線下餐飲門店帶去超過(guò)1億的客流。

數(shù)據(jù)來(lái)源：《高德掃街榜2025國(guó)慶中秋長(zhǎng)假出行消費(fèi)報(bào)告》

國(guó)慶假期期間，高德發(fā)布數(shù)據(jù)，其App日活躍用戶數(shù)峰值突破3.6億，創(chuàng)下歷史新高。上線僅23天的“高德掃街榜”累計(jì)用戶超4億，這個(gè)數(shù)字背后，是用戶對(duì)真實(shí)評(píng)價(jià)的渴望，也是線下服務(wù)業(yè)迎來(lái)的一場(chǎng)數(shù)字化變革。

對(duì)10億全球用戶來(lái)說(shuō)，高德早已不再是一個(gè)導(dǎo)航App，而是尋找真實(shí)人間煙火的助手。

尋找最真實(shí)的人間煙火

據(jù)新華社和高德的報(bào)告調(diào)查顯示，今年國(guó)慶出行的用戶，還愛(ài)上了逛縣城。

趙云（化名）在這個(gè)國(guó)慶就去了浙江紹興的新昌縣。雖然是一個(gè)小縣城，但新昌卻有浙江“碳水之城”的稱號(hào)。

趙云跟著高德掃街榜尋找當(dāng)?shù)孛朗硶r(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣現(xiàn)象：一家小店在點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站只有3.7分，在高德上卻獲得4.5分。

兩個(gè)平臺(tái)完全不一樣的打分

在高德掃街榜上線以前，各大點(diǎn)評(píng)榜單上低于4.5的餐廳幾乎不會(huì)有來(lái)自平臺(tái)的引流顧客。

這背后反映的是當(dāng)前本地生活服務(wù)的痛點(diǎn)——許多擅長(zhǎng)做菜品卻不擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的商家，難以在評(píng)分體系中獲得公平對(duì)待。

在大部分的點(diǎn)評(píng)榜單上，商家一邊需要自己刷分刷評(píng)價(jià)來(lái)保持店鋪的好評(píng)率；另一邊，真要做大流量，商家還需要花錢投流。本質(zhì)上這是競(jìng)價(jià)廣告的模式，同時(shí)，也失去了作為評(píng)價(jià)類榜單的根本公正性。

高德掃街榜的推出，正在改變這一現(xiàn)狀。基于用戶“用腳投票”的機(jī)制，這個(gè)榜單更注重真實(shí)性而非商業(yè)運(yùn)營(yíng)。國(guó)慶期間，這種真實(shí)性直接轉(zhuǎn)化為商家的實(shí)際客流。

廣西北海的“越鄉(xiāng)小廚”作為高德掃街TOP100美食榜全國(guó)第一名，10月1日中午的排隊(duì)叫號(hào)已超過(guò)300桌，而店內(nèi)僅有65張桌子；廣州的順德菜館“滋粥樓”在用餐高峰期叫號(hào)達(dá)500桌，排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)1小時(shí)起。

新華社發(fā)布的報(bào)告顯示，8天長(zhǎng)假期間，高德為線下餐飲門店帶去超過(guò)1億的客流，煙火小店流量增長(zhǎng)300%。這些數(shù)據(jù)印證了一個(gè)趨勢(shì)：用戶正在用行動(dòng)投票，選擇更真實(shí)的評(píng)價(jià)體系。

高德的模式，也是對(duì)整個(gè)點(diǎn)評(píng)類App的價(jià)值重構(gòu)。

高德，不止于導(dǎo)航

如今的高德，早已不再是單純的導(dǎo)航工具。在國(guó)慶期間，它展現(xiàn)出全方位的生活服務(wù)能力，成為4億用戶的"數(shù)字管家"。

從據(jù)新華社發(fā)布的報(bào)告數(shù)據(jù)來(lái)看：

出行保障方面，由中國(guó)安全生產(chǎn)科學(xué)研究院與高德聯(lián)合發(fā)布的"鷹眼守護(hù)"預(yù)警系統(tǒng)，在國(guó)慶首日累計(jì)發(fā)出安全提醒超2.9億次。這個(gè)系統(tǒng)能實(shí)時(shí)分析駕駛異常行為，如前方慢速車、車輛急剎、后方快速車接近等，為用戶提供超視距安全護(hù)航。

要知道，去年的梅大高速事件中，有不少人就是因?yàn)橛懈叩绿嵝巡判颐庥陔y。

同時(shí)，高德的AI原生智能體"小高老師"日調(diào)用量突破26億次，為用戶推薦餐廳、景點(diǎn)等生活服務(wù)點(diǎn)位超9200萬(wàn)個(gè)，這意味著用戶已經(jīng)習(xí)慣通過(guò)語(yǔ)音交互方式獲取各種生活解決方案。

針對(duì)新能源車主的需求，高德的新能源導(dǎo)航功能可以智能規(guī)劃長(zhǎng)途路線，并實(shí)時(shí)顯示沿途服務(wù)區(qū)充電樁的空閑數(shù)量、快慢充類型和價(jià)格。數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)充電站最繁忙的時(shí)段集中在12時(shí)至13時(shí)，與午飯時(shí)間重合，這一洞察有效幫助用戶"錯(cuò)峰充電"，緩解里程焦慮。

更值得關(guān)注的是，高德正在通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升出行效率。其"未來(lái)用時(shí)"功能可根據(jù)大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，提供未來(lái)小時(shí)級(jí)的最優(yōu)路線規(guī)劃和相應(yīng)的行程用時(shí)，幫助用戶提前規(guī)劃，錯(cuò)峰出行。

依托推演預(yù)測(cè)模型，高德能夠快速識(shí)別前方數(shù)公里外的擁堵?tīng)顩r并預(yù)測(cè)其發(fā)展趨勢(shì)，從而為用戶動(dòng)態(tài)規(guī)劃最優(yōu)的"避堵方案"。這些功能在國(guó)慶期間被頻繁使用，"雖然前方擁堵，但您仍在最優(yōu)路線上"等"勸堵"語(yǔ)音的播報(bào)次數(shù)比平時(shí)多兩倍以上。

這些看上去微小的瑣事，卻是假期出行中，每個(gè)人最關(guān)心的。目前的高德就像是用戶假期的全能管家。高德已經(jīng)成為大多數(shù)人的生活決策入口，生活中不可或缺的App。

國(guó)民級(jí)應(yīng)用為線下消費(fèi)注入活力

新華的的報(bào)告里顯示，10月1日當(dāng)天，高德App日活用戶突破3.6億創(chuàng)歷史新高，當(dāng)天調(diào)用北斗定位近1萬(wàn)億次。10月1日-8日，“鷹眼守護(hù)”系統(tǒng)發(fā)出預(yù)警超17.4億次。

高德的數(shù)智化能力與綠色出行服務(wù)，為用戶長(zhǎng)假出行提供了堅(jiān)實(shí)保障，讓國(guó)民在這個(gè)長(zhǎng)假不僅“敢于”遠(yuǎn)行，更能“安心”遠(yuǎn)行。

而出門之后，就是對(duì)線下經(jīng)濟(jì)的刺激和盤活。

高德掃街榜不僅是一個(gè)榜單，更是一個(gè)線下消費(fèi)的指南針?；谟脩粽鎸?shí)行為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，這個(gè)榜單打破了傳統(tǒng)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的信息不對(duì)稱，讓好商家獲得應(yīng)有的曝光。

在高德上，無(wú)論是高德掃街榜上狀元榜、煙火小店一個(gè)個(gè)誘人的美食小店，還是遠(yuǎn)方城市的美景，都一次又一次對(duì)大家出行的誘惑。國(guó)家科技力量加持的出行保障，讓大家敢于出行、安心出行。這一輩一次出行的背后，都是對(duì)線下服務(wù)業(yè)活力的注入。

報(bào)告顯示，10月1日，煙火小店流量增長(zhǎng)300%，高德本地生活餐飲行業(yè)訂單量同比增長(zhǎng)150%。這背后，都是在基于真實(shí)評(píng)價(jià)下，給商家?guī)サ膶?shí)實(shí)在在的生意。

從洞察全國(guó)交通的脈絡(luò)，到幫用戶找公廁、母嬰室；從發(fā)現(xiàn)縣城冷門景區(qū)，到帶用戶去吃胡同里的煙火小店；從找到隱秘充電樁，到規(guī)避擁堵路線，高德正在成為商家和用戶都離不開(kāi)的生活類App。

這或許就是數(shù)字時(shí)代最美好的樣子——技術(shù)不僅改變生活，更讓生活變得更美好。