住酒店這件事，正在被重新定義。

首圖 | AI

領(lǐng)域 | 酒店業(yè)

01

這年頭，很多人住酒店的需求越來越奇怪了。

前段時間，一個J人朋友家庭約我國慶黃金周去大理玩，他和我提了一個想法：熙少，咱們這次住4.5星酒店吧。

我說，什么玩意？

他說很簡單，就是表面上是四星級的酒店們，實(shí)際卻達(dá)到了五星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)。

比如，先看看公區(qū)有沒有可以喝茶看展的空間，房間是不是有一進(jìn)門就想發(fā)朋友圈的光線和設(shè)計感，服務(wù)是不是像朋友一樣自然隨和，連早餐是不是能吃出當(dāng)?shù)仫L(fēng)味都成了加分項。

大理/旅界實(shí)拍

我問他這些上哪去找？他說刷刷抖音就清楚了。

再后來，又一個東北大哥問我，咱哥倆要不要周末約個酒店局？

這又給我整懵了，我剛想婉拒：“你弟妹......”

他連忙解釋，嗨，別想多了，就是周末直接在家門口找家高性價比酒店，躲避塵世，關(guān)門獨(dú)處。

正所謂男人至死是少年，一杯茶一包煙，一支股票看一天，酒店里游游泳，打打牌，徹底療愈自己。

從身邊朋友們的變化開始，我突然意識到，這些看似私人的小癖好，其實(shí)正在形成一股新的住酒店風(fēng)潮。

這兩天，抖音生活服務(wù)發(fā)布的《2025心動酒店趨勢報告》就捕捉到了這一趨勢。

這份報告顯示，消費(fèi)者訂酒店方式發(fā)生急劇變化，83%有微度假習(xí)慣、65%選擇酒店即目的地等等，對特色生活方式酒店的關(guān)注點(diǎn)也已經(jīng)從價格、地段轉(zhuǎn)向自然治愈、無價窗景、親子友好、文化探尋、在地風(fēng)情、品質(zhì)商旅六大標(biāo)簽。

值得一提的是，在2024年全國酒店入住率、房價、RevPAR趨于平穩(wěn)的大背景下，這一批注重生活體驗(yàn)的用戶反而展現(xiàn)出更強(qiáng)的支付意愿。

尤其是月收入15000元及以上的高收入人群，80%消費(fèi)者更在意酒店的特色主題和文化氛圍、60%消費(fèi)者在意周邊環(huán)境景觀，希望用一場住進(jìn)去的體驗(yàn)來為自己情緒充電。

與此同時，像周末去哪兒玩、微旅行、staycation等詞條在抖音上輕松過億次播放，也進(jìn)一步印證了住酒店這件事，已經(jīng)從落腳點(diǎn)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)地。

說白了，這屆消費(fèi)者不僅要住得好，更要玩得嗨，而刷抖音酒店視頻、直播，正在成為他們找酒店、選場景、定情緒的重要決策入口。

02

當(dāng)越來越多的人把酒店當(dāng)作一種情緒出口，住酒店就不再是訂個房間那么簡單。

中產(chǎn)群體用它消遣時光，年輕人則更講究心價比，住進(jìn)去的那一刻要有治愈感，值得分享，更要配得上自己的狀態(tài)與期待。

這些年，從反復(fù)搜索比較變成看短視頻、直播種草下單，再從千篇一律的標(biāo)準(zhǔn)選項轉(zhuǎn)向風(fēng)格迥異的住玩體驗(yàn)，我們住酒店的決策鏈條確實(shí)被悄悄改變了。

說白了，很多人不再通過酒店點(diǎn)評打分做判斷，卻被視頻中的一個窗景、一段劇情、一種情緒快速打動。

一位家在北京的女性朋友Mia和我說上個月去上海休假前，她還在猶豫到底住哪家酒店，結(jié)果刷抖音時看見一群人在外灘悅榕莊酒店頂樓露臺能夠看到270度一覽無余的黃浦江景，背景是悠揚(yáng)的輕音樂。

上海外灘悅榕莊酒店/旅界實(shí)拍

她點(diǎn)開評論區(qū)，看到高贊留言說“簡直是把觀景臺搬進(jìn)了房間里”。可以同時看到一江兩岸的陸家嘴和萬國建筑群，直觀感受這種 “新舊交融” 的城市氣質(zhì)。

本來她只是隨手刷視頻，結(jié)果卻意外地被種草下單。

這股悄然變化風(fēng)潮，也開始在數(shù)據(jù)上顯現(xiàn)出來。

公開資料顯示，雖然今年國內(nèi)酒店行業(yè)整體發(fā)展平緩，但特色生活方式類酒店開業(yè)房間數(shù)占比卻增長30.18%。

去酒店不止住一晚，這似乎印證了當(dāng)下短視頻、直播的核心能力不只在于多賣幾晚房間，還讓酒店具備了難能可貴的消費(fèi)多樣性與前置力。

那么，對于這些適合不同人群需求的生活方式酒店，我們只能默認(rèn)被系統(tǒng)推薦嗎？

我注意到抖音生活服務(wù)近期上線的「2025心動榜酒店」就在試圖補(bǔ)足平臺原有推薦的被動興趣觸達(dá)邏輯，把內(nèi)容種草進(jìn)一步前置為讓用戶去主動發(fā)現(xiàn)，那些上榜的特色生活方式酒店變成了可以搜索、篩選、復(fù)用的高可信度入口。

從具體榜單邏輯來看，抖音生活服務(wù)披露榜單背后的「心動指數(shù)」模型將用戶酒店消費(fèi)心理路徑解構(gòu)成了內(nèi)容力、種草力、交易力與口碑力四個階段。

如果拆開分析，觸達(dá)力其實(shí)就是內(nèi)容被精準(zhǔn)分發(fā)給感興趣的人。

比如Mia喜歡城市景觀，我希望酒店親子互動，那么視頻封面、直播腳本節(jié)奏、首幀抓眼就成為吸引用戶興趣的關(guān)鍵。

再之后，若視頻被用戶喜歡、點(diǎn)贊、收藏、評論，代表“我被打動了”，成為情緒共鳴的第一觸點(diǎn)，也就代表種草力過關(guān)了。

種草后的結(jié)果自然要產(chǎn)生真實(shí)交易，不僅評論區(qū)要有人問“在哪”、“多少錢”、“能訂嗎”，還要有訂單才能說明心動被正向推進(jìn)到交易力這一步。

最后，則是用戶實(shí)際到店后愿意曬圖、發(fā)視頻、留好評，形成閉環(huán)傳播的口碑力。

不難看出，這四力構(gòu)成了一個可循環(huán)、可經(jīng)營的內(nèi)容飛輪，用戶從看到視頻，到種草，再到下單，最后主動分享曬單，從而繼續(xù)影響下一個人的消費(fèi)習(xí)慣，讓特色生活方式酒店不會被淹沒在蕓蕓眾生的視頻海洋里。

03

當(dāng)消費(fèi)者的興趣悄悄轉(zhuǎn)移，對酒店商家來說也意味著新機(jī)會。

抖音生活服務(wù)心動榜不僅解釋了為什么這屆用戶不看評分看視頻，也提供了酒店商家未來的內(nèi)容經(jīng)營方向。

因?yàn)閺倪@份榜單上的消費(fèi)者選擇來看，他們其實(shí)選的并非是最貴的酒店，更青睞那些住進(jìn)去就能被記住的酒店，這些酒店能創(chuàng)造人生中的一個瞬間，讓人覺得值。

事實(shí)上，從內(nèi)容中種出流量，再從口碑里發(fā)掘價值，這套方法論正在成為特色酒店的第二增長曲線。

過去兩年，抖音酒旅上的特色生活方式酒店數(shù)量增長73%，今年特色生活方式酒店訂單量亦同比增長118%。

心動榜正是這場新玩法中的內(nèi)容發(fā)動機(jī)，希望讓商家學(xué)會如何把酒店產(chǎn)品力用特色標(biāo)簽化方式來表達(dá)。

比如窗外即雪山的無價窗景，再比如天臺能喝酒、院子能發(fā)呆的在地文化氣氛松，抑或有娃在草地瘋跑的親子友好空間，這些標(biāo)簽往往通過視頻、直播更直觀，遠(yuǎn)比床多大、是否包早餐更能打動感性用戶心智。

再從抖音生活服務(wù)官方介紹看，和市面上的很多榜單不同，心動榜不是廣告榜，也沒有付費(fèi)登榜入口，它背后設(shè)有反作弊機(jī)制和數(shù)據(jù)異常剔除流程，篩選優(yōu)先級是看誰真的被用戶點(diǎn)贊、評論且真正愿意為之付費(fèi)。

由此，對商家而言，一旦上榜不是終點(diǎn)，反而是運(yùn)營的起點(diǎn)。

因?yàn)樵谶@份榜單背后，上榜酒店需要學(xué)會如何通過內(nèi)容工具、活動資源、達(dá)人協(xié)同等一整套平臺成長型支持機(jī)制來進(jìn)一步優(yōu)化自己的產(chǎn)品和內(nèi)容策略，適應(yīng)平臺用戶的喜好。

近期，一位Club Med負(fù)責(zé)人曾和我分享在太倉阿爾卑斯雪世界做實(shí)景直播時的收獲，他說48 小時直播下來，不僅自播GMV 破了 231 萬，更讓他驚喜的是80%的核銷客人竟然第一次聽說Club Med。

怎么做到的？

對此，這位負(fù)責(zé)人很誠懇地表示這兩年親子酒店行業(yè)不好過是因?yàn)榇蠹叶荚诒日l的設(shè)施多、價格低，但他認(rèn)為特色酒店的真正機(jī)會不在硬件，體驗(yàn)與傳播的結(jié)合才是王道。

比方說，他披露酒店在直播時應(yīng)該側(cè)重原汁原味的實(shí)景呈現(xiàn)，從白天拍孩子跟著 G.O 學(xué)滑雪，到家長們在休息區(qū)輕松看手機(jī)、聊天、不用時刻盯著孩子，再到晚上拍大家圍著篝火聊天、G.O 帶著孩子們唱兒歌。

當(dāng)酒店業(yè)者設(shè)身處地讓用戶感受到“躺平式帶娃”的放松和快樂，自然也就幫這家特色酒店拿到了更好的轉(zhuǎn)化結(jié)果。

從另一層維度來看，酒店業(yè)者逃離內(nèi)卷，從新渠道大量獲新客，這也說明好內(nèi)容本身就能成為酒店業(yè)者未來調(diào)整經(jīng)營方向的風(fēng)向標(biāo)，而心動榜的誕生，正是在這個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)為內(nèi)容經(jīng)營提供了一條更系統(tǒng)化的路。

畢竟當(dāng)這套內(nèi)容飛輪快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來，酒店除了賣一間房，還能兜售下一種生活方式。

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