iPhone 17新機(jī)入手，

幾家歡喜幾家愁？

第一批買iPhone 17的“勇士”，已經(jīng)有人腸子都悔青了。

iPhone17首發(fā)當(dāng)天，#iPhone17黑塊門#和#iPhone17脆皮邊框#兩個(gè)話題在微博同時(shí)沖上熱搜，閱讀量高達(dá)5億以上。

隨后，越來越多的網(wǎng)友開始在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)iPhone 17的吐槽，一直到今天，#iPhone17首批用戶吐槽不斷#的詞條依然活躍在熱搜榜上，不少人紛紛表示自己買后悔了。

圖源：微博

據(jù)悉，iPhone 17 Pro系列為了追求更好的散熱性能和輕盈機(jī)身，將鈦金屬邊框換成了鋁合金邊框。

這看似是蘋果在材質(zhì)選擇上的創(chuàng)新，實(shí)則卻成了用戶吐槽的重災(zāi)區(qū)。

許多用戶反映，新機(jī)在日常使用中極易出現(xiàn)劃痕，甚至在貼膜時(shí)，無塵貼膜工具輕輕一碰，邊框就留下明顯傷痕。

圖源：小紅書

更有博主曬出線下門店展示機(jī)的照片，短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)，手機(jī)邊框以及背面就布滿劃痕，藍(lán)色版本更是“傷痕累累”。

蘋果客服解釋說，鋁合金材質(zhì)偏軟，出現(xiàn)劃痕屬于正常使用痕跡。若用戶在拿到手開箱時(shí)發(fā)現(xiàn)劃痕等問題，建議拍攝開箱視頻，蘋果支持官方渠道在14天內(nèi)退換貨。

可從圖片來看，這真的只是正常使用痕跡嗎？畢竟，這可是價(jià)值上萬元的手機(jī)啊，用戶花了大價(jià)錢，難道就只能接受一個(gè)“嬌氣”的手機(jī)？

圖源：微博

第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)更令人心驚：Pro系列首次用7000系鋁合金替代鈦金屬中框后，莫氏硬度從6驟降到2.5-3，抗刮性能下降60%，普通貼膜工具就能造成永久性損傷。

更諷刺的是，蘋果同期發(fā)布的iPhone17 Air采用5級(jí)鈦金屬機(jī)身，用專業(yè)礦物探針反復(fù)摩擦后，痕跡擦拭即消，抗刮表現(xiàn)截然不同。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？

供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)顯示，每臺(tái)Pro機(jī)型通過換用鋁合金節(jié)省約120元成本，按全球千萬級(jí)銷量計(jì)算，總利潤增加超12億元，剛好抵消2nm芯片帶來的成本上漲。更夸張的是，為了利潤，蘋果連品控標(biāo)準(zhǔn)都一起“縮水”了。

部分用戶發(fā)現(xiàn)，手機(jī)的玻璃背板與鋁合金邊框之間存在縫隙，過渡不夠平整，肉眼可見，觸摸可感。

圖源：抖音

更有甚者，有知名UP主用顯微鏡測(cè)量了iPhone 17 Pro Max的拼接縫隙做工，結(jié)果發(fā)現(xiàn)縫隙在不同地方差別很大，甚至超過了一倍。

這哪里還是我們熟悉的那個(gè)“完美主義”的蘋果？這些細(xì)節(jié)上的瑕疵，讓很多用戶對(duì)iPhone 17的品質(zhì)產(chǎn)生了質(zhì)疑。

圖源：B站

今年iPhone 17 Pro連黃牛都不愛收

如果上面只是“個(gè)別”用戶和博主自己的感受，那么今年最離譜的事，莫過于連黃牛都接受不了鋁合金給iPhone帶來的“傷害”。

往年，iPhone新機(jī)標(biāo)準(zhǔn)版首發(fā)時(shí)期的溢價(jià)能來到500-1000元左右，Pro系列最高甚至能到3000元的溢價(jià)。

而今年，據(jù)媒體調(diào)查，雖然首發(fā)當(dāng)日北京線下各大門店依然排起長隊(duì)，但當(dāng)媒體與守在門口的黃牛交談時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)很多黃牛開始變得“挑三揀四”。

圖源：每日經(jīng)濟(jì)新聞

有黃牛透露，“往年都靠搶，排隊(duì)的人進(jìn)去搶手機(jī)，我們就在門口等著搶他們搶到的手機(jī)，一般加價(jià)200-500不等，很多人還不愿意賣?！?/p>

但今年不同，iPhone 17標(biāo)準(zhǔn)版基本沒有溢價(jià)，大部分黃牛只愿意原價(jià)收，一分錢也不愿意多給。

至于iPhone 17 Pro則沒什么人愿意收，僅有256GB型號(hào)算是比較吃香，有的黃牛加價(jià)600都要收，不過這個(gè)價(jià)格隨時(shí)在波動(dòng)。

最慘的是2TB版本，幾乎沒有黃牛去收，問這些人都只回答一句話“怕砸手里”。

圖源：每日經(jīng)濟(jì)新聞

而且，部分電商平臺(tái)的價(jià)格也大幅低于官方定價(jià)，這進(jìn)一步影響了市場(chǎng)對(duì)新品價(jià)格的敏感度和觀望情緒。

從預(yù)約數(shù)據(jù)來看，今年消費(fèi)者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)版機(jī)型的興趣明顯高于Pro系列。

圖源：微博

不過，這些在第三方平臺(tái)購買到iPhone的人收獲到的也不全是享受。

據(jù)了解，很多用戶在iPhone首發(fā)前期去某平臺(tái)搶單，搶到并付款后，最后卻還是被莫名其妙退款了。

深入了解后，原來是算法的原因。平臺(tái)通過算法模型識(shí)別“黃?！毙袨?，卻誤傷大量普通用戶。同一地址下單，安卓機(jī)型發(fā)貨率92%，iPhone17僅31%。

有參與補(bǔ)貼的商家透露，經(jīng)手的訂單中三分之二遭遇砍單，遠(yuǎn)超消費(fèi)者預(yù)期。

更詭異的是部分用戶賬號(hào)被標(biāo)記“異常”，無法參與任何優(yōu)惠活動(dòng)，平臺(tái)客服雖否認(rèn)“黑號(hào)”機(jī)制，但大量用戶實(shí)測(cè)證明限制真實(shí)存在。

其他“翻車”吐槽盤點(diǎn)

除了以上曝光的這些問題以外，iPhone 17的拍照功能又雙叒叕出了毛病。

據(jù)外媒爆料，蘋果官方已確認(rèn)iPhone 17系列以及iPhone Air存在相機(jī)故障。

當(dāng)設(shè)備處于極亮LED燈光直射的環(huán)境下拍攝照片時(shí)，畫面中可能會(huì)出現(xiàn)黑色方塊和白色曲線。這一問題在演唱會(huì)等大光比場(chǎng)景下尤為明顯。

圖源：環(huán)球網(wǎng)科技

超5萬用戶反饋拍攝LED屏?xí)r出現(xiàn)不規(guī)則黑塊，演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)拍的明星照片變成“馬賽克藝術(shù)”。

蘋果官方承認(rèn)是“算法沒算明白”，承諾10月推送iOS 19.1更新修復(fù)，但拒絕召回或補(bǔ)償。

實(shí)測(cè)對(duì)比更扎心：2022年發(fā)布的華為Mate 50通過抗頻閃模式能完美規(guī)避該問題，而iPhone17即使開夜景模式仍有37%概率出現(xiàn)黑塊。

這種“上市即翻車”的戲碼蘋果已經(jīng)演了五年。

從iPhone12綠屏、14粉屏到17黑塊，每代機(jī)型都有類似問題，平均修復(fù)周期長達(dá)45天。

內(nèi)部人士爆料，相機(jī)團(tuán)隊(duì)在測(cè)試階段就發(fā)現(xiàn)了黑塊問題，但管理層為趕9月發(fā)布會(huì)節(jié)點(diǎn)，強(qiáng)行選擇“先上市再修復(fù)”——延遲發(fā)布每天損失約8000萬美元營收，而軟件修復(fù)成本僅需200萬美元，維權(quán)賠償預(yù)估不足500萬美元。

首批用戶就這樣成了蘋果的“免費(fèi)測(cè)試員”。

圖源：三言Pro

性能神話的破滅更讓“果粉”心碎。A19芯片單核性能雖領(lǐng)先安卓旗艦，但多核成績(jī)大幅落后。

據(jù)某博主測(cè)試，標(biāo)準(zhǔn)版A19多核8810分，比驍龍8 Elite的10688分差了近20%。

圖源：微博

在實(shí)測(cè)中，《原神》全高畫質(zhì)測(cè)試，iPhone17 Pro幀率波動(dòng)達(dá)7.2幀，比小米15的3.1幀差距明顯，玩半小時(shí)就因過熱降頻20%。

多任務(wù)處理更是災(zāi)難，同時(shí)運(yùn)行導(dǎo)航、音樂和社交軟件時(shí)，卡頓概率高達(dá)23%。

另一方面，蘋果所謂的快充則充滿了商業(yè)算計(jì)。宣傳的“40W動(dòng)態(tài)快充”需要單獨(dú)購買349元的60W適配器，標(biāo)配充電器實(shí)測(cè)僅27W，完全充滿需68分鐘，比安卓200W快充慢6倍。

這種“基礎(chǔ)功能付費(fèi)解鎖”的模式，讓用戶感覺花錢買了半成品，不過這一點(diǎn)僅針對(duì)今年剛嘗試蘋果手機(jī)的用戶，對(duì)“老果粉”來說，他們已經(jīng)習(xí)慣了。

結(jié)語

盡管 iPhone 17 存在諸多問題，但用戶對(duì)蘋果依然抱有期待。

他們希望蘋果能夠重視這些問題，盡快改進(jìn)產(chǎn)品。有用戶建議蘋果在后續(xù)產(chǎn)品中重新采用鈦金屬邊框，以提升手機(jī)的耐用性。

iPhone17的這次危機(jī)給整個(gè)行業(yè)敲響警鐘：真正的旗艦機(jī)，首先要做好一塊不劃痕的邊框、一張無黑塊的照片、一次順暢的購買體驗(yàn)。

當(dāng)科技巨頭把“擠牙膏”當(dāng)創(chuàng)新，把用戶當(dāng)“韭菜”，再堅(jiān)固的品牌壁壘也會(huì)崩塌。畢竟消費(fèi)者可以沒有iPhone，但蘋果不能沒有消費(fèi)者。

這里咱們也對(duì)剛需用戶提一點(diǎn)意見——盡量等到10月iOS 19.1更新后再購買，優(yōu)先選擇官方渠道并加購AppleCare+碎屏險(xiǎn)，開箱時(shí)務(wù)必錄制含序列號(hào)的完整視頻。

如需維權(quán)，請(qǐng)保留所有溝通記錄，之后直接向12315平臺(tái)投訴會(huì)比找廠商客服更有效。

作者 | 劉峰