兩千三百年前，阿基米德曾說：“給我一個支點，我就能撬動地球?！边@句名言很好的比喻了人類文明進程中那些關鍵性技術突破帶來的變革性影響。

今天，人工智能正成為這個時代新的“支點”，它不僅重塑著企業(yè)的運營模式，更在重新定義商業(yè)世界的競爭規(guī)則。

AI已經(jīng)從企業(yè)的輔助工具，逐步深入到企業(yè)的核心生產(chǎn)系統(tǒng)。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍，由于在智能化認知、技術能力和應用落地等方面面臨的挑戰(zhàn)，大量需求被擋在了AI的高技術門檻之外。

我們不得不思考，占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)，能否在這場AI時代的“角力”中撬動成長的機遇？

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困境與挑戰(zhàn)

中小企業(yè)何以撬動AI時代？

人工智能技術確實正在創(chuàng)造新的商業(yè)奇跡，從智能客服到預測性維護，從個性化推薦到自動化生產(chǎn)，AI正在成為企業(yè)發(fā)展的新引擎。

大型企業(yè)憑借充沛的資金、人才和技術儲備，迅速推進AI戰(zhàn)略布局，將智能技術深度融入研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)，形成了明顯的競爭優(yōu)勢。然而，絕大多數(shù)中小企業(yè)卻仍在智能化的門外徘徊。

首先，在認知層面，一些中小企業(yè)對智能化轉(zhuǎn)型認知不足，未能將智能化視為驅(qū)動其未來發(fā)展的核心動力，缺乏清晰的目標和實現(xiàn)路徑。這讓很多中小企業(yè)在AI浪潮中顯得遲疑和被動。

其次，在技術層面，中小企業(yè)往往缺少智能化領域的專業(yè)人才，在智能業(yè)務需求理解，技術選型等方面容易被誤導。當然AI領域的技術人才也往往流向大中型企業(yè)，這也將是未來長期困擾中小企業(yè)的難題。

最后，在AI應用落地層面，中小企業(yè)難以將智能化工具與現(xiàn)有生產(chǎn)管理流程深度融合，導致智能化工具不能充分發(fā)揮效能。實際上，系統(tǒng)之間的隔閡、數(shù)據(jù)管理的混亂以及組織協(xié)同的不足，也讓許多AI應用一盤散沙，甚至毫無價值。

面對這三個難題，中小企業(yè)就像是明明已經(jīng)找到了人工智能這個“支點”，但卻沒有合適的杠桿，去撬動轉(zhuǎn)型。

華為常務董事汪濤

在“2025華為坤靈秋季新品發(fā)布會”上，華為常務董事汪濤發(fā)布了華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案和面向中國分銷伙伴的“百&萬計劃”，他表示，“針對中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型過程中面臨的關鍵挑戰(zhàn)，華為希望助力中小企業(yè)，加速智能化轉(zhuǎn)型，在邁向智能世界的進程中，不讓任何一個中小企業(yè)掉隊?！?/p>

02

“4+10+N”

為中小企業(yè)量身打造的智能化杠桿

的確，中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型不僅需要技術，更需要與之匹配的實施路徑。華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案，正是為中小企業(yè)量身打造的“杠桿”。

“4”即是基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中息息相關的智能辦公、智能商業(yè)、智能教育、智能醫(yī)療4大核心場景；“10”即是10大一站式場景化方案，包括中小企業(yè)辦公、智能酒店、數(shù)字診療平臺、智能互動教室等方案；“N”即是圍繞四大場景定義的系列化明星產(chǎn)品。

中小企業(yè)由于在技術和人才上面臨的挑戰(zhàn)，更需要簡單易用的智能化方案以實現(xiàn)業(yè)務快速上線，提效增收，而此前工程商采用多種產(chǎn)品分工交付模式，無法高效一站式滿足客戶需求。華為將過去的產(chǎn)品分銷模式升級為一站式場景化方案的分銷模式，圍繞場景打造方案，基于場景定義產(chǎn)品。

這就是華為推出“4+10+N” 中小企業(yè)智能化方案的原因。同時，華為也通過三個方面的強化投入，讓方案的“杠桿”真正發(fā)揮撬動轉(zhuǎn)型的作用

首先，在方案開發(fā)層面。傳統(tǒng)模式下，中小企業(yè)需要自行采購各種硬件設備、軟件系統(tǒng)，再進行復雜的集成調(diào)試，這個過程既耗時又容易出錯。華為通過提供預集成和預驗證的智能化產(chǎn)品組合，讓客戶和合作伙伴能夠像搭積木一樣靈活快速地組裝場景化方案。

其次，在銷售賦能層面。華為打造了一站式資料獲取平臺，提供完整的方案說明和技術文檔，并建立一站式方案體驗中心，讓客戶能夠親身感受智能化方案的效果。再通過開發(fā)一站式場景配單工具，根據(jù)客戶具體需求自動生成最優(yōu)配置方案。這三個一”站式”也極大減少了工程商和客戶在產(chǎn)品選型、方案設計上的復雜度。

最后，在交付服務環(huán)節(jié)。通過統(tǒng)一安裝標準、統(tǒng)一網(wǎng)管平臺和統(tǒng)一客服體系，客戶能夠快速獲得智能化技術和服務，工程商也顯著減少了上門次數(shù)，真正實現(xiàn)交付無憂。這種服務模式，確保了每個使用者都能正確、高效地運用這套工具，讓工程商減少上門次數(shù)，交付無憂效率得到大幅提高。

同時在產(chǎn)品側，華為推出一系列極簡融合、交互智能、全域安全的明星產(chǎn)品。此次發(fā)布的 26 款針對分銷市場的明星產(chǎn)品，如集多種功能于一體的企業(yè)級無線路由器 AR180 產(chǎn)品，以及融合 AI 會議等功能的 IdeaHub 產(chǎn)品，為四大場景提供了堅實的產(chǎn)品支撐。也踐行了汪濤所說的，“把復雜留給自己，把簡單留給客戶”的理念。

另一個疑問是，華為為什么要選擇辦公、商業(yè)、教育、醫(yī)療這四大場景？事實上，這背后實則包含了華為縝密的思考。

一方面，這 4 個場景緊密關聯(lián)著人們的學習、生活、工作與娛樂，占據(jù)了普通人日?；顒訒r間的 46%。另一方面，它們覆蓋了 95% 以上的中小企業(yè)，與中小企業(yè)生產(chǎn)活動緊密相連。

這不僅意味著技術架構的變遷，更預示著巨大的市場空間。據(jù)統(tǒng)計，未來五年這四個場景的智能化轉(zhuǎn)型將帶來超過600億美元的產(chǎn)業(yè)機遇。從這個角度，華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案，也是幫助伙伴抓住這個機遇的最佳杠桿。

03

伙伴體系與產(chǎn)品支撐

讓 “杠桿” 高效發(fā)力

當然，有了人工智能的支點和“4+10+N”的方案杠桿，還需要施力者與杠桿的完美配合，華為通過構建起充滿戰(zhàn)斗力的伙伴隊伍，確?！案軛U系統(tǒng)”能夠高效的發(fā)揮價值。

最明顯的變化是：分銷伙伴體系在原有的分銷伙伴體系中新增“鉆石伙伴”，具有全產(chǎn)品授權，以發(fā)揮華為多產(chǎn)品組合優(yōu)勢，面向場景化銷售。

為了激勵“鉆石伙伴”的能力成長，華為先是發(fā)布中國區(qū)分銷伙伴“百&萬計劃”，從有能力有意愿的分銷金牌中發(fā)展100家成為鉆石伙伴，從單產(chǎn)品授權擴展至全產(chǎn)品授權，幫助伙伴快速發(fā)展，做大規(guī)模；同時，今年將在中國10個區(qū)域試點發(fā)展鉆石伙伴，并在2026年進一步擴大展開，并將各項資源向鉆石伙伴傾斜，比如開放代表處對話室，支持鉆石伙伴面向工程商開展賦能培訓及方案導入，將支持鉆石伙伴建設“華為坤靈方案體驗中心”等等。

杠桿原理啟迪我們，正確的支點加上合適的杠桿，可以產(chǎn)生驚人的力量。華為為中小企業(yè)提供的智能化方案，正是精心設計的杠桿，讓資源有限的中小企業(yè)能夠撬動智能時代的機遇，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

“不讓任何一個中小企業(yè)掉隊”也絕不是一句口號，而是在中小企業(yè)群體當中投下了“智能化”的種子。當創(chuàng)新之火在千行萬業(yè)中燎原，我們迎來的將是一個更加繁榮、更有活力的智能經(jīng)濟新時代。