“一老一小”牽動萬千家庭，關(guān)乎民生福祉。中國移動四川公司積極踐行社會責(zé)任，始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將“一老一小”服務(wù)工作作為落實中國移動“10項服務(wù)承諾”的重要抓手，從智慧助老到平安護(hù)童，用數(shù)智力量讓老人們安享晚年，讓孩子們快樂成長。

科技守護(hù)夕陽紅：信息服務(wù)筑牢銀發(fā)安全線

在南充，獨居的張奶奶家中因燉煮食物干燒觸發(fā)警報，5分鐘內(nèi)社區(qū)網(wǎng)格員和消防志愿者即上門處置，避免了一起火災(zāi)事故。"多虧了這個小小的報警器，移動公司做的是救命的事??！"張奶奶感激地說。

中國移動四川公司攜手四川省消防總隊及市（州）消防支隊、聯(lián)動鐵通及工程公司，落地2025年四川省政府重點民生工程——城鄉(xiāng)獨居老年人免費安裝聯(lián)網(wǎng)型獨立感煙火災(zāi)報警器項目。通過搭建“物聯(lián)網(wǎng)+平臺+應(yīng)急聯(lián)動”三重防護(hù)體系，針對獨居老人火災(zāi)響應(yīng)滯后痛點，部署安裝CAT1 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)報警器實時監(jiān)測煙霧濃度、設(shè)備狀態(tài)，火警信息秒級推送至屬地消防平臺及緊急聯(lián)系人終端，實現(xiàn)從傳統(tǒng)被動報警到主動智慧防控的升級。截至目前，中國移動四川公司已服務(wù)23萬戶獨居老人。

近年來，中國移動四川公司積極響應(yīng)國家“增進(jìn)老年人福祉”的要求，推出移動康養(yǎng)系列平臺和產(chǎn)品，面向銀發(fā)客戶提供在線語音視頻問診、血壓血氧心率檢測服務(wù)，賦能老年客戶高品質(zhì)生活，惠及老年客戶31.5萬。銀發(fā)客戶專屬資費加量60%，在親情V網(wǎng)、親情代付等基礎(chǔ)專屬功能上，增加流量共享、5G新通話“通話字幕”等特色應(yīng)用，截止25年8月新增7.8萬享受專屬資費。服務(wù)跨界華西醫(yī)院、四川電視臺等權(quán)威機構(gòu)提供電視“長輩版”和“銀齡課堂”，超過1800萬人次觀看。智能手機使用、反詐等特色小課堂開展617次，覆蓋老年客戶6213人次。10086熱線65歲及以上老年客戶“一鍵進(jìn)入”人工服務(wù)專席，自動識別、優(yōu)先辦理；營業(yè)廳為老年客戶提供現(xiàn)金、銀聯(lián)POS等傳統(tǒng)支付方式，并針對60歲以上老人提供業(yè)務(wù)優(yōu)先辦理服務(wù)。今年起截止8月已為211萬老人客戶提供線上+線下優(yōu)先接入服務(wù)，致力于為“銀發(fā)族”提供多元化的信息化服務(wù)，助他們暢享數(shù)智幸福。

中國移動四川公司工作人員為綿陽市三臺縣北壩鎮(zhèn)老人裝上包括智能門磁、物聯(lián)網(wǎng)告警終端以及智能手環(huán)在內(nèi)的智慧守護(hù)裝備

愛心點亮朝陽暖：平安手環(huán)織就兒童保護(hù)網(wǎng)

“孩子們的安全不能等！”在巴中，為留守女童配發(fā)平安手環(huán)被納入該市2025年十大民生實事，中國移動四川巴中分公司迅速響應(yīng)政府號召，組織專業(yè)團(tuán)隊搭建智慧守護(hù)平臺，推出具備SOS一鍵報警、精準(zhǔn)定位、電子圍欄、親情通話等功能的平安手環(huán)，僅平昌縣5天內(nèi)完成2337只手環(huán)的發(fā)放任務(wù)，100%覆蓋當(dāng)?shù)亓羰嘏瑯?gòu)建起"政府+部門+社會+家庭"四級聯(lián)動守護(hù)機制。

近年來，中國移動四川公司持續(xù)深化“兒童”守護(hù)行動，用科技創(chuàng)新為兒童成長保駕護(hù)航。安全防護(hù)領(lǐng)域，大力發(fā)展平安鄉(xiāng)村監(jiān)控平臺，在全省重點水域布設(shè)智能監(jiān)控設(shè)備，通過圖像信息識別技術(shù)實時預(yù)警危險行為，有效防范兒童溺水事故。以“數(shù)字化教育”切入，堅持開展“藍(lán)色夢想 科技筑夢”公益活動，以“5G賦能教育”為初心，走進(jìn)涼山、遂寧等多地偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)校，聚焦農(nóng)村留守兒童科技啟蒙需求，運用5G、VR、AI等前沿技術(shù)搭建“沉浸式科普課堂”。通過VR虛擬實驗、AI互動教學(xué)等創(chuàng)新形式，讓鄉(xiāng)村孩子們親身感受科技魅力，為他們打開通往未來的新窗口。

中國移動四川公司走進(jìn)遂寧蓬溪吉祥鎮(zhèn)群力學(xué)校開展 “藍(lán)色夢想科技筑夢”公益活動，用5G、VR、AI等前沿技術(shù)搭建“沉浸式科普課堂”