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體驗為王,超級網(wǎng)銀(深度解析)

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引子

前面幾篇文章我們介紹了人行大小額系統(tǒng),其實這些都是給企業(yè)用的,每次都要填寫惱人的“聯(lián)行號”,填錯了還會支付不成功甚至退匯。這些讓個人填寫這些就太麻煩了。所以就出現(xiàn)了“超級網(wǎng)銀”這種面向個人的匯款產(chǎn)品。

大家看下圖企業(yè)網(wǎng)銀和個人網(wǎng)銀匯款的就可以看出個人網(wǎng)銀是非常的簡單方便。那到底是如何做到的呢?這就要說到我們這次的主角“網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)”。


圖1:企業(yè)與個人網(wǎng)銀匯款比較

01 網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)

“網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)”(IBPS,Internet Banking Payment System)俗稱“超級網(wǎng)銀”、“網(wǎng)銀互聯(lián)”,這個名字實在太拗口了,我們后面都把他稱為“超網(wǎng)”。

1.1、超網(wǎng)定位

網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng) (官方定義) 支持網(wǎng)上支付等新興電子支付業(yè)務的跨行(同行)資金匯劃處理,能滿足用戶全天候的支付需求。用戶通過網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng),可以足不出戶辦理跨行賬戶管理、資金匯劃、資金歸集等多項業(yè)務,并可實時在線獲取業(yè)務的處理結(jié)果,有力支持了我國電子商務的發(fā)展。


圖2:超網(wǎng)在人行系統(tǒng)中的位置

以前的文章曾經(jīng)介紹過,超網(wǎng)系統(tǒng)是與大小額并行的三個業(yè)務系統(tǒng)之一,他采用了小額一樣的清算方式,只是對于客戶來說到賬效率更高。

1)人行二代率先上線的系統(tǒng)

超網(wǎng)是2010年8月正式上線的,也是二代支付系統(tǒng)第一個大頭產(chǎn)品。由于電商和電子支付的興起,以及即將發(fā)放支付機構(gòu)牌照,急需推出一款支持線上零售的跨行支付產(chǎn)品。因此,IBPS應運而生,作為面向B2C業(yè)務的跨行匯款工具,滿足用戶全天候高頻支付的需求。當時推出主要面向兩類對象:

1.銀行機構(gòu):網(wǎng)銀借記、網(wǎng)銀貸記; 2.三方機構(gòu):網(wǎng)銀貸記,因為三方主要場景是收單所以沒有三方借記。

在當時這也是非常具有突破性的,因此也被稱為“超級網(wǎng)銀”或“網(wǎng)銀互聯(lián)”。

2)實時軋差改為定時軋差

超網(wǎng)推出初期是“實時軋差清算”,雖然設(shè)想很好“既要快,又要省”,但是在小額高頻場景下“實時軋差清算”對SAPS壓力太大,經(jīng)常造成宕機。

在苦苦支撐6年后,2016年升(回)級(退)到了“實時轉(zhuǎn)發(fā),定時軋差”的清算模式,這樣系統(tǒng)就穩(wěn)住了。這種模式就是小額實時業(yè)務清算模式,到賬時效性就靠銀行墊付資金來保障了。

1.2、超網(wǎng)特性


圖3:超網(wǎng)特性

1)7*24小時運行

超網(wǎng)與小額采用了相同的7*24小時的運行時間,從上日16:00~16:00日切,清算時間也與小額完全一致。


圖4:小額與超網(wǎng)運行時間

2)超網(wǎng)清算機制

超網(wǎng)清算機制可以看做是“小額實時借貸記”的升級版,采用了“逐筆轉(zhuǎn)發(fā)、實時軋差、定時清算”的模式。最大的不同就是對外受理的增加了,以及采用了逐筆轉(zhuǎn)發(fā)的報文處理方式,資金清算方式基本就是沿用了小額支付的模式。詳細清算過程見下圖。


圖5:超網(wǎng)清算核心流程(網(wǎng)銀貸記為例)

1.3、超網(wǎng)功能架構(gòu)


圖6:超網(wǎng)功能架構(gòu)

超網(wǎng)的功能相對大小額支付系統(tǒng)來說比較少,但是每個都挺有特色

1)網(wǎng)銀貸記業(yè)務:由付款人發(fā)起進行跨行轉(zhuǎn)賬匯款、主動繳費等貸記付款業(yè)務場景。

2)網(wǎng)銀借記業(yè)務:支持商業(yè)銀行發(fā)起公共事業(yè)收費、貸款還款等代收付場景。

3)第三方貸記:由第三?機構(gòu)接入發(fā)起的貸記業(yè)務,這個應用非常有特點,提供類“貸記形式的快捷產(chǎn)品”

4)基礎(chǔ)類功能:這里比較有特色的是授權(quán)支付功能,它提供了在線進行簽約和授權(quán)支付的服務形式。

02 網(wǎng)銀貸記業(yè)務

網(wǎng)銀貸記業(yè)務是我們平時用得最多的,只要填個銀行和收款賬號就能完成匯款,并且實時到賬的就是網(wǎng)銀貸記業(yè)務。為什么網(wǎng)銀貸記業(yè)務體驗會這么好呢?


圖5:網(wǎng)銀貸記流程

1)銀行墊資,20秒回執(zhí):

從上圖我們可以看到,收款人所在的銀行直接墊付給收款人,這樣我們就收到銀行的到賬通知了。由于20秒內(nèi)收款行就會有回執(zhí)返回,因此也不用擔心普通貸記業(yè)務先成功,然后退匯的情況發(fā)生。

2)面向個人,總行清算:

超網(wǎng)不需要填寫開戶行信息,因為它將所有銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)行號統(tǒng)一到了總行清算,資金直接通過總行清算到用戶賬戶。此外,個人銀行卡有統(tǒng)一的“卡bin”,可以直接識別入賬賬號。

但對企業(yè)賬戶來說,由于沒有統(tǒng)一賬號,并且各銀行管理方式不同,超網(wǎng)無法保證所有銀行都準確入賬,所有需要使用大小額系統(tǒng),增加聯(lián)行號來定位企業(yè)賬戶匯款。

3)實時轉(zhuǎn)發(fā),定時清算

由于超網(wǎng)是實時轉(zhuǎn)發(fā),定時清算,因此收款行要給用戶進行墊資付款,只有到清算窗口才能平賬。

企業(yè)賬戶為什么有時也能成功 這就是不同銀行的間賬戶管理的差異,有的銀行將對公賬戶進行了統(tǒng)一總行下發(fā)清算,有的銀行按照分行管理。
03 網(wǎng)銀借記業(yè)務

網(wǎng)銀借記業(yè)務主要是為了方便個人“貸款還款,代收水電煤、社保、話費等公共事業(yè)費”,這類業(yè)務涉及從個人賬戶上扣款因此人行設(shè)計的比較嚴謹,需要付款人提前簽訂授權(quán)協(xié)議,或者在線確認交易才能完成扣款。


圖6:超網(wǎng)客戶認證方式

網(wǎng)銀借記業(yè)務主要采用協(xié)議信息認證的方式,因為他的主要業(yè)務類型是“還貸款、定期的公共繳費業(yè)務”等被動收款的業(yè)務。因此需要付款人事先與付款銀行簽訂協(xié)議,在接收到收款銀行發(fā)送的協(xié)議號之后完成扣款。


圖7:網(wǎng)銀借記支付流程

網(wǎng)銀借記的支付流程與貸記幾乎相同,唯一的區(qū)別就是資金處理扣款。

1)借記上傳驗證信息

收款銀行發(fā)起借記扣款申請到收款行,同時也會上送協(xié)議號信息給付款銀行進行驗證。

2)驗證身份,20回執(zhí)

收款行對上送的信息進行驗證成功后扣款,并發(fā)送回執(zhí)。當然如果驗證不成功則回執(zhí)拒絕。

3)實時轉(zhuǎn)發(fā),定時清算:

資金清算方式也是采用了指令實時轉(zhuǎn)發(fā),資金定時清算后,同時發(fā)送給交易雙方,兩邊銀行軋平資金頭寸。

4)快捷和超網(wǎng)借記的區(qū)別

網(wǎng)銀借記業(yè)務也是支持短信的方式進行驗證的,是不是非常像后來的“快捷支付,首筆短信簽約,后續(xù)免密扣款”的方式。不過他和快捷還是有本質(zhì)區(qū)別的。

  • 超網(wǎng):付款人同名銀行卡之間的劃款,本質(zhì)是“卡到卡”的業(yè)務。
  • 快捷:支持付款人支付賬戶充值或者向商家賬戶付款,因此本質(zhì)上是“卡到賬戶”的業(yè)務。

由于沒有充分考慮電子商務熱潮中平臺化建設(shè)的需求,因此這個產(chǎn)品一直不溫不火,應用場景比較有限。

04 第三方貸記

第三方貸記這里的第三方可以是“商業(yè)銀行、非銀支付機構(gòu)”,他們相當于服務商,雖然不能直接觸碰資金但是可以通過支付指令進行跨行付款業(yè)務。這里資金處理方式是貸記付款,就是付款人主動操作自己的銀行賬戶進行匯款,可以說是簡單直接。

第三方貸記業(yè)務種類包括網(wǎng)絡購物、商旅服務、網(wǎng)銀繳費、貸款還款、實時代收付、投資理財?shù)染€上化的業(yè)務,可見這個產(chǎn)品是非常希望能夠在第三方場景中使用的。

4.1、第三方貸記模式:

超網(wǎng)的第三方貸記還根據(jù)授權(quán)方式不同,區(qū)分了兩種模式

  • 第三方貸記業(yè)務(在線認證方式):

通過線上鏈接跳轉(zhuǎn)、短信、掃碼方式進行認證并支付。這種模式適用于主動付款場景。

  • 授權(quán)第三方貸記業(yè)務(協(xié)議認證方式):

通過提前簽訂授權(quán)協(xié)議后,直接進行付款。這種模式適用于被動付款場景

4.2、第三方貸記流程


圖8:第三方貸記業(yè)務

1)貸記申請,鏈接跳轉(zhuǎn)

付款人在第三方平臺下單后,通過第三方服務機構(gòu)發(fā)起第三方貸記申請,通過超網(wǎng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)給付款銀行。付款銀行通過貸記回執(zhí)轉(zhuǎn)發(fā)一個身份確認鏈接給付款人。

2)身份確認,主動付款

付款人通過鏈接跳轉(zhuǎn)到付款銀行身份認證界面,通過密碼、短信或者掃碼的方式完成身份認證確認收款。身份認證信息傳給超網(wǎng)系統(tǒng),超網(wǎng)系統(tǒng)向收款銀行轉(zhuǎn)發(fā)第三方貸記申請。

3)實時回執(zhí),定時清算

收款銀行接到貸記申請后核對客戶身份信息,如果未通過則返回拒絕回執(zhí),通過則墊付資金給收款賬戶向超網(wǎng)系統(tǒng)返回同意回執(zhí)。超網(wǎng)定時向SAPS提交資金清算處理請求,SAPS完成清算后則向交易參與各方發(fā)送“已清算”的確認通知。

第三方貸記產(chǎn)品在設(shè)計上考慮還是比較全面的,特別是在2010年的時候這種方式可謂非常超前(驗證方式,前期是鏈接跳轉(zhuǎn)和短信驗證方式,掃碼是后來增加的)。

不過這個產(chǎn)品當時沒有充分考慮電商和三方支付的核心利益“備付金沉淀收益”,僅做跨行的C2C付款顯然不能滿足電商和三方的需求,所以最終用者寥寥。

05 總結(jié)

超網(wǎng)的定位非常準確,他是在大小額之外提供了面向電子商務B2C業(yè)務的跨行付款產(chǎn)品。其中網(wǎng)銀貸記業(yè)務更是明星產(chǎn)品,它簡化了大小額復雜的收款行信息填寫,只要選個銀行,填個賬號就能實時到賬了。并且通過增加收款行回執(zhí)的方式,極大的減少了貸記業(yè)務退匯的問題。

另外兩個產(chǎn)品,網(wǎng)銀借記、第三方貸記產(chǎn)品雖然設(shè)計理念非常先進(2010年就實現(xiàn)了類似快捷支付、認證支付這樣的支付產(chǎn)品),但是忽略了電子商務發(fā)展平臺經(jīng)濟的發(fā)展需求,因此做的不溫不火。

現(xiàn)在監(jiān)管希望引導企業(yè)大額交易回歸到銀行賬戶進行處理,希望超網(wǎng)的網(wǎng)銀借記、第三方貸記業(yè)務能夠重新煥發(fā)青春。

本文參考資料

人民銀行:第二代支付系統(tǒng)互聯(lián)規(guī)范和報文標準(2021 57號)

Wallets:中國支付清算體系(通俗版)

人民銀行:銀辦發(fā)[2018]38號文

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