2025年暑期，共青團(tuán)九寨溝縣委充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，創(chuàng)新志愿服務(wù)模式，組織返鄉(xiāng)大學(xué)生和西部計(jì)劃志愿者開展旅游高峰期志愿服務(wù)，在41天的“青春志愿·美在景區(qū)”志愿服務(wù)中累計(jì)服務(wù)游客達(dá)40余萬人次，探索具有地方特色的"服務(wù)+育人+科技"志愿服務(wù)新路徑，為九寨溝縣文旅融合發(fā)展注入青春動能。

精心組織 ：構(gòu)建志愿服務(wù)新體系

面對暑期旅游高峰，共青團(tuán)九寨溝縣委提前謀劃，制定詳細(xì)的志愿服務(wù)工作方案，持續(xù)采取"線上+線下"的宣傳模式，招募110余名返鄉(xiāng)大學(xué)生和組織西部計(jì)劃志愿者10余名，建立志愿服務(wù)人才儲備庫，通過系統(tǒng)培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)一支"拉得出、用得上、干得好"的青年志愿服務(wù)后備力量。服務(wù)過程中，在溝口志愿服務(wù)亭建立志愿服務(wù)指揮調(diào)度中心，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各點(diǎn)位工作，改善服務(wù)質(zhì)量和效率。構(gòu)建起"實(shí)戰(zhàn)+儲備"的志愿服務(wù)梯隊(duì)體系，有效緩解旅游高峰期九寨溝縣青年志愿服務(wù)力量不足的難題，為九寨溝縣青年志愿服務(wù)注入新生力量。

實(shí)踐育人 ：搭建成長成才新平臺

面對返鄉(xiāng)大學(xué)生經(jīng)驗(yàn)不足的問題，團(tuán)縣委建立"1+1+N"傳幫帶機(jī)制，即1名西部計(jì)劃志愿者帶領(lǐng)1名返鄉(xiāng)大學(xué)生，共同服務(wù)N個(gè)游客，既保證服務(wù)質(zhì)量，又學(xué)習(xí)服務(wù)技能和工作經(jīng)驗(yàn)，還加速大學(xué)生志愿者的成長，讓他們從靦腆的大學(xué)生成長為能獨(dú)當(dāng)一面的志愿者，成為青年自我教育、共同成長的有效途徑。與此同時(shí)，在"志愿服務(wù)+思政教育"機(jī)制下，團(tuán)縣委通過建立臨時(shí)團(tuán)支部，利用服務(wù)間隙開展理論宣講，將中國式現(xiàn)代化、鄉(xiāng)村振興、文旅融合、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等理論知識用潤物細(xì)無聲的方式，讓大學(xué)生志愿者在實(shí)踐中堅(jiān)定理想信念、在服務(wù)家鄉(xiāng)中快速成長，幫助大學(xué)生了解家鄉(xiāng)發(fā)展，增強(qiáng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)意愿，鑄就寶貴的志愿記憶和精神財(cái)富。

科技賦能： 提升志愿服務(wù)新效能

面對科技創(chuàng)新引領(lǐng)作用，針對出溝高峰期繼續(xù)探索“志愿者服務(wù)點(diǎn)位+無人機(jī)監(jiān)測全域化”的雙軌模式，對出入口、道路進(jìn)行航拍監(jiān)測，實(shí)時(shí)回傳人流密度情況，動態(tài)調(diào)整各點(diǎn)位路線指引、秩序維護(hù)、答疑解惑、防汛知識科普、全域旅游等服務(wù)，使志愿服務(wù)從"被動響應(yīng)"轉(zhuǎn)向"主動預(yù)見"，從經(jīng)驗(yàn)判斷向數(shù)據(jù)決策轉(zhuǎn)變，從單點(diǎn)服務(wù)向系統(tǒng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。并結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，構(gòu)建智慧志愿服務(wù)體系，精準(zhǔn)把握客流規(guī)律，實(shí)現(xiàn)從"人海戰(zhàn)術(shù)"到"智慧服務(wù)"的轉(zhuǎn)型升級，形成雙向互動的工作閉環(huán)，展現(xiàn)出科技賦能志愿服務(wù)的巨大潛力。

41天的志愿服務(wù)，在烈日的炙烤下，他們的身影始終挺立；在大雨的沖刷中，他們的腳步從未停歇，每一次重復(fù)千遍的耐心引導(dǎo)，都在訴說著九寨青年的志愿精神。

40余萬次的人數(shù)背后，是人力型志愿服務(wù)到智慧型志愿服務(wù)體系的探索，深化著“青春志愿·美在景區(qū)”志愿服務(wù)的內(nèi)涵與價(jià)值，譜寫著一曲九寨青年志愿服務(wù)的樂章。

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來 源|九寨青年

編 輯|聶 旭

一審一校|陳 超

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三審三校|楊 嘉 奇