，是中國商務(wù)廣告協(xié)會數(shù)字營銷專業(yè)委員會成立十周年之際，聯(lián)合虎嘯文化官方媒體平臺數(shù)字營銷市場共同打造的采訪類專欄。通過深度訪談行業(yè)領(lǐng)軍者、實踐者，聚焦數(shù)字營銷行業(yè)十年變遷，回溯發(fā)展歷程中的關(guān)鍵節(jié)點與革新突破，系統(tǒng)梳理行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，助力數(shù)字營銷生態(tài)在創(chuàng)新中持續(xù)進(jìn)化，為從業(yè)者提供可借鑒的成長路徑。

從萌芽探索走向成熟繁榮，成為驅(qū)動商業(yè)增長的核心力量。

這十年，數(shù)字營銷從流量爭奪的粗放時代邁入精耕細(xì)作的品質(zhì)階段，技術(shù)迭代與平臺革新交織成行業(yè)發(fā)展的主旋律。

作為行業(yè)發(fā)展的見證者與參與者，中國商務(wù)廣告協(xié)會數(shù)字營銷專業(yè)委員會（以下簡稱“數(shù)委會”）陪伴無數(shù)企業(yè)走過了從技術(shù)懵懂到創(chuàng)新突圍的歷程。數(shù)委會成立十周年之際，我們專訪了數(shù)委會副理事長、杰爾（Cheil）大中華區(qū)首席執(zhí)行官兼杰爾鵬泰首席執(zhí)行官南龍植，以及杰爾鵬泰副總裁馬威。

這家深耕行業(yè)二十余年的數(shù)字營銷企業(yè)，不僅見證了行業(yè)的每一次重要變革，更以“樂于工作的快樂職場”理念，在高壓行業(yè)中走出了一條兼具商業(yè)價值與人文溫度的發(fā)展之路。他們的分享，既是對行業(yè)十年變遷的深度復(fù)盤，更是對數(shù)字營銷未來的溫情展望。

以下內(nèi)容根據(jù)杰爾鵬泰副總裁馬威采訪整理。

十年的陪伴早已超越了“會員與協(xié)會”的關(guān)系

2016年，杰爾鵬泰正式加入中國商務(wù)廣告協(xié)會數(shù)字營銷專業(yè)委員會，成為陪伴數(shù)委會成長的“老會員”。

在馬威看來，這十年的同行之路，數(shù)委會為企業(yè)搭建的不僅是資源對接的平臺，更是行業(yè)生態(tài)共榮的沃土。定期的同行交流是馬威眼中最珍貴的收獲之一。

數(shù)字營銷行業(yè)技術(shù)迭代快、模式創(chuàng)新頻繁，單個企業(yè)的視野難免局限。數(shù)委會組織的線下研討、案例分享會，讓杰爾鵬泰能及時了解同行的最新實踐，從早期的程序化購買優(yōu)化，到后來的私域流量運營，再到如今的AI內(nèi)容創(chuàng)作。

馬威說道：“每次交流都像打開一扇新窗戶，讓我們看到行業(yè)的多元可能性。”這種信息互通打破了企業(yè)間的壁壘，推動著整個行業(yè)的良性互動。

線上培訓(xùn)體系的完善則為企業(yè)成長注入了持續(xù)動力。數(shù)字營銷的核心競爭力在于“人”的能力，而行業(yè)知識的更新速度遠(yuǎn)超傳統(tǒng)領(lǐng)域。馬威表示：“技術(shù)和平臺的迭代要求團(tuán)隊必須持續(xù)學(xué)習(xí)。數(shù)委會的培訓(xùn)內(nèi)容緊扣行業(yè)前沿，幫助我們的團(tuán)隊及時補充新知識、掌握新技能，這對業(yè)務(wù)水平的提升作用顯著?！痹谒壑?，數(shù)委會不僅是行業(yè)資源的整合者，更是企業(yè)成長的陪伴者，未來期待與協(xié)會共同探索更多形式的行業(yè)互動。

基于數(shù)字營銷行業(yè)十年來的發(fā)展變化，杰爾鵬泰敏銳捕捉到AI賽道的機遇，已組建專門團(tuán)隊投身AI內(nèi)容研發(fā)。馬威表示：“AI是未來營銷的重要引擎，我們希望通過技術(shù)創(chuàng)新為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?/p>

對于未來的行業(yè)互動，馬威期待與數(shù)委會攜手，在創(chuàng)新、跨界、出海等領(lǐng)域探索更多合作可能，為行業(yè)貢獻(xiàn)更多標(biāo)桿案例。

在他看來，十年的陪伴早已超越了“會員與協(xié)會”的關(guān)系，數(shù)委會更像是行業(yè)發(fā)展的“燈塔”，指引著企業(yè)在變革中找準(zhǔn)方向。

技術(shù)與平臺雙重革命下用戶體驗始終是核心

回顧數(shù)字營銷的十年發(fā)展，馬威用“技術(shù)與平臺的雙重革命”概括行業(yè)變遷，但在變革之下，他始終堅守著對“用戶價值”的敬畏之心。這種辯證思維，正是杰爾鵬泰在行業(yè)浪潮中穩(wěn)步前行的秘訣。

技術(shù)層面。程序化購買打破了傳統(tǒng)營銷的壁壘，讓廣告投放更精準(zhǔn)高效；個性化推薦技術(shù)實現(xiàn)了“千人千面”的營銷觸達(dá)，大幅提升用戶體驗；而近年爆火的AI技術(shù)更是為行業(yè)注入新活力，從內(nèi)容創(chuàng)作到數(shù)據(jù)分析，AI正重塑營銷全鏈條?！斑@些技術(shù)突破讓數(shù)字營銷從‘廣撒網(wǎng)’走向‘精準(zhǔn)捕撈’，無限放大了營銷的可能性。”

平臺層面。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動端已成為數(shù)字營銷的主戰(zhàn)場，短視頻、直播等新興形式更是深度融入用戶日常生活。“用戶在哪里，營銷就在哪里。平臺形態(tài)的變化要求我們必須緊跟用戶習(xí)慣，不斷創(chuàng)新營銷形式。”馬威強調(diào)，無論技術(shù)和平臺如何變遷，用戶體驗始終是核心。“任何新技術(shù)的落地都應(yīng)以用戶滿意為基礎(chǔ)，脫離用戶需求的營銷都是空談?！?/p>

面對行業(yè)發(fā)展，馬威提出整合營銷的重要性：“單一平臺的影響力有限，通過跨屏、跨媒、跨界的整合傳播，才能實現(xiàn)營銷效果的最大化?！边@一理念也推動著企業(yè)在復(fù)雜的營銷生態(tài)中持續(xù)突圍。

但在技術(shù)與平臺的喧囂背后，馬威始終堅守著“用戶體驗至上”的原則。他見過一些盲目追逐新技術(shù)，卻忽視了用戶感受的例子：“比如有些品牌用AI生成海量內(nèi)容，但文案生硬、邏輯混亂，反而傷害品牌形象?！痹谒磥?，任何技術(shù)落地都必須通過“用戶滿意”的檢驗。

數(shù)字營銷的魅力在于“永遠(yuǎn)有新東西可學(xué)”

在“快節(jié)奏、高壓力”的當(dāng)下，杰爾鵬泰卻保持著核心團(tuán)隊的穩(wěn)定性。

馬威將這份成績歸功于企業(yè)對“人”的重視。在追求商業(yè)成功的同時，杰爾鵬泰更在意團(tuán)隊能否在工作中收獲價值感與幸福感。

這種向內(nèi)生長的力量，讓企業(yè)在行業(yè)波動中始終保持韌性。杰爾鵬泰倡導(dǎo)的“樂于工作的快樂職場”價值觀，讓團(tuán)隊保持著高穩(wěn)定性，尤其是核心團(tuán)隊的長期堅守?！皟r值觀不是口號，而是融入日常的實踐。我們努力為員工創(chuàng)造輕松包容的工作環(huán)境，讓大家能在熱愛的領(lǐng)域發(fā)光發(fā)熱，這是團(tuán)隊凝聚力的源泉?！?/p>

面對行業(yè)高壓與快節(jié)奏，馬威分享了自己的平衡之道：“工作與生活的界限不是絕對的，關(guān)鍵是找到動態(tài)平衡點。通過合理的時間管理把握邊界感，根據(jù)實際情況靈活調(diào)整，才能兼顧效率與幸福感?！苯】倒芾矸矫妫麍猿至己玫纳盍?xí)慣與定期鍛煉，健康的體魄是應(yīng)對繁忙工作的基礎(chǔ)，保持精力充沛才能持續(xù)戰(zhàn)斗。

談及應(yīng)對行業(yè)不確定性的方法，馬威提出三點：一是打造積極向上的團(tuán)隊文化，增強集體意識與歸屬感；二是構(gòu)建完善的工作流程與應(yīng)急機制，確保團(tuán)隊高效運轉(zhuǎn)；三是持續(xù)提升員工業(yè)務(wù)能力，讓每個人在成長中增強自信。

對于剛?cè)胄械哪贻p人，馬威的建議言簡意賅：“持續(xù)學(xué)習(xí)是立足之本。數(shù)字營銷行業(yè)技術(shù)和方法迭代太快，只有緊跟趨勢、不斷充電，才能積累扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，在行業(yè)中站穩(wěn)腳跟?！?/p>

在他看來，數(shù)字營銷的魅力就在于“永遠(yuǎn)有新東西可學(xué)”，而這種持續(xù)成長的過程，本身就是職業(yè)價值的體現(xiàn)。

結(jié) 語

未來的數(shù)字營銷將走向何方？

馬威的答案是“溫度與創(chuàng)新的共生”。技術(shù)會繼續(xù)進(jìn)化，平臺會不斷更迭，但營銷的本質(zhì)“連接人與價值”是永遠(yuǎn)不會改變。正如杰爾鵬泰“樂于工作的快樂職場”理念，在追求商業(yè)成功的同時，始終不忘對人的關(guān)懷。這種堅守，或許正是數(shù)字營銷行業(yè)最珍貴的底色，也是行業(yè)持續(xù)發(fā)展的源動力。

◎ 撰寫/責(zé)編：劉照龍、排版：孫艷娜、主編：楊猛。

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