2025年08月04日 19:22:30 來(lái)自北京

4.41億人次的累計(jì)發(fā)送量，4.3%的同比增長(zhǎng)，日均1421.3萬(wàn)人次的出行規(guī)模，當(dāng)這些數(shù)據(jù)定格在七月的暑運(yùn)畫(huà)卷上，不僅勾勒出探親流、旅游流、學(xué)生流交織涌動(dòng)的繁忙圖景，更彰顯著鐵路部門(mén)以人民為中心的發(fā)展思想。在炎炎夏日里，鐵路用特色化的出行供給、精細(xì)化的服務(wù)舉措、立體化的安全保障，讓每一段旅程都充滿(mǎn)溫度，為流動(dòng)的中國(guó)注入穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

（圖片由中國(guó)鐵路武漢局集團(tuán)有限公司通訊員提供）

特色供給：讓出行選擇更豐富。滿(mǎn)足群眾多樣化的出行需求，是鐵路服務(wù)的應(yīng)有之義。暑運(yùn)以來(lái)，鐵路部門(mén)精準(zhǔn)對(duì)接暑期出行特點(diǎn)，開(kāi)行的親子游、研學(xué)游、紅色游、康養(yǎng)游等特色旅游列車(chē)和銀發(fā)專(zhuān)列，如同一條條五彩斑斕的紐帶，串聯(lián)起無(wú)數(shù)家庭的歡樂(lè)時(shí)光。266列旅游列車(chē)的累計(jì)開(kāi)行量，背后是一個(gè)個(gè)家庭在旅途中的歡聲笑語(yǔ)，是學(xué)子們?cè)谘袑W(xué)路上的知識(shí)收獲，是老年人在紅色熱土上的初心回望。

跨境出行的便利，更讓暑運(yùn)的舞臺(tái)延伸至更廣闊的天地。廣深港高鐵279.4萬(wàn)人次的跨境客流、中老鐵路1.8萬(wàn)人次的雙向穿梭，不僅是“軌道上的大灣區(qū)”活力的見(jiàn)證，更是中國(guó)與周邊國(guó)家互聯(lián)互通的生動(dòng)寫(xiě)照。從內(nèi)地到港澳，從中國(guó)到老撾，鐵路用鋼鐵臂膀架起友誼與合作的橋梁，讓人們?cè)诒憬莩鲂兄懈惺荛_(kāi)放發(fā)展的紅利。

溫馨服務(wù)：于細(xì)微處見(jiàn)真情。服務(wù)的溫度，往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中。在深圳北站等車(chē)站，“迎春花”服務(wù)隊(duì)40余名隊(duì)員堅(jiān)守崗位，從車(chē)票查詢(xún)到行程規(guī)劃，從團(tuán)體票辦理到重點(diǎn)幫扶，用耐心與熱情為旅客排憂(yōu)解難。這抹流動(dòng)的“迎春花”是鐵路服務(wù)人員踐行“人民鐵路為人民”宗旨的縮影，讓旅客在奔波中感受到如沐春風(fēng)的溫暖。

各地鐵路部門(mén)“實(shí)招”，讓溫馨服務(wù)落地生根。武漢局在高溫天氣里為候車(chē)區(qū)域增設(shè)冰塊、電扇，用“清涼”驅(qū)散暑熱；針對(duì)特殊旅客的需求，許多車(chē)站開(kāi)辟綠色通道，用便捷傳遞關(guān)懷。這些看似微小的舉措，如同夏日里的陣陣清風(fēng)，吹散了旅途的疲憊，讓每一位旅客都能感受到被重視、被呵護(hù)的溫暖。

安全保障：筑牢旅途“防護(hù)網(wǎng)”。平安是出行的底線(xiàn)，更是民生的底線(xiàn)。面對(duì)暑期復(fù)雜的天氣狀況，鐵路部門(mén)以科技賦能安全，用責(zé)任守護(hù)暢通。沈陽(yáng)局研發(fā)的橋墩變位監(jiān)測(cè)報(bào)警系統(tǒng)，精準(zhǔn)鎖定汛期隱患區(qū)段，讓風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早處置；國(guó)鐵成都局與南方電網(wǎng)貴州公司聯(lián)合巡查跨越高鐵的輸電線(xiàn)路，為鐵路運(yùn)行裝上“安全鎖”。

從線(xiàn)路巡檢到設(shè)備維護(hù)，從應(yīng)急預(yù)案到實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，鐵路部門(mén)構(gòu)建起全方位、立體化的安全保障體系。正是這份對(duì)安全的執(zhí)著堅(jiān)守，讓4.41億人次的出行平安有序，讓每一位旅客都能帶著安心出發(fā)，載著平安返程。安全這兩個(gè)字，寫(xiě)在鐵路人的行動(dòng)里，更刻在億萬(wàn)群眾的心中。

暑運(yùn)仍在繼續(xù)，鐵路部門(mén)服務(wù)腳步從未停歇。從特色列車(chē)開(kāi)行到溫馨服務(wù)升級(jí)，從安全保障強(qiáng)化到跨境出行便利，鐵路用實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。在這條鋼鐵大動(dòng)脈上，流動(dòng)的是旅客的期盼，傳遞的是民生的溫度，彰顯的是中國(guó)交通的硬核實(shí)力。（河南 付花）