這些天，朋友圈都在為保定、張家口和承德的洪災(zāi)揪心。我看報道，很多地方一天下了一年的降水，那場景想想都讓人不寒而栗。

伴隨著極端降雨而來的便是洶涌的洪水、失聯(lián)的群眾、倒塌的房屋、毀壞的莊稼......

就在這洶涌的洪水之中，有兩條消息引起了我的注意，準(zhǔn)確地說是給了我以力量：

一是7月27日，保定阜平訊情最嚴(yán)峻的時候，阜平縣政府辦發(fā)出了一則《關(guān)于強(qiáng)降雨期間無差別拖車服務(wù)的通告 》，提到強(qiáng)降雨應(yīng)急處置期間，將委托中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司阜平支公司開展無差別拖車服務(wù)。

看到這則消息，我就對“無差別拖車”這個表述非常好奇，詢問身邊做人保財險的朋友才知道，所謂“無差別拖車”，就是為體現(xiàn)社會責(zé)任，強(qiáng)降水應(yīng)急處置期間，不管你是不是在人保買的 車險，一旦你的車出現(xiàn)被淹、被沖、被困等情況，人保都將主動提供拖車服務(wù)。

二是同樣在27號，同樣是保定阜平汛情正要緊的時候，“阜平發(fā)布”公眾號發(fā)布了一則消息：人保財險阜平支公司車險首批賠付27日下午到位，農(nóng)房理賠即將開展（30日“阜平發(fā)布”消息，人保財險阜平支公司首批農(nóng)房賠款13.5萬元已核賠通過）。

不知道大家從這兩則消息中讀出了什么，就我個人而言，從中讀出的就是三句話、十一個字——

第一句：責(zé)任 。大災(zāi)當(dāng)前，不管你有沒有在我這里買車險，只要有利于迅速恢復(fù)生產(chǎn)生活，只要有利于災(zāi)后重建，只要有利于群眾的生命財產(chǎn)安全，我都將“無差別拖車”，不計較你的我的。

大家可能都知道了，這兩天有一個特別火的視頻，保定一位車主李先生駕駛著自己的方程豹豹5，一腳油門逆流而上，沖進(jìn)災(zāi)區(qū)深處去救援被困的人。但由于洪水太猛，他的車被卷入洪流中漂出去老遠(yuǎn)。好在車主反應(yīng)迅速，跳車脫險。這一事跡事跡在網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)酵，方程豹方面稱，將贈予其一輛豹5及全套救援設(shè)備，并啟動100萬元義務(wù)救援公益基金。 而大家可能不知道的是， 李先生 這 輛被沖走的方程豹豹5，也是由河北人保財險的“無差別拖車”救回的。

事實上 ，在我看來，對于“責(zé)任”這句話，還有很多更有力的注腳。遠(yuǎn)的不說，單說這次災(zāi)情就有很多鮮活的例子——

比如，受“強(qiáng)降雨”影響，阜平食用菌種植企業(yè)“菌棒”大面積受損，人保財險阜平支公司理賠人員及時到達(dá)受災(zāi)地區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場查勘，7月31日，向食用菌種植企業(yè)預(yù)付賠款508萬元，第一時間幫助企業(yè)在強(qiáng)降雨后盡快恢復(fù)生產(chǎn)。

再比如，承德雙灤區(qū)陳柵子鎮(zhèn)大柵子村因災(zāi)導(dǎo)致玉米絕收，人保財險快速理賠，第一時間支付預(yù)賠款150萬，全力支持村民快速恢復(fù)生產(chǎn)，爭取再搶種搶收一季蔬菜。

你看，人保已經(jīng)不僅僅是一個經(jīng)濟(jì)減震器了，他更是一個社會的穩(wěn)定器。

什么是責(zé)任？這就是責(zé)任！

第二句： 效率 。 洪災(zāi)未完，賠付已經(jīng)到位 。做人保財險的朋友告訴我，這次水災(zāi)，阜平那邊的車險首 批賠付27號下午到位已經(jīng)算是比較早的了，但是還有更 早的——25日下午6點(diǎn)， 全省首筆車險快賠案件由保定理賠中心完成；26日，全省首筆農(nóng)房快賠案件由 張家口理賠中心完成......

可謂風(fēng)雨無阻，“分鐘級賠付”！

我注意到，為了提高賠付效率，雨還沒有完全停，人保財險便在大街上設(shè)置起了臨時報案點(diǎn)；水還沒有完全退，人保財險便深一腳淺一腳地深入田間地頭開展查勘定損。

什么叫效率？這就 叫效率！

第三句：活該人保當(dāng)老大！這也是我感受最 深的 。我那個朋友還提到的一件事，他說，這次災(zāi)情期間，河北人保財險每天都要出《大災(zāi)理賠 應(yīng)急工作簡報》。一個讓他很受觸動的細(xì)節(jié)就是，在這個內(nèi)部通報中，省公司對各地的評價，比的不是售賣保險的份額，不是盈利多少，而是看誰能最快最先到達(dá)困境中的群眾身邊，而是看誰出險快、誰理賠快、誰讓群眾更安心。

聽到這里我就在想，人保作為保險行業(yè)的NO.1，固然有其特殊的背景資源，但是要想站穩(wěn)腳跟，最終考驗的還是其作為一家企業(yè)的本真。人保有這樣的服務(wù)導(dǎo)向，有這樣的工作效率，有這樣的社會責(zé)任感，活該能當(dāng)行業(yè)老大！

他們拿出了“當(dāng)老大”的擔(dān)當(dāng)，他們第一時間主動站出來，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)其他商業(yè)保險公司一起跟進(jìn)理賠工作！

他們展現(xiàn)了“當(dāng)老大”的覺悟， 他們從大局出發(fā)，做出先行賠付，為政府分憂，為群眾解難，為企業(yè)續(xù)力！

他們做出了“當(dāng)老大”的犧牲， 他們不計成本、不遺余力地投入抗洪救災(zāi)，全力支持當(dāng)?shù)卣疄?zāi)后重建！

這樣的企業(yè)，這樣的擔(dān)當(dāng)，這樣的覺悟，這樣始終與群眾和政府站在一起，你說，他們不當(dāng)老大，誰當(dāng)老大？！

致敬，人保！致敬，所有像人保一樣有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)！

是你們讓我們在災(zāi)難的瘡痍中感到了溫暖！是你們助力穩(wěn)定了災(zāi)區(qū)的人心！

再次致敬！