在撫順這座工業(yè)與溫情交織的城市里，撫順銀行不僅是金融服務(wù)的提供者，更是社會責(zé)任的堅定踐行者。從助力地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型到守護(hù)老年群體的幸福晚年，從扶持小微企業(yè)成長到投身公益事業(yè)，它始終以 “扎根撫順、服務(wù)撫順” 為初心，用實際行動詮釋著本土銀行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，成為連接金融與民生的溫暖紐帶。

守護(hù)銀發(fā)歲月：讓適老化服務(wù)有溫度

撫順作為老齡化程度較高的城市，老年群體的生活質(zhì)量與資金安全，是社會責(zé)任的重要課題。撫順銀行將 “適老化服務(wù)” 作為民生工程來推進(jìn)，從硬件改造到服務(wù)升級，把關(guān)懷滲透到每一個細(xì)節(jié)里。

走進(jìn)撫順銀行的網(wǎng)點，適老化改造的用心隨處可見：門前的無障礙坡道能讓輪椅平穩(wěn)通行，等候區(qū)的扶手旁裝著緊急呼叫按鈕，填單臺擺著從 200 度到 600 度的老花鏡，甚至連叫號機(jī)都增設(shè)了 “語音重復(fù)播報” 功能。針對老年客戶對智能設(shè)備不熟悉的問題，網(wǎng)點專門開辟 “銀齡服務(wù)窗口”，配備經(jīng)驗豐富的柜員，一筆業(yè)務(wù)辦下來，不僅耐心講解明細(xì)，還會順手幫老人把存折上的數(shù)字圈出來 ——“您看，這是利息，這是本金，回家對著燈光就能看清”。

對于行動不便的老人，撫順銀行組建了由黨員帶頭的 “移動服務(wù)小隊”。78 歲的張大爺因中風(fēng)臥床多年，急需激活社?？?，小隊帶著便攜式設(shè)備上門辦理，臨走時還幫老人查詢了養(yǎng)老金到賬情況。這樣的上門服務(wù)，每年要開展近千次。此外，銀行還聯(lián)合社區(qū)開設(shè) “防詐騙小課堂”，用本地案例講解 “冒充子女借錢”“高息理財陷阱” 等騙局，去年幫助 12 位老人識破詐騙，挽回?fù)p失近 20 萬元。

托舉小微夢想：為地方經(jīng)濟(jì)注入活水

小微企業(yè)是地方經(jīng)濟(jì)的毛細(xì)血管，撫順銀行深知 “保住小微企業(yè)，就是保住就業(yè)和民生”。針對小微企業(yè) “融資慢、擔(dān)保難” 的痛點，它創(chuàng)新推出 “普惠信貸套餐”，用靈活的金融服務(wù)為企業(yè)紓困。

從事食品加工的李大姐，去年因擴(kuò)大生產(chǎn)線急需資金，但缺乏傳統(tǒng)抵押物。撫順銀行的客戶經(jīng)理實地走訪后，為她辦理了 “訂單貸”—— 用與超市的供貨合同作為授信依據(jù)，3 天就拿到了 50 萬元貸款。這種 “不看抵押看訂單” 的模式，已幫助 200 多家像李大姐這樣的企業(yè)渡過難關(guān)。疫情期間，銀行還推出 “無還本續(xù)貸” 政策，為 68 家受影響的小微企業(yè)辦理續(xù)貸，避免企業(yè)因資金鏈斷裂倒閉，保住了近 2000 個就業(yè)崗位。

除了資金支持，撫順銀行還為小微企業(yè)提供 “增值服務(wù)”。聯(lián)合稅務(wù)、市場監(jiān)管部門開設(shè) “政策解讀會”，幫企業(yè)了解減稅降費政策；邀請電商專家開展培訓(xùn)，教傳統(tǒng)商戶做直播帶貨。這些 “非金融服務(wù)”，讓銀行從 “資金提供者” 變成了 “成長陪伴者”。

共建美好家園：用公益行動連接民心

撫順銀行的社會責(zé)任，還延伸到城市發(fā)展的方方面面。在鄉(xiāng)村振興中，它結(jié)對幫扶清原縣的 3 個貧困村，不僅捐贈資金改善村路、水利設(shè)施，還幫村里的山貨找銷路。通過 “銀行網(wǎng)點 + 電商平臺” 的模式，去年助銷香菇、木耳等農(nóng)產(chǎn)品超 50 萬元，讓 20 多戶農(nóng)戶增收。

在教育領(lǐng)域，“撫順銀行獎學(xué)金” 已連續(xù)發(fā)放 10 年，資助家庭困難的高中生和大學(xué)生。每年開學(xué)季，銀行員工都會走進(jìn)學(xué)校，除了發(fā)放獎學(xué)金，還會給孩子們上 “金融啟蒙課”，教他們識別假幣、合理規(guī)劃零花錢。此外，銀行還組建了 “志愿者服務(wù)隊”，定期參與社區(qū)清潔、植樹造林等公益活動，每年志愿服務(wù)時長超 3000 小時。

從網(wǎng)點里的一副老花鏡，到小微企業(yè)的一筆救命貸款；從鄉(xiāng)村的一條致富路，到校園里的一張獎學(xué)金證書，撫順銀行的社會責(zé)任，從來不是宏大的口號，而是融入日常的點滴行動。它用金融的力量守護(hù)民生，用真誠的服務(wù)溫暖人心，成為撫順人心中 “有擔(dān)當(dāng)、可信賴” 的本土銀行。未來，這份責(zé)任與溫情還將繼續(xù)傳遞，與城市共成長，與市民共前行。