今世緣給酒企們上了一課

多數(shù)酒企不懂公關(guān)，只不過(guò)這次深陷輿論風(fēng)波的是今世緣而已。前幾天，淡雅國(guó)緣的兩張海報(bào)流出，迅速引發(fā)熱議。

海報(bào)提及“無(wú)論年份多少，好喝才是王道”“好酒不僅請(qǐng)兄弟，好酒大家一起喝”，被業(yè)內(nèi)業(yè)外認(rèn)為是“暗諷”洋河。

畢竟，洋河股份牽手京東推出光瓶酒明確標(biāo)注“三年陳”，而且傳播訴求是“請(qǐng)兄弟喝好酒”。

為何之前今世緣常常緊跟洋河，贏得的是好評(píng)，而非差評(píng)，而本次卻引發(fā)輿情，甚至隱隱有擴(kuò)大之勢(shì)。

洋河推藍(lán)色（冷色調(diào)），今世緣推紅色（暖色調(diào)），洋河推M系列（夢(mèng)想），今世緣推V系列（勝利），洋河推……

商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，后發(fā)制人，的確奏效。業(yè)內(nèi)業(yè)外只能暗豎大拇指，今世緣技高一籌，洋河吃下“暗虧”。畢竟，彼時(shí)的洋河正在“保三爭(zhēng)二”，今世緣距離百億還很遙遠(yuǎn)，多數(shù)人只會(huì)欣賞后者的“狡黠”。

伴隨著今世緣業(yè)績(jī)逐漸攀升，2023年?duì)I收100.98億元，2024年?duì)I收115.44億元；反觀洋河業(yè)績(jī)卻出現(xiàn)下滑，2023年?duì)I收331.26億元，2024年?duì)I收288.76億元。

前者從第八位上升至第七位，后者從第三位為下滑至第五位，中間隔著235.78億元的古井貢酒。

如今，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的格局大變。業(yè)內(nèi)業(yè)外開(kāi)始“正視”今世緣，也漸漸“同情”洋河。

基于此，我們來(lái)分析今世緣在本輪輿情中“錯(cuò)”在哪里，從而讓更多的企業(yè)引以為鑒。

• 首先，今世緣不再是曾經(jīng)的小酒企

當(dāng)今世緣處于追趕態(tài)勢(shì)，且被追趕者處于絕對(duì)領(lǐng)先且增速向上時(shí)，隨你折騰，業(yè)內(nèi)業(yè)外都會(huì)包容于你，甚至連被追趕者都覺(jué)著追趕者“有勇氣、有謀略”。

事實(shí)上，當(dāng)今世緣進(jìn)入百億陣營(yíng)之后，且隱隱有引領(lǐng)蘇酒之姿時(shí)，但處事風(fēng)格仍然停留在過(guò)去，自然會(huì)引發(fā)輿情。俗話說(shuō)，不知敬畏，會(huì)栽跟斗。

• 其次，不要輕易招惹當(dāng)下的“哀兵”

今世緣招惹洋河，并非絕對(duì)不行，但需要注意“時(shí)間節(jié)點(diǎn)”。洋河業(yè)績(jī)下滑，董事長(zhǎng)更迭，于洋河人而言，本身就處于“想打勝仗”“證明自己”的階段，所以才有了洋河大曲高線光瓶酒的誕生。

另外，洋河大曲高線光瓶酒上市之初，是張聯(lián)東、劉強(qiáng)東、宋書(shū)玉等人站臺(tái)推薦，尤其是京東劉強(qiáng)東。熟悉劉強(qiáng)東的人都知道，他喜歡喝酒，更喜歡推崇“兄弟文化”。

• 再次，快速主動(dòng)出擊勝過(guò)熱度消退

從當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)輿情來(lái)看，漸漸出現(xiàn)失控的趨勢(shì)。經(jīng)過(guò)檢索發(fā)現(xiàn)，有觀點(diǎn)認(rèn)為今世緣黑洋河暴露自身基酒不足的短板，也有觀點(diǎn)認(rèn)為今世緣暗諷洋河的海報(bào)沒(méi)有格局，還有觀點(diǎn)認(rèn)為今世緣是“破防”與“急了”。而我檢索卻發(fā)現(xiàn)，緊隨這次輿情的是“沭陽(yáng)今世緣假酒事件”。

從“百酒研究局”的文章獲悉，網(wǎng)上流傳著淡雅畫(huà)面未經(jīng)事業(yè)部審核就發(fā)布造成惡劣影響。今世緣處理辦法是刪除朋友圈相關(guān)內(nèi)容，不參與對(duì)競(jìng)品的評(píng)論及抹黑，發(fā)現(xiàn)相關(guān)視頻不參與互動(dòng)，啟動(dòng)投訴機(jī)制。

若真按照這種方式來(lái)處理，便是自欺欺人，寄希望于輿情自然降溫。很明顯，這種方式并不太合適，因?yàn)榻袷谰壊皇且患倚【破?，而且還是一家上市公司。其最需要的主動(dòng)出擊，正視這次輿情，向洋河真誠(chéng)的道歉，換來(lái)諒解則輿情消退，得不到諒解則壓力給到洋河，輿情也會(huì)慢慢變淡

有意思的是，7月27日，今世緣將啟動(dòng)全國(guó)化戰(zhàn)略重點(diǎn)市場(chǎng)推介會(huì)，而輿情或許會(huì)更加洶涌，畢竟今世緣是一個(gè)不錯(cuò)的投資標(biāo)的。

禍兮福所倚，這一課是今世緣全國(guó)化的必修課，考出高分也非難事，只不過(guò)是時(shí)間長(zhǎng)短的問(wèn)題。（歐陽(yáng)千里）