7月23日，芝麻租賃生態(tài)大會在上海舉行，并披露最新數(shù)據(jù)：芝麻租賃平臺年交易額同比增長超71.6%， 95后用戶占比超 6成。為進一步助力租賃消費增長，芝麻租賃宣布升級兩大核心能力，并投入百億資源助力商家經(jīng)營。此外，芝麻租賃還聯(lián)合國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心發(fā)布首份《循環(huán)經(jīng)濟背景下的消費租賃行業(yè)健康發(fā)展白皮書》，倡議加強行業(yè)標準化建設(shè)。

兩大能力升級、百億資源投入，助力商家經(jīng)營增長

螞蟻集團循環(huán)經(jīng)濟行業(yè)總經(jīng)理 邱林表示，“年輕人體驗式消費爆發(fā)增長，租賃市場持續(xù)升溫，需要生態(tài)伙伴共同發(fā)力，以滿足消費者蓬勃的租賃需求?！睍希ヂ樽赓U宣布升級全域運營、AI智能經(jīng)營兩大核心能力，助力商家生意增長。具體來說：

在全域運營方面，平臺將通過聯(lián)合運營的方式，幫商家擴展流量池。平臺將幫助商家在閑魚、高德等阿里系公域?qū)崿F(xiàn)曝光，在社交媒體平臺進行引流，并打造頭部品牌新品發(fā)布的入口。

在AI智能經(jīng)營方面，發(fā)布客服Agent、經(jīng)營Agent和風控Agent三大產(chǎn)品，為商家提供24小時在線的智能客服，以及全自動經(jīng)營托管能力，同時幫助商家提高安全風控能力、降低資損。目前，這些智能產(chǎn)品已逐步向商家開放。

此外，芝麻租賃還宣布將投入百億資源，包括端內(nèi)外流量、營銷資源以及現(xiàn)金激勵，幫助商家經(jīng)營。

消費租賃行業(yè)首份健康發(fā)展白皮書發(fā)布

會上，芝麻租賃還聯(lián)合國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心，發(fā)布首份《循環(huán)經(jīng)濟背景下的消費租賃行業(yè)健康發(fā)展白皮書》。

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)展研究中心副主任陳云華表示，我國租賃經(jīng)濟正迎來前所未有的發(fā)展機遇。作為新經(jīng)濟形態(tài)的重要代表，租賃經(jīng)濟在促進資源高效配置、推動綠色低碳發(fā)展、滿足多元化消費需求等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。特別是隨著數(shù)字技術(shù)的深度應用，租賃經(jīng)濟正在經(jīng)歷從“規(guī)模擴張”向“質(zhì)量提升”的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型。芝麻租賃作為行業(yè)領(lǐng)軍的數(shù)字開放平臺，在推動租賃經(jīng)濟發(fā)展方面作出了重要貢獻。建議下一步加大標準制定及應用落地，建立商家服務(wù)基準坐標，幫助消費者獲取真實決策依據(jù)，為消費租賃生態(tài)健康發(fā)展添磚加瓦。

針對消費者最關(guān)心的“租得放心”問題，白皮書提出圍繞信息提示、交易服務(wù)、支付服務(wù)三大核心維度的標準化建設(shè)是核心解法，并倡議各方協(xié)同推動二手數(shù)碼產(chǎn)品成色等標準落地，建立行業(yè)產(chǎn)品殘值預測平臺，組建風控聯(lián)盟等等。

在此之前，作為租賃開放平臺，芝麻租賃發(fā)布《消費品租賃行業(yè)交易管理規(guī)范》，對消費者關(guān)心的多項核心利益點，包括租期從收貨算起、押金禁超售價等作出嚴格規(guī)定。此規(guī)范也將于9月1日正式生效施行。