碧翰烽/文

高某是某公司華北地區(qū)的訂單員。某日，由于公司人事調(diào)整，負(fù)責(zé)另一項業(yè)務(wù)的某位同事的工作被分配給了高某，工作量明顯增加。

沒過多久，負(fù)責(zé)電商平臺訂單錄入的同事劉某離職。隨后，公司主管發(fā)郵件通知高某，要求她接手劉某的全部電商訂單工作。

高某表示其同意適當(dāng)加班，但若完全接手劉某的業(yè)務(wù)，將產(chǎn)生大量加班，故其不同意接手劉某的業(yè)務(wù)。

公司最終將其開除，且不支付任何經(jīng)濟補償金。

高某感到非常委屈和憤怒：明明自己已經(jīng)接手了一位同事的工作，工作量已經(jīng)飽和，為什么拒絕承擔(dān)“第三個人”的工作，就要被“合法辭退”？高某遂起訴要求某公司支付違法解除勞動關(guān)系賠償金。

北京三中院最終認(rèn)定某公司構(gòu)成違法解除，并判決某公司向高某支付違法解除勞動關(guān)系賠償金12萬余元。

作為員工，當(dāng)然需要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不能隨意拒絕工作任務(wù)。

但是，要求高某一個人干三個人的工作，而工作任務(wù)又明顯超量，即便是加班也難以完成，就明顯不合適了，必須勇于拒絕。否則，不僅自己干得很累，工作任務(wù)難以完成；而且還可能導(dǎo)致工作出錯，一旦造成單位損失，那問題就更大更復(fù)雜了。

所以，作為單位，首先要關(guān)心員工。一個單位，不能干“鞭打快?！钡氖虑椋荒芸傋尅袄蠈嵢顺蕴潯?，不能寒了干事者的心，這些員工是單位的中堅力量，他們是支撐單位發(fā)展的重要力量。

作為單位，要真正關(guān)心、關(guān)注、關(guān)愛，不能只是一味的壓榨?；蛟S可以一時推進工作，卻可能埋下諸多隱患，并不能從長遠推進工作。

其次要科學(xué)分工。科學(xué)分工是厘清單位職責(zé)任務(wù)的重要措施，現(xiàn)在有的單位在分工方面存在幾個問題：一是員工之間忙閑不均，有的工作任務(wù)多、難度大，有的工作任務(wù)少、難度小。

二是員工之間存在職責(zé)交叉、推諉扯皮，有的時候職責(zé)交叉是難免的，關(guān)鍵問題在于如何有效協(xié)調(diào)協(xié)作，防止推諉扯皮。不能一有功勞就往自身上攬，一有問題和麻煩就往他人身上推。

因此，做好科學(xué)分工，既要考慮每個崗位每個人的具體特點，又要考慮工作任務(wù)的數(shù)量、難度、協(xié)調(diào)等因素。

最后，作為員工，如何拒絕超量工作任務(wù)？遇到這種情況該怎么辦？一是要向領(lǐng)導(dǎo)溝通反映。溝通反映要有充分的理由和證據(jù)，比如自身的職務(wù)任務(wù)，以及所做的工作量、難度問題等，要清晰、完整。最好是口頭、書面兩種方式一起匯報溝通。

二是如果領(lǐng)導(dǎo)不允許拒絕，那不妨先答應(yīng)下來，按照自己的工作節(jié)奏去走，能夠完成就能夠完成，不能夠完成也就是不能夠完成。但其中必須有一個優(yōu)先順序，那就是將自己的本職工作先完成好。

超出的工作任務(wù)，實在是有問題，就放在那里，自然會有人來解決的，不用過多糾結(jié)與焦慮。有時候問題就是焦慮出來的。

三是一旦遇到不公正的處理，要勇于拿起法律武器，維護自己的合法權(quán)益，不要猶豫。