“您開(kāi)通的會(huì)員即將自動(dòng)扣費(fèi)，請(qǐng)立即關(guān)閉！”近日，家住華漕的楊大爺接到了一個(gè)自稱(chēng)某音官方客服的電話(huà)，對(duì)方以“取消會(huì)員扣費(fèi)”為由，一步步誘導(dǎo)楊大爺轉(zhuǎn)賬匯款11.5萬(wàn)元。

在意識(shí)到不對(duì)勁后，楊大爺與上海農(nóng)商銀行諸翟支行工作人員取得聯(lián)系，及時(shí)報(bào)警并凍結(jié)了賬戶(hù)，保住了存款。目前，警方已介入調(diào)查，并提醒廣大市民：凡是以“取消會(huì)員”“退款理賠”等名義要求輸入密碼轉(zhuǎn)賬的，都是詐騙！

“來(lái)電顯示對(duì)方是某音官方客服，還說(shuō)可以給我看他的工牌，所以我就相信了?！痹谡f(shuō)起當(dāng)天的情景時(shí)，楊大爺仍心有余悸，對(duì)方先是問(wèn)他是不是經(jīng)常在某音上買(mǎi)東西。作為一名經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)的老人，楊大爺不假思索地回答“是的”。隨即對(duì)方表示楊大爺開(kāi)通了某音會(huì)員，從下個(gè)月起每月要自動(dòng)從銀行卡里扣款800元。

一聽(tīng)到要扣錢(qián)，楊大爺急了，表示自己都沒(méi)有開(kāi)通過(guò)怎么會(huì)是會(huì)員。但對(duì)方給出了一個(gè)看似合理的解釋?zhuān)骸翱赡苁悄闫綍r(shí)用某音的時(shí)候不小心點(diǎn)到了，很多用戶(hù)都是這樣的。”隨即對(duì)方催促要趕緊取消，又問(wèn)了楊大爺會(huì)不會(huì)自己操作。

“我對(duì)手機(jī)操作不太懂，經(jīng)常是孩子幫我弄?！睏畲鬆斢谑翘砑恿藢?duì)方微信好友，讓其協(xié)助自己取消。對(duì)方發(fā)來(lái)鏈接，楊大爺填入了自己的個(gè)人信息：“一個(gè)個(gè)鏈接我自己也看不懂是什么，就按照對(duì)方說(shuō)的操作，最后輸入了自己的密碼?！?/p>

和對(duì)方掛斷電話(huà)后，楊大爺感覺(jué)不對(duì)勁，查詢(xún)了銀行卡里的余額，發(fā)現(xiàn)三張銀行卡里，共計(jì)11.5萬(wàn)元已被轉(zhuǎn)走，于是通過(guò)微信將情況告知了上海農(nóng)商銀行諸翟支行的理財(cái)經(jīng)理，又來(lái)到了該網(wǎng)點(diǎn)和工作人員說(shuō)明了情況。在確認(rèn)楊大爺遭遇了電信詐騙后，工作人員隨即報(bào)警。萬(wàn)幸的是，收款銀行的系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到賬戶(hù)異常，在詐騙分子轉(zhuǎn)移資金之前，已自動(dòng)凍結(jié)了錢(qián)款。后續(xù)，該筆涉詐資金將會(huì)在公安人員的配合下退還給楊大爺。

“近期詐騙分子頻繁冒充客服人員，利用老年人不懂智能手機(jī)操作的弱點(diǎn)，一步步誘導(dǎo)其下載軟件，根據(jù)自己指示去操作，很多人防不勝防?！鄙虾Ｊ泄簿珠h行分局華漕派出所反詐組民警楊海楓表示，在遇到此類(lèi)事件時(shí)，應(yīng)立即撥打96110報(bào)警，并聯(lián)系銀行凍結(jié)賬戶(hù)，還應(yīng)保存與詐騙分子的聊天、通話(huà)記錄等證據(jù)。也鼓勵(lì)市民將自己的經(jīng)歷告知親朋好友，防止身邊人遭遇此類(lèi)詐騙。

本次事件中，上海農(nóng)商銀行諸翟支行的工作人員憑借敏銳的反詐意識(shí)和高效的應(yīng)急處理機(jī)制，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，副行長(zhǎng)徐萍表示：“我們經(jīng)常參加華漕鎮(zhèn)平安辦舉辦的反詐會(huì)議，各家銀行在會(huì)上分享反詐案例，相互交流學(xué)習(xí)。同時(shí)，在上海農(nóng)商銀行的‘心家園’公益服務(wù)項(xiàng)目中，我們會(huì)定期走進(jìn)社區(qū)，向居民進(jìn)行反詐宣傳，提醒居民守好‘錢(qián)袋子’?！?/p>

來(lái)源：聚力華漕、今日閔行