將【在公關(guān)】設(shè)為“星標(biāo)?”

第一時(shí)間收到公關(guān)知識(shí)

我是興業(yè)銀行普卡用戶姚素馨

來(lái)自真招實(shí)習(xí)生的啊嘿噠公關(guān)

聊聊興業(yè)銀行私人銀行推出沒(méi)多久就被喊停的、全網(wǎng)挨罵的、總部不得不道歉的“2025菁英實(shí)習(xí)計(jì)劃”。

演示一下，借助公關(guān)技術(shù)，如何發(fā)現(xiàn)事件的真正笑點(diǎn)。

01

雖然已經(jīng)喊停，還是先來(lái)看看當(dāng)初是怎么說(shuō)的。

本主已經(jīng)刪了內(nèi)容，我們根據(jù)網(wǎng)友保留的截圖，還原成一份長(zhǎng)圖文。不知道本來(lái)的順序，可能有前后拼接錯(cuò)誤，也可能有漏的，大概看看：

可以看出“2025菁英實(shí)習(xí)計(jì)劃”的幾個(gè)亮點(diǎn)：

1）專為高凈值客戶子女量身打造，提供知名企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。怎么算高凈值呢？興業(yè)銀行也很直白地列了“條件”：非興業(yè)銀行私行客戶需新增行外資金1000萬(wàn)以上，興業(yè)銀行存量的私行客戶需新增行外資金500萬(wàn)，且實(shí)習(xí)期內(nèi)資金不得轉(zhuǎn)移。

2）列了一大堆名企在后面，主打一個(gè)應(yīng)有盡有，只有你想不到，沒(méi)有我搞不定。

02

我覺(jué)得哪怕不是做公關(guān)的，也能看得出來(lái)，這種計(jì)劃和權(quán)益就是直接往公眾的肺管子上戳。

這陣子本來(lái)就不好找工作，連我都好幾年不勸公關(guān)離職了。有個(gè)工作做，就不錯(cuò)了。

結(jié)果，這倒好了，存錢(qián)1000萬(wàn)，直接安排上了“通關(guān)憑證”。普通人需要?dú)v盡艱辛，他們唾手可得。

誰(shuí)看了不得說(shuō)一句，這個(gè)世界還有公平可言嗎？

很明顯的，這輪翻車，依然還是翻在公眾三大敏感點(diǎn)之一的“貧富”、“階級(jí)”問(wèn)題上。

03

這個(gè)挨罵，其實(shí)不太好笑，而且還蠻常見(jiàn)。

可是，興業(yè)銀行回復(fù)這項(xiàng)增值服務(wù)，是“委托第三方機(jī)構(gòu)執(zhí)行”的，我一下子就笑得樂(lè)不可支。

媽耶。

好吧，我寫(xiě)這個(gè)稿子，純粹是用公關(guān)技能吃瓜吃到很多華點(diǎn)，過(guò)于好笑，想跟大家分享一下。對(duì)于興業(yè)銀行，我真沒(méi)什么壞心思。估計(jì)發(fā)了之后，還會(huì)有人會(huì)說(shuō)我在洗白呢。

04

我們來(lái)完整梳理一下這個(gè)故事。

現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境，誰(shuí)能拿出增加的業(yè)績(jī)，誰(shuí)就是公司里的活爹，誰(shuí)就可以在開(kāi)會(huì)時(shí)候懟得別人屁都不敢放。

今年4月，興業(yè)銀行私人銀行曾對(duì)外透露，其私行客戶數(shù)已超過(guò)8萬(wàn)戶，管理資產(chǎn)規(guī)模（不含三管市值）突破1萬(wàn)億元。（掐指一算，人均1000多萬(wàn)）

2024年興業(yè)銀行年報(bào)中也提到，報(bào)告期末私人銀行客戶月日均數(shù)同比增長(zhǎng)11.36%，客戶凈增突破近年新高。

大家摸著良心說(shuō)，是不是很可以的數(shù)據(jù)了。

這個(gè)業(yè)績(jī)，當(dāng)然是業(yè)務(wù)部門(mén)拼命做出來(lái)的，現(xiàn)在哪個(gè)領(lǐng)域不是卷生卷死的。

05

做業(yè)務(wù)，鐵律就是要滿足客戶訴求。（這句不是諷刺，我說(shuō)話天生陰陽(yáng)調(diào)。）

我在支付寶放50萬(wàn)，他們給我的福利是一個(gè)月一杯星巴克，還有一些機(jī)場(chǎng)、高鐵的VIP權(quán)限。

人家放1000多萬(wàn)，總不能手機(jī)充值減8.88元吧。這么一看，“給存1000萬(wàn)客戶的子女安排名企實(shí)習(xí)”是不是就顯得很匹配？

看看這種描述，又是“財(cái)富傳承”，又是“未來(lái)領(lǐng)袖”，又是“深遠(yuǎn)期許”，每個(gè)短語(yǔ)都踩在高凈值父母的心趴上。

再看一眼4大亮點(diǎn)。

這文案吶，不得夸一句老用心了。

誰(shuí)有1000萬(wàn)可支配現(xiàn)金以及有適齡且不能自理的子女，還不趕緊參加。

06

作為一個(gè)職業(yè)公關(guān)，天天跟文字打交道的人，這些內(nèi)容扔在我面前，也很容易以為：只要放進(jìn)去1000萬(wàn)，子女就可以去名企實(shí)習(xí)。

阻攔/耽誤子女進(jìn)名企實(shí)習(xí)的唯一障礙，就是爹媽沒(méi)有1000萬(wàn)。

而且，按照介紹里的說(shuō)法，甚至還可以挑一挑企業(yè)。興業(yè)銀行怎么都會(huì)“充分滿足客戶子女的實(shí)踐需求”。

07

這么明晃晃的“捷徑”、“暗箱操作”，必然導(dǎo)致輿情爆炸。

這是有錢(qián)人走的“特殊通道”。

陰陽(yáng)/感嘆有錢(qián)就是好，錢(qián)可以買(mǎi)到一切。

吐槽有錢(qián)人還要和普通人搶?shí)徫?，這是在拉仇恨。

總之，權(quán)益越牛逼，越激化矛盾。

08

這時(shí)雖然全網(wǎng)在罵，放入1000萬(wàn)資金的有錢(qián)人也跟著挨罵，但畢竟是因?yàn)橛昧恕芭蚤T(mén)左道”被罵的，不冤，沒(méi)準(zhǔn)還有點(diǎn)小得意。

結(jié)果，興業(yè)銀行一個(gè)公告甩出來(lái)，才是真的天塌啦，原來(lái)就沒(méi)有“旁門(mén)左道”啊。

看下興業(yè)銀行自己“拆臺(tái)”自己的致歉公告。

興業(yè)銀行明確地說(shuō)，你們搞錯(cuò)了，我也沒(méi)路子。你們覺(jué)得我牛逼，是項(xiàng)目在推廣中“表述不完整造成的誤解”。

哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈。

09

看下到底是怎么回事呢？

首先，整個(gè)項(xiàng)目是“委托第三方機(jī)構(gòu)執(zhí)行”。

翻譯一下，這句的意思是，能去什么企業(yè)，興業(yè)銀行沒(méi)出任何力氣。這是在撇清興業(yè)銀行有“特殊路子”，有錢(qián)萬(wàn)能的說(shuō)法。

其次，第三方機(jī)構(gòu)怎么提供服務(wù)，捋一下步驟：

第一步，通過(guò)公開(kāi)渠道，收集優(yōu)質(zhì)企業(yè)的實(shí)習(xí)崗位信息；

第二步，推薦給客戶；

第三步，為客戶提供職業(yè)能力評(píng)估和培訓(xùn)輔導(dǎo)等服務(wù)。

看明白了嗎？第三方機(jī)構(gòu)是從公開(kāi)渠道翻到的名企招聘需求，然后把需求告訴客戶，而且“申請(qǐng)人是否可獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，由面試企業(yè)最終決定?！?/p>

說(shuō)得明白一點(diǎn)，第三方機(jī)構(gòu)跟你一樣，也沒(méi)有任何路子，他們既不會(huì)多知道一些崗位，也不能要求企業(yè)錄取誰(shuí)。

這事兒本來(lái)最大的價(jià)值就是“有路子”，只要沒(méi)有路子，搜集資料什么的，AI不能干嗎？

10

興業(yè)銀行其實(shí)還蠻想把他們用的“第三方機(jī)構(gòu)”，塑造得正經(jīng)一點(diǎn)，說(shuō)成是幫你找資料，幫你寫(xiě)/改簡(jiǎn)歷，并且培訓(xùn)你面試技巧的活兒，掙得就是個(gè)純服務(wù)費(fèi)。

相當(dāng)于，你自己也可以做家務(wù)，但不想做，找個(gè)阿姨來(lái)做。由于阿姨常年吃這口飯，是專業(yè)的，她甚至?xí)龅煤靡恍?/p>

但是，實(shí)際上這類跟名企實(shí)習(xí)沾邊的“第三方機(jī)構(gòu)”，大概是什么樣子的呢，可以看藍(lán)鯨寫(xiě)的這篇：《》。

通篇沒(méi)提“興業(yè)銀行”，但是看看成稿日期，什么意思也很明確的吧。

11

藍(lán)鯨記者在社媒上發(fā)現(xiàn)，大量求職者都有過(guò)付費(fèi)實(shí)習(xí)被騙的經(jīng)歷，被騙金額從2萬(wàn)元到8萬(wàn)元不等。

藍(lán)鯨記者以求職者身份咨詢其中一家提供“付費(fèi)實(shí)習(xí)”服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。在介紹過(guò)程中，中介會(huì)不斷使用“法律合同、保障權(quán)益”等話術(shù)來(lái)強(qiáng)調(diào)服務(wù)的合規(guī)性，讓求職者信以為真，誘導(dǎo)簽約。

中介的話術(shù)是：“同學(xué)，保錄??！大廠實(shí)習(xí)費(fèi)用15k~28k，實(shí)習(xí)時(shí)間3個(gè)月，每日工資200元，具體根據(jù)崗位而定，正規(guī)實(shí)習(xí)證明，走人事支持背調(diào)，推薦信?！?/p>

而資深求職領(lǐng)域博主向記者揭露了付費(fèi)實(shí)習(xí)市場(chǎng)的黑幕：“網(wǎng)上那些聲稱100%保進(jìn)大廠的中介本質(zhì)上都是騙子。這種操作根本不可能通過(guò)正規(guī)企業(yè)的招聘流程，所謂的實(shí)習(xí)實(shí)際上就是打黑工。有的中介收取數(shù)萬(wàn)元費(fèi)用后，會(huì)每天發(fā)放100元所謂的實(shí)習(xí)生補(bǔ)貼，讓受害者誤以為這是企業(yè)發(fā)放的正式補(bǔ)貼，實(shí)則企業(yè)根本不知情。”

哎一古。

12

很明確了，承諾“保錄取”的中介就是騙子。

不承諾保錄取的中介……市面上也不好找啊，畢竟大家都會(huì)上網(wǎng)，可以自己翻翻什么公司招聘，然后自己投個(gè)簡(jiǎn)歷，確實(shí)沒(méi)什么必要找中介。

除非，是跟董小姐一樣，需要16個(gè)學(xué)分都開(kāi)假證明的服務(wù)。

但是，興業(yè)銀行推廣里，有一絲一毫讓你看出來(lái)“他們沒(méi)有門(mén)路”、“不保錄取”的地方嗎？這就是公告里說(shuō)的“誤解”？

13

再來(lái)仔細(xì)看一遍文檔。

免責(zé)聲明這里，是最玄妙的。

你要怎么理解“提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)”，主要看你怎么斷句了。

按照動(dòng)賓短語(yǔ)理解，“提供|實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)”，動(dòng)詞提供后面跟著實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，那就是保你去實(shí)習(xí)的意思；

按照偏正短語(yǔ)理解，“提供實(shí)習(xí)（的）機(jī)會(huì)”，那“提供實(shí)習(xí)”就是修飾“機(jī)會(huì)”這個(gè)名詞的形容詞，讓你去面試也是給你機(jī)會(huì)。

不得不說(shuō)中文博大精深啊。

這破東西，公關(guān)部大概率是沒(méi)看過(guò)，但我相信法務(wù)部一定看過(guò)。

14

再看一句。

先到先得。又來(lái)了，好像我沒(méi)能去實(shí)習(xí)的原因是我沒(méi)先到一樣。

而且，“名額有限”這個(gè)說(shuō)法，真的特別好用。

“我什么我沒(méi)錄??？”

“名額有限?！?/p>

15

好了，存在2種可能。

要么，中介也騙了興業(yè)銀行的業(yè)務(wù)部門(mén)，誘導(dǎo)說(shuō)他們能把1000萬(wàn)資金客戶的子女，穩(wěn)穩(wěn)送進(jìn)名企實(shí)習(xí)。所以，興業(yè)銀行才會(huì)在權(quán)益文檔里這么寫(xiě)。

要么，興業(yè)銀行明知道送不進(jìn)去的，跟中介一起糊弄客戶呢。

你選哪個(gè)？

16

每個(gè)階層，都有狙擊他們的人。

人生在世，總有機(jī)會(huì)當(dāng)“冤大頭”的。

17

我們把這篇文章發(fā)給DeepSeek，讓它寫(xiě)點(diǎn)標(biāo)題給我們。

DeepSeek寫(xiě)得可比我們狠多了啊。

上文：