近日，抖音網(wǎng)紅“柴懟懟”發(fā)視頻懟“胖東來(lái)玉石獲百倍暴利”。面對(duì)指控，胖東來(lái)起訴柴懟懟。同時(shí)，胖東來(lái)創(chuàng)始人于東來(lái)怒懟：“不嚴(yán)懲污蔑者，我立刻離開胖東來(lái)！”

隨后，抖音下架29條侵權(quán)視頻，禁言“柴懟懟”一個(gè)月。但同時(shí)留有余地：若法院最終判定內(nèi)容合法，賬號(hào)可恢復(fù)。

許昌市監(jiān)部門也回應(yīng)了輿論，進(jìn)貨手續(xù)齊全，進(jìn)貨臺(tái)賬完備，鑒定機(jī)構(gòu)具有合法資質(zhì)，鑒定證書有效，平均毛利率不超過(guò)20%。

外界議論得比較多的是于東來(lái)的態(tài)度。似乎有些激動(dòng)和撒嬌了。其實(shí)，作為頂流企業(yè)家，遭到質(zhì)疑、詆毀，都很正常。范冰冰曾說(shuō)，我能經(jīng)得起多大詆毀，就能擔(dān)得起多少贊美。不得不說(shuō)，范冰冰的格局很大。反過(guò)來(lái)，也是一樣的，贊美必然伴隨詆毀。

于東來(lái)說(shuō)自己離開胖東，似乎胖東來(lái)成了一家公有制企業(yè)，自己在請(qǐng)辭。民企老板做生意，似乎不是在為自己賺錢，而是在為人民服務(wù)。現(xiàn)在這樣宣傳的老板挺多。

不過(guò)，這個(gè)話未必是氣話，也未必是一個(gè)老板真把自己當(dāng)作了人民的勤務(wù)員，也有可能是，需要這樣一種激烈的姿態(tài)。

這就涉及到玉石這門生意背后的門道，和這場(chǎng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)。

我更愿意相信“柴懟懟”是為了蹭流量，我也認(rèn)為“柴懟懟”一定會(huì)輸?shù)艄偎尽＋@利百倍一定是詆毀。但是，或許“柴懟懟”自己都沒意識(shí)到，他觸碰了一個(gè)胖東來(lái)無(wú)法面對(duì)的預(yù)期。

賣玉石，對(duì)胖東來(lái)來(lái)說(shuō)，當(dāng)然是一門好生意。

低利潤(rùn)高頻次的消費(fèi)，帶動(dòng)高利潤(rùn)的交易，這是生意的常態(tài)。比如外賣就是一個(gè)低利潤(rùn)的行業(yè)，但外賣高頻次的消費(fèi)者，可以帶動(dòng)平臺(tái)的酒店旅游、其他高利潤(rùn)的電商生意，所以，外賣成了現(xiàn)在諸多平臺(tái)必爭(zhēng)之地，經(jīng)常搞出商戰(zhàn)。胖東來(lái)當(dāng)然也懂這個(gè)道理，用低利潤(rùn)、高頻次的日常商超消費(fèi)，去帶動(dòng)玉石銷售。

賣玉，靠的是信譽(yù)，而胖東來(lái)有信譽(yù)。雖然胖東來(lái)規(guī)模不大，而商譽(yù)一般和規(guī)模相關(guān)。但在輿論的作用下，可以說(shuō)，在中國(guó)很多人心目中的，胖東來(lái)的商譽(yù)已經(jīng)最高一檔的了。胖東來(lái)是人民企業(yè)，一件羽絨服只賺3毛錢，標(biāo)簽上寫著：毛利率0.06%。所以，賣玉對(duì)于有信譽(yù)的胖東來(lái)而言，是一門好生意。

俗話說(shuō)，黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)。都知道玉石的利潤(rùn)極高，甚至是暴利。在很多不靠譜的店鋪里，甚至是翻幾倍的利潤(rùn)。我相信胖東來(lái)賣玉，當(dāng)然不會(huì)像小店鋪那么搞。我也相信胖東來(lái)的利潤(rùn)肯定比一般小店鋪低。胖東來(lái)珠寶部也公布了和田玉定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，2024年3月起，1萬(wàn)—10萬(wàn)元為20%，10萬(wàn)—20萬(wàn)元為15%。

如果是黃金生意，其實(shí)都不用有關(guān)部門背書，都不用宣稱利潤(rùn)率，價(jià)格是透明的，大家都知道利潤(rùn)率。羽絨服等商品，沒有高附加值，基本上行家看一眼也能知道，利潤(rùn)率波動(dòng)的范圍不大。

但玉石不一樣，品質(zhì)很難確定。沒有什么權(quán)威機(jī)構(gòu)，可以明確地給出一個(gè)確定的價(jià)格，最多給一個(gè)品質(zhì)范圍。相關(guān)部門的監(jiān)督，也只能以手續(xù)為準(zhǔn)，但商業(yè)交易更加復(fù)雜。胖東來(lái)也不是一家上市公司，公布信息的義務(wù)，也是有限的。那么，進(jìn)貨成本低一點(diǎn)，利潤(rùn)率可能就從20%變?yōu)?0%、60%。這個(gè)波動(dòng)范圍，甚至是胖東來(lái)自己想控制也無(wú)法完全控制的。

這在玉石行業(yè)，屬于正常波動(dòng)，是合理的。但在胖東來(lái)，這未必是合理的。這是胖東來(lái)不堪承受的預(yù)期。

一般企業(yè)的市場(chǎng)行為，是以價(jià)格面對(duì)市場(chǎng)，明碼實(shí)價(jià)，不搞欺詐；另一邊，消費(fèi)者用腳投票，總之，賣或不買，兩相情愿。價(jià)格是交易行為的紐帶，也是交易的道德評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。但胖東來(lái)不是這樣的。胖東來(lái)搞了一個(gè)以利潤(rùn)率面對(duì)市場(chǎng)，明碼利潤(rùn)率。那么，利潤(rùn)率就成為交易的道德評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。也憑借這一點(diǎn)，胖東來(lái)獲得了極大的贊譽(yù)。

胖東來(lái)的利潤(rùn)率標(biāo)準(zhǔn)，之前執(zhí)行得很好，比如，只賺3毛錢的羽絨服。但問(wèn)題在于，胖東來(lái)開始賣玉了。這是憑借信任，憑借標(biāo)明利潤(rùn)率，進(jìn)入了一個(gè)最不可信任，最無(wú)法判斷利潤(rùn)率的行業(yè)。

其實(shí)，其他企業(yè)也賣玉，面對(duì)質(zhì)疑，只需簡(jiǎn)單地回一句：明碼標(biāo)價(jià)。但其他企業(yè)可以這么做，胖東來(lái)不行。胖東來(lái)是無(wú)法按照正常的商業(yè)邏輯來(lái)敘事的，而是一種高期待的道德敘事。

所以，老百姓去胖東來(lái)買玉，好不好？我覺得是好的選擇。但是，道德期待這個(gè)事，預(yù)期是會(huì)不斷升高的。胖東來(lái)只要賣玉，就一定會(huì)面對(duì)利潤(rùn)率的問(wèn)題，紛爭(zhēng)一定不斷。所以，胖東來(lái)需要盡量杜絕質(zhì)疑——不僅僅是從法律層面，更要從輿論、人心向背層面杜絕質(zhì)疑。

其實(shí)，我一向是持市場(chǎng)觀念，不贊同對(duì)企業(yè)施加太高的道德要求。我認(rèn)為，企業(yè)明碼實(shí)價(jià)即可，我也認(rèn)為一家餐飲企業(yè)漲價(jià)，消費(fèi)者沒有所謂的“知情權(quán)”，明碼標(biāo)價(jià)即可。但是，用利潤(rùn)率標(biāo)榜道德，這個(gè)道德位置是胖東來(lái)自己坐上去的。那么，君子不處嫌疑間，瓜田不納履，李下不正冠。從這個(gè)角度，胖東來(lái)賣不了玉，胖東來(lái)也不該賣玉。

我想說(shuō)的是，從雇工八人到不抓年廣九，從小崗村到92“南巡”，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的局面，真是來(lái)之不易。企業(yè)家，都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的受益者，應(yīng)該感恩市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，不要為了一時(shí)之名、一己之私，一個(gè)項(xiàng)目的輸贏，去迎合非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的民粹思想。

中國(guó)老百姓質(zhì)樸，很容易被感召，但中國(guó)社會(huì)，總有明眼的專業(yè)人士。

中國(guó)社會(huì)的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)觀念對(duì)企業(yè)的期待，是無(wú)法支撐一個(gè)企業(yè)可持續(xù)地運(yùn)行的。京東交社保，達(dá)到百萬(wàn)騎手，他是運(yùn)行不下去的?，F(xiàn)在消費(fèi)者會(huì)說(shuō)，胖東來(lái)賺20%我愿意，以后一定會(huì)說(shuō)這是一個(gè)暴利。胖東來(lái)以利潤(rùn)率標(biāo)榜道德，它也是維持不下去的。

更重要的是， 普羅大眾的 道德期待 ，是會(huì)不斷升高的 。實(shí)際上，普羅大眾對(duì)老板賺錢的惡意，是通過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革不斷降低的?？梢越档?，也可以升高。最終，取之于民，用之于民，獻(xiàn)給人民。

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