山西
4月27日?，銀川市人民政府辦公室就“市長信箱已讀亂回”事件發(fā)表情況通報：衷心感謝網友及社會各界對銀川市人民政府辦公室工作的關心、支持與監(jiān)督，并向市民朋友致以誠摯歉意！
4月27日，網上反映銀川“市長信箱”出現答復錯誤問題，銀川市人民政府辦公室高度重視，立即對相關情況進行調查核實。
經查，4月22日“市長信箱”工作人員在辦理過程中出現工作錯誤，上傳了與訴求無關的辦理結果。反映出銀川市人民政府辦公室內部審核把關不嚴，運行機制不完善。事發(fā)后，銀川市人民政府辦公室深刻反思，積極整改，調整優(yōu)化辦理流程，強化審核把關。同時，督促經辦單位主動與訴求人溝通，并誠懇致歉。現已依規(guī)對相關責任人問責處理。
針對此事造成的不良影響，銀川市人民政府辦公室將舉一反三，進一步優(yōu)化運行機制、加強內部管理和業(yè)務培訓，堅決杜絕類似問題再次發(fā)生。
據媒體報道，4月26日，有博主在社交平臺上發(fā)帖稱，其向銀川市市長信箱舉報了“第六屆西夏區(qū)詩詞大會決賽”相關問題，結果等來的回復是“銀川某工程欠款”問題，市長信箱“已讀亂回”的做法，讓其哭笑不得。
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