4月21日，有北京網(wǎng)友在小紅書(shū)曬出與劉強(qiáng)東的合影，照片里劉強(qiáng)東穿著京東外賣騎手服，拎著外賣袋笑容滿面。該網(wǎng)友回憶，開(kāi)門時(shí)看到三個(gè)人站在門口，第一眼還沒(méi)認(rèn)出來(lái)：“仔細(xì)一看，這不是東哥嗎？”劉強(qiáng)東回應(yīng)這是自己送的第一單外賣，臨走時(shí)還祝他“用餐愉快”。當(dāng)晚，#劉強(qiáng)東親自送外賣#沖上熱搜第一，京東火速認(rèn)領(lǐng)：“老板確實(shí)在一線體驗(yàn)配送流程。”

這事兒看似是老板“接地氣”，實(shí)則是京東和美團(tuán)外賣大戰(zhàn)的新招數(shù)。京東外賣2月11日上線，上來(lái)就放狠話：商家前三個(gè)月免傭金，給十萬(wàn)全職騎手交五險(xiǎn)一金，還砸百億補(bǔ)貼搶用戶。劉強(qiáng)東內(nèi)部講話錄音里說(shuō)得更直白：“京東外賣凈利潤(rùn)率不準(zhǔn)超過(guò)5%！”擺明了要打價(jià)格戰(zhàn)。美團(tuán)也沒(méi)閑著，立刻宣布投入千億搞補(bǔ)貼，還諷刺京東“搞外賣收效甚微” 。

劉強(qiáng)東送外賣被網(wǎng)友玩出花。有人算賬：“他送一單外賣的時(shí)間，京東股價(jià)漲的錢都?jí)蛸I下整條街的外賣了！” 更多人關(guān)注京東的“騷操作”——外賣超時(shí)20分鐘直接免單，有用戶實(shí)測(cè)點(diǎn)杯奶茶省了10塊錢。不過(guò)也有人吐槽配送慢：“我點(diǎn)的炸雞涼了，東哥能不能先送我的？”

這場(chǎng)大戰(zhàn)最慘烈的是搶人。美團(tuán)被爆強(qiáng)迫騎手“二選一”，京東反手就喊話：“被封殺的騎手來(lái)我這，單量管夠！” 商家也成了香餑餑，京東靠“0傭金”挖走大批餐廳，連西貝、海底撈都開(kāi)了外賣專營(yíng)店。數(shù)據(jù)顯示，京東外賣上線40天日單量破百萬(wàn)，但相比美團(tuán)日均5000萬(wàn)單仍有差距。

劉強(qiáng)東這趟“跑腿”，看似是場(chǎng)行為藝術(shù)，實(shí)則把京東外賣的焦慮和野心全攤在臺(tái)面上。正如業(yè)內(nèi)人士說(shuō)的：“美團(tuán)動(dòng)了京東的零售基本盤，劉強(qiáng)東這是殺進(jìn)對(duì)方老巢拼刺刀了?！?只是不知道這場(chǎng)燒錢大戰(zhàn)最后埋單的，是資本還是消費(fèi)者。