4月21日，有北京網(wǎng)友在小紅書曬出與劉強東的合影，照片里劉強東穿著京東外賣騎手服，拎著外賣袋笑容滿面。該網(wǎng)友回憶，開門時看到三個人站在門口，第一眼還沒認(rèn)出來：“仔細(xì)一看，這不是東哥嗎？”劉強東回應(yīng)這是自己送的第一單外賣，臨走時還祝他“用餐愉快”。當(dāng)晚，#劉強東親自送外賣#沖上熱搜第一，京東火速認(rèn)領(lǐng)：“老板確實在一線體驗配送流程?！?/p>

這事兒看似是老板“接地氣”，實則是京東和美團外賣大戰(zhàn)的新招數(shù)。京東外賣2月11日上線，上來就放狠話：商家前三個月免傭金，給十萬全職騎手交五險一金，還砸百億補貼搶用戶。劉強東內(nèi)部講話錄音里說得更直白：“京東外賣凈利潤率不準(zhǔn)超過5%！”擺明了要打價格戰(zhàn)。美團也沒閑著，立刻宣布投入千億搞補貼，還諷刺京東“搞外賣收效甚微” 。

劉強東送外賣被網(wǎng)友玩出花。有人算賬：“他送一單外賣的時間，京東股價漲的錢都夠買下整條街的外賣了！” 更多人關(guān)注京東的“騷操作”——外賣超時20分鐘直接免單，有用戶實測點杯奶茶省了10塊錢。不過也有人吐槽配送慢：“我點的炸雞涼了，東哥能不能先送我的？”

這場大戰(zhàn)最慘烈的是搶人。美團被爆強迫騎手“二選一”，京東反手就喊話：“被封殺的騎手來我這，單量管夠！” 商家也成了香餑餑，京東靠“0傭金”挖走大批餐廳，連西貝、海底撈都開了外賣專營店。數(shù)據(jù)顯示，京東外賣上線40天日單量破百萬，但相比美團日均5000萬單仍有差距。

劉強東這趟“跑腿”，看似是場行為藝術(shù)，實則把京東外賣的焦慮和野心全攤在臺面上。正如業(yè)內(nèi)人士說的：“美團動了京東的零售基本盤，劉強東這是殺進對方老巢拼刺刀了?！?只是不知道這場燒錢大戰(zhàn)最后埋單的，是資本還是消費者。