近年來(lái)，養(yǎng)寵物正從“小眾愛(ài)好”變?yōu)椤扒|級(jí)藍(lán)?！薄?jù)《2025年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》顯示，2024年我國(guó)城鎮(zhèn)寵物消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模已超3000億元。另?yè)?jù)咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，2028年，我國(guó)寵物經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到11500億元。

然而，盡管寵物消費(fèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)容，行業(yè)“卷”的氛圍卻越來(lái)越濃，寵物企業(yè)生存發(fā)展并非易事。從2023年11月至2024年5月的6個(gè)月內(nèi)，就有22家寵物相關(guān)企業(yè)破產(chǎn)，成立時(shí)間最長(zhǎng)的已超過(guò)30年。

究其原因，在理性消費(fèi)的趨勢(shì)下，一些寵物相關(guān)企業(yè)爭(zhēng)奪為訂單而不惜卷入價(jià)格戰(zhàn)，使企業(yè)有限的利潤(rùn)被壓縮，直至虧本。還有的老牌企業(yè)從代工業(yè)務(wù)起家，海外客戶去庫(kù)存也導(dǎo)致總體訂單量減少。

實(shí)際上，許多寵物相關(guān)品牌遇到了增長(zhǎng)乏力的痛點(diǎn)，尤其是在年輕消費(fèi)力量崛起，用戶需求細(xì)分化、個(gè)性化的當(dāng)下，品牌面臨著新一輪洗牌。

目前，粗放式的純投流營(yíng)銷(xiāo)模式已難以支撐品牌長(zhǎng)期發(fā)展，寵物企業(yè)需要更精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，深入挖掘用戶數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)洞察消費(fèi)者需求，持續(xù)打磨好產(chǎn)品，才能繼續(xù)收獲行業(yè)紅利。

針對(duì)寵物相關(guān)企業(yè)遇到的挑戰(zhàn)，京東超市通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為品牌賦能。3月27日，京東宣布加磅重推寵物業(yè)務(wù)，公布超市寵物業(yè)務(wù)2025年最新戰(zhàn)略。作為優(yōu)質(zhì)用戶規(guī)模最大的電商平臺(tái)，京東超市寵物業(yè)務(wù)已積累350萬(wàn)建檔用戶，4000多萬(wàn)成交用戶，其中高凈值用戶占比38%。京東超市寵物業(yè)務(wù)宣布今年將實(shí)施四項(xiàng)舉措，補(bǔ)貼1億元，通過(guò)分析百萬(wàn)商品，“繪制”爆品路線圖，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售超千萬(wàn)的爆品數(shù)量翻倍。

同日，在2025京東超市寵物合作伙伴大會(huì)暨首屆愛(ài)寵生活節(jié)發(fā)布會(huì)上，京東超市寵物業(yè)務(wù)宣布今年將實(shí)施四項(xiàng)舉措助力品牌和商家高速增長(zhǎng)，第一項(xiàng)是用戶價(jià)值挖掘，深入分析用戶畫(huà)像，將商品與用戶進(jìn)行精準(zhǔn)匹配；第二項(xiàng)是商品規(guī)劃共創(chuàng)，分析市面上的百萬(wàn)款商品，為品牌、商家繪制爆品路線圖。第三項(xiàng)是營(yíng)銷(xiāo)加磅，將投入一億元市場(chǎng)費(fèi)用，每月舉辦一場(chǎng)寵物品類(lèi)活動(dòng)、兩場(chǎng)貓狗食品和用品活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售超千萬(wàn)的爆品數(shù)量翻倍。

第四項(xiàng)是服務(wù)升級(jí)，包括以下三項(xiàng)服務(wù)：不愛(ài)吃包退覆蓋99%的寵物食品，參與原料透明服務(wù)的寵物食品進(jìn)入京東倉(cāng)庫(kù)每個(gè)批次均進(jìn)行三方檢測(cè)，從京東超市購(gòu)買(mǎi)的寵物30天內(nèi)生病就醫(yī)，最高給予2000元補(bǔ)貼。