熟悉筆者的朋友都知道，過(guò)去一年來(lái)，只要有人問(wèn)及最常用的AI助手是哪個(gè)？通義千問(wèn)一定會(huì)是我給出的前三名推薦應(yīng)用中的一個(gè)。

哪怕到了DeepSeek-R1發(fā)布之后，情況也并沒(méi)有發(fā)生變化。

對(duì)于一個(gè)科技產(chǎn)業(yè)觀察者、AI應(yīng)用高頻用戶來(lái)說(shuō)，DeepSeek在文本能力、深度思考多元性等許多方面的表現(xiàn)確實(shí)足夠出色。但我近期已經(jīng)在多個(gè)場(chǎng)合都不斷強(qiáng)調(diào)過(guò)，通義、文心以及元寶在數(shù)據(jù)可靠性和大模型幻覺(jué)率上，可以說(shuō)直接吊打DeepSeek。但這一點(diǎn)并未得到足夠的大眾認(rèn)知。

多少令我意外的是，每當(dāng)我在AI高頻使用名單中列出通義千問(wèn)時(shí)，絕大多數(shù)朋友的第一反應(yīng)都是：誰(shuí)？

除了產(chǎn)品認(rèn)知度之外，在技術(shù)能力的認(rèn)知維度，通義千問(wèn)更是非�？上А�

且不說(shuō)作為全球前四名的云計(jì)算公司、阿里云多年來(lái)在云計(jì)算領(lǐng)域擁有雄厚的技術(shù)能力積累，回顧百模大戰(zhàn)時(shí)期，通義千問(wèn)彼時(shí)也是彼時(shí)真正意義上可以與ChatGPT3.5媲美的國(guó)產(chǎn)AI。但幾乎沒(méi)有人知道這一點(diǎn)。

到了今年情況也沒(méi)有變好。

就在充滿爭(zhēng)議的Manus出圈當(dāng)天，阿里通義千問(wèn)團(tuán)隊(duì)推出了最強(qiáng)本地運(yùn)行國(guó)產(chǎn)大模型QwQ-32B，參數(shù)僅為DeepSeek R1的1/21，成本僅1/10。但其性能卻能與之媲美，甚至在某些測(cè)試中超越了 DeepSeek R1。這意味著，用戶可以用更低的成本，在本地輕松運(yùn)行性能卓越的大模型。

不過(guò)，由于Manus內(nèi)測(cè)客觀上造成的饑餓營(yíng)銷(xiāo)聲勢(shì)，國(guó)內(nèi)幾乎沒(méi)有人關(guān)注QwQ-32B的這一革新。哪怕在海外反應(yīng)都比國(guó)內(nèi)要強(qiáng)。

“下一個(gè)顛覆全球人工智能（AI）產(chǎn)業(yè)的DeepSeek也可能來(lái)自中國(guó)�！�3月6日，美國(guó)彭博社在其一篇報(bào)道中如是說(shuō),文章并沒(méi)有提到國(guó)內(nèi)關(guān)注的Manus，而是提到阿里通義千問(wèn)當(dāng)天發(fā)布了全新推理模型QwQ-32B。

而且，后來(lái)Manus創(chuàng)始人季逸超在社交平臺(tái)透露，Manus產(chǎn)品使用了不同的基于阿里千問(wèn)大模型（Qwen）的微調(diào)模型。相當(dāng)于承認(rèn)了套殼Qwen。

但到了這時(shí)候，已經(jīng)沒(méi)有什么人關(guān)注這一點(diǎn)了。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)反饋來(lái)看，通義千問(wèn)再一次錯(cuò)失了建立用戶心智的關(guān)鍵時(shí)刻。

在2025年AI to C這場(chǎng)混戰(zhàn)中，可能是由于DeepSeek帶來(lái)的沖擊過(guò)于強(qiáng)大，以至于大家一時(shí)間都忘記了自己本來(lái)的優(yōu)勢(shì)到底是什么。

從元寶近期鋪天蓋地的造勢(shì)來(lái)看，騰訊已經(jīng)反應(yīng)過(guò)來(lái)。

但誰(shuí)能想到，當(dāng)初號(hào)稱擁有最強(qiáng)公關(guān)天團(tuán)的阿里，卻在AI時(shí)代輸在自己的最長(zhǎng)板——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上。

01

2025

AI賽點(diǎn)一：用戶心智

列一組數(shù)據(jù)，就會(huì)知道通義千問(wèn)一段時(shí)間以來(lái)在市場(chǎng)占有率上的掉隊(duì)。

據(jù)AppGrowing數(shù)據(jù)，截止2024年11月15日，Kimi、豆包、星野、元寶等國(guó)內(nèi)十款大模型產(chǎn)品，今年合計(jì)投放超625萬(wàn)條廣告，投放金額達(dá)15億元。今年1月也有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)稱，2024年，頭部AI公司在廣告投放總額突破20億元，其中Kimi一家就投入了5.4億元。

而從市場(chǎng)推廣的角度來(lái)看，作為阿里旗下的拳頭產(chǎn)品，通義居然是墊底式的存在。

這是去年10月有媒體統(tǒng)計(jì)的各家大模型的市場(chǎng)投放費(fèi)用參考，通義千問(wèn)以450萬(wàn)元成功墊底。

但很快通義千問(wèn)辟謠稱：

來(lái)自官方的吐槽更加能展現(xiàn)通義的尷尬局面。畢竟，作為阿里巴巴旗下的重磅AI產(chǎn)品，內(nèi)部趕不上新起之秀夸克，外部趕不上元寶、豆包這些同級(jí)別大廠產(chǎn)品，更不要說(shuō)和Kimi這樣的營(yíng)銷(xiāo)大神相提并論。

DeepSeek一分錢(qián)不花就震撼全球的情況畢竟可遇而不可求。市場(chǎng)很快給出了反饋。營(yíng)銷(xiāo)投入直接影響了用戶數(shù)量，有機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的訪問(wèn)量數(shù)據(jù)。

盡管在市場(chǎng)認(rèn)知度和占有率上通義千問(wèn)掉隊(duì)，但這并不意味著通義千問(wèn)技術(shù)實(shí)力差。

通義千問(wèn)在多個(gè)國(guó)際公認(rèn)的基準(zhǔn)測(cè)試中表現(xiàn)出色，例如在MMLU、TheoremQA以及GPQA等評(píng)測(cè)指標(biāo)上超越了Llama 3 70B，并在Hugging Face的Open LLM Leaderboard上登頂。

今年1月底，阿里發(fā)布了AI基礎(chǔ)大模型千問(wèn)旗艦版Qwen2.5-Max，在多項(xiàng)權(quán)威基準(zhǔn)評(píng)測(cè)中處于業(yè)界領(lǐng)先水平。

2月21日，全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)（GDC）上，據(jù)阿里巴巴通義實(shí)驗(yàn)室科學(xué)家黃斐介紹，到目前為止，整個(gè)通義千問(wèn)（Qwen）系列模型的下載量達(dá)到了1.8億，累計(jì)衍生模型總數(shù)達(dá)到9萬(wàn)個(gè)，衍生模型數(shù)已經(jīng)超越Meta的Llama系列，成為了全球第一大開(kāi)源模型系列。

其實(shí)早在2019年云棲大會(huì)上，阿里就已經(jīng)宣稱已經(jīng)成為中國(guó)最大的AI公司。每天AI調(diào)用超1萬(wàn)億次，服務(wù)全球10億人，日處理圖像10億張、視頻120萬(wàn)小時(shí)、語(yǔ)音55萬(wàn)小時(shí)及自然語(yǔ)言5千億句。

一定意義上，阿里才是AI時(shí)代最早趕集的那一個(gè)。而且，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本來(lái)應(yīng)該是電商起家的阿里最長(zhǎng)板。

遺憾的是，在AI成為下一個(gè)世代入口級(jí)產(chǎn)品的時(shí)刻，阿里拿了一手好牌，卻根本不出牌。

02

賽點(diǎn)二：

靠譜將成為最重要的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)

在人工智能這一長(zhǎng)坡厚雪級(jí)賽道上，DeepSeek雖然領(lǐng)先，但大廠們其實(shí)擁有目前創(chuàng)業(yè)公司無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

而其中最關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)其實(shí)不是創(chuàng)新能力，而是靠譜能力。

起碼到目前為止，目前大廠旗下的AI都沒(méi)有出現(xiàn)給我編造數(shù)據(jù)和事實(shí)的情況，所有的發(fā)言都有跡可循。相比之下，DeepSeek對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是劣跡斑斑。

舉個(gè)例子，卡爾·貝內(nèi)迪克特·弗雷在其《技術(shù)陷阱》一書(shū)中提到了19世紀(jì)因?yàn)殡姛粽Q生影響煤氣燈點(diǎn)燈工人的罷工事故。由于我好奇這段史實(shí)，于是讓DeepSeek幫我詳細(xì)復(fù)盤(pán)當(dāng)時(shí)由于新技術(shù)出現(xiàn)所帶來(lái)的失業(yè)沖擊問(wèn)題。

結(jié)果它不僅給我編造了當(dāng)時(shí)的工人集合現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面，還信誓旦旦地給出了當(dāng)時(shí)媒體《倫敦新聞畫(huà)報(bào)》曾預(yù)言“電燈將讓黑夜消失，人類(lèi)將無(wú)所事事”，不僅如此，還稱倫敦的點(diǎn)燈人工會(huì)在1905年轉(zhuǎn)型為英國(guó)電氣工程師協(xié)會(huì)。

從文本上來(lái)說(shuō)，“電燈將讓黑夜消失，人類(lèi)將無(wú)所事事”這樣的性感表達(dá)一定會(huì)得到絕大多數(shù)人的喜歡和青睞。

但遺憾的是，后來(lái)我在通義、文心、混元、谷歌、必應(yīng)以及百度等多個(gè)渠道搜索發(fā)現(xiàn)，人類(lèi)記載中從未出現(xiàn)過(guò)當(dāng)時(shí)集合的事件，《倫敦新聞畫(huà)報(bào)》也從未有過(guò)這樣的評(píng)價(jià)，至于英國(guó)電氣工程師協(xié)會(huì)也沒(méi)有點(diǎn)燈人工會(huì)的歷史關(guān)聯(lián)。

這是非�？膳碌氖虑椤�如果我不是對(duì)科技傳播史領(lǐng)域有一定了解，我可能永遠(yuǎn)無(wú)法識(shí)別DeepSeek的謊言。

而面對(duì)如此強(qiáng)大幻覺(jué)的DeepSeek，本身在數(shù)據(jù)和表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)性具有強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)的絕大多數(shù)大廠AI，卻集體失聲了——這本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)絕佳的專業(yè)用戶心智營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。

相比之下，大廠的靠譜就凸顯出來(lái)了。同樣的問(wèn)題，通義千問(wèn)的回答沒(méi)有出現(xiàn)任何幻覺(jué)。引用資料包括類(lèi)似2022年《財(cái)經(jīng)》雜志對(duì)《技術(shù)陷阱》一書(shū)的書(shū)評(píng)等，信源要相對(duì)可靠的多。

不過(guò)從目前來(lái)看，目前并無(wú)國(guó)內(nèi)的AI廠商把幻覺(jué)率優(yōu)化作為大模型競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)準(zhǔn)。相反，接入DeepSeek成為了一種新的商業(yè)正確。

但問(wèn)題是，一個(gè)不準(zhǔn)確、胡編亂造的AI，真的有應(yīng)用價(jià)值嗎？所以可以預(yù)期的是，2025年AI應(yīng)用大戰(zhàn)的一個(gè)關(guān)鍵賽點(diǎn)一定會(huì)是大模型的幻覺(jué)率。

從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，通義還有一定的反超機(jī)會(huì)——前提是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)得當(dāng)?shù)那闆r下。

03

賽點(diǎn)三：

To B VS To C的不同選擇

眾所周知，阿里的前沿科學(xué)研究機(jī)構(gòu)被命名為阿里達(dá)摩院，而其中的科學(xué)家也被稱為掃地僧。這一稱呼的典故源自金庸的武俠小說(shuō)《天龍八部》。文中少林寺藏經(jīng)閣有一位看似普通實(shí)則武功深不可測(cè)的掃地僧。

但在這個(gè)連馬斯克都需要不斷在X上刷存在感的流量時(shí)代，沒(méi)有存在感這件事情，對(duì)于一家AI廠商來(lái)說(shuō)，正在變得越來(lái)越危險(xiǎn)。

目前來(lái)看，通義千問(wèn)最大的優(yōu)勢(shì)還是在于B端。

和to C的失意不一樣，作為開(kāi)源大語(yǔ)言模型系列，通義千問(wèn)在開(kāi)發(fā)者社區(qū)中受到熱烈歡迎，其靈活的定制能力使得開(kāi)發(fā)者可以根據(jù)自身需求對(duì)模型進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，因此非常適用于科研和技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。

3月10日，國(guó)家超算互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)接入阿里巴巴通義千問(wèn)大模型,對(duì)外提供千問(wèn)QwQ-32B A-PI 服務(wù)。此前蘋(píng)果選擇阿里作為中國(guó)區(qū)AI合作伙伴，足以證明其在to B領(lǐng)域的服務(wù)能力。

而且，從通義的廣告投入方向來(lái)看，to B應(yīng)該是在資源極其受限的情況下主動(dòng)押注的選擇。

而這與模型的性能和幻覺(jué)率是一脈相承的。to B領(lǐng)域無(wú)法容忍幻覺(jué)的存在。因?yàn)橐坏〢I發(fā)生幻覺(jué)，影響的就可能是工作流和生產(chǎn)流水線的排期規(guī)劃，甚至可能會(huì)造成難以估量的巨大損失。

可是即便在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先，但生成式AI是一個(gè)高度需要訓(xùn)練和涌現(xiàn)的領(lǐng)域，當(dāng)場(chǎng)景受限時(shí)，商業(yè)想象力也會(huì)大大受限。

而從To C市場(chǎng)的“先發(fā)劣勢(shì)”角度來(lái)說(shuō)，通義千問(wèn)堪稱AI界的掃地僧。

但此時(shí)畢竟是一個(gè)重新劃分新地圖的時(shí)刻，缺位和無(wú)聲，其影響是難以預(yù)測(cè)的。

相比之下，夸克的想象空間可能要更大一些。

在2023年11月，阿里巴巴智能信息事業(yè)群發(fā)布了全棧自研、千億級(jí)參數(shù)的夸克大模型，應(yīng)用于通用搜索、醫(yī)療健康、教育學(xué)習(xí)、職場(chǎng)辦公等場(chǎng)景。之后，夸克App確立了以AI搜索為核心一站式AI服務(wù)的定位。

到了2024年，夸克的勢(shì)頭明顯超過(guò)通義。阿里顯然也看到了在C端應(yīng)用上的結(jié)構(gòu)性變化，選擇在2024年12月初做出了調(diào)整，把AI應(yīng)用“通義”App從阿里云分拆，并入阿里智能信息事業(yè)群。從而讓夸克和通義 App成為智能信息事業(yè)群并行發(fā)展的兩個(gè)品牌。

但阿里通義實(shí)驗(yàn)室和旗下通義大模型沒(méi)有任何變化。

這意味著， “通義”的底層技術(shù)與產(chǎn)品應(yīng)用團(tuán)隊(duì)將實(shí)現(xiàn)分離，由阿里巴巴智能信息事業(yè)群總裁吳嘉扛起AI 在C端應(yīng)用的重?fù)?dān)。

結(jié)構(gòu)調(diào)整之后，今年3月，通義App進(jìn)行了大幅度的改版，除了接入阿里最新的開(kāi)源推理模型通義千問(wèn)QwQ-32B之外，在產(chǎn)品交互界面和形態(tài)上也進(jìn)行了升級(jí)。通義App的默認(rèn)對(duì)話對(duì)象開(kāi)始走豆包的路線，

從此前的跟隨ChatGPT的幾何形狀變成了一個(gè)留著“齊肩短發(fā)”的鄰家女孩。這也證明，通義并沒(méi)有放棄To C市場(chǎng)。

2025年AI to C領(lǐng)域必然還會(huì)有一場(chǎng)惡戰(zhàn)。

接下來(lái)就看新的通義團(tuán)隊(duì)能否讓曾經(jīng)的掃地僧，進(jìn)化成為名門(mén)正派的少林寺方丈了。