將【在公關(guān)】設(shè)為“星標(biāo)?”

第一時(shí)間收到公關(guān)知識(shí)

我是不刷短視頻的姚素馨

來(lái)自玩手機(jī)算工作需要的啊嘿噠公關(guān)

TikTok的事兒，全網(wǎng)關(guān)注。這個(gè)全網(wǎng)，是真正的跨過(guò)墻內(nèi)墻外的全網(wǎng)。

而TikTok的解決方案，早就超越公關(guān)層面、企業(yè)層面，甚至超越商業(yè)層面。

圍繞事件，或許能掰扯出100個(gè)象征義，找出3、5、8個(gè)有利于己方的“切入點(diǎn)”，根本不是難事。

今天，我們不聊輸出階段怎么找點(diǎn)的問(wèn)題。往前捯捯，控制自己的“想當(dāng)然”，逼逼之前，把信息捋明白，更有價(jià)值。

什么狗屁都信的人，不適合做公關(guān)。公關(guān)要理解公眾情緒，不是讓你自己就有一大堆的情緒。

就著TikTok，劃一下我心中公關(guān)在信息接收、處置能力方面的判斷基準(zhǔn)線。（純個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)，誤傷請(qǐng)見諒。）

01

最基本的基本，是拉時(shí)間線。

建議看更詳細(xì)的，這里拉個(gè)基線很低的版本：

2020年7月，正式開始搞TikTok的是時(shí)任總統(tǒng)特朗普，簽了行政命令，扣的帽子是“威脅美國(guó)的國(guó)家安全、外交政策和經(jīng)濟(jì)”。

2021年2月，拜登政府出于需要“審查”，按下擱置按鍵。

隨后，TikTok采取了一系列的“合規(guī)”方向自救措施，包括推出“德州計(jì)劃”，斥資數(shù)十億美元，使用甲骨文的基礎(chǔ)設(shè)施，數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)由甲骨文公司負(fù)責(zé)，算法和內(nèi)容推薦模型也接受甲骨文公司審核。

2023年3月，周受資出席了那場(chǎng)相當(dāng)著名的在美國(guó)國(guó)會(huì)舉行的聽證會(huì)。

2024年3月13日，美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院絕大多數(shù)票支持的情況下通過(guò)法案，要求字節(jié)跳動(dòng)在法案生效后的165天內(nèi)剝離對(duì)TikTok的控制權(quán)。

4月24日，美國(guó)總統(tǒng)拜登簽署了《保護(hù)美國(guó)人免受外國(guó)對(duì)手控制應(yīng)用影響法案》（PAFACA），正式要求字節(jié)跳動(dòng)在2025年1月19日前剝離TikTok的美國(guó)業(yè)務(wù)，否則將面臨全國(guó)禁令。俗稱“非賣即禁”、“不售就停”。

4月26日，字節(jié)跳動(dòng)表示寧愿關(guān)閉TikTok，也不出售TikTok。然后，不斷進(jìn)行各種上訴，均不成功。

2025年1月16日，拜登政府表示將不會(huì)強(qiáng)制執(zhí)行禁令，把燙手山芋留給了懂王。

懂王表態(tài)，SAVE TikTok。

美國(guó)西部時(shí)間18日19時(shí)30分左右，TikTok關(guān)停了對(duì)美用戶服務(wù)。

美國(guó)西部時(shí)間19日9時(shí)30分左右，TikTok在社交媒體上發(fā)布聲明說(shuō)，公司已與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商達(dá)成一致，正在恢復(fù)相關(guān)服務(wù)。目前，TikTok應(yīng)用程序已恢復(fù)正常使用。

“復(fù)述事件”算是公關(guān)最常用最基礎(chǔ)的能力之一。

如果我問(wèn)，看完資料了嗎，給我講一遍。你覺得自己能說(shuō)到什么程度？或者，換句話問(wèn)，如果這個(gè)程度都沒達(dá)到，還討論個(gè)什么勁兒？

02

掐指一算，不能使用的時(shí)間大概是半天，差不多就是“一覺醒來(lái)又能用了”。

怎么就突然能用了呢？

除了很多美國(guó)人民欣喜若狂的視頻，中文報(bào)道中也有不少用了“復(fù)活”、“起死回生”之類的詞。

沒死透就算活的話，那TikTok還活著。

注意，這么一停一開，看上去有變化，其實(shí)對(duì)于TikTok定性沒有任何改變。

1）TikTok是危害美國(guó)安全的；

2）放在中國(guó)人手里是不可以的；

3）TikTok的生死，捏在美國(guó)手里。

禁令就是個(gè)倒計(jì)時(shí)，最開始的“在法案生效后的165天內(nèi)剝離對(duì)TikTok的控制權(quán)”，到后來(lái)的190天限期，再到這次的繼續(xù)延期，無(wú)非就是在原來(lái)狀況下，再奶一口，吊一吊命。

注意，這些定性，被推翻的可能性微乎其微。

即便中國(guó)和TikTok再拿懂王想要的籌碼去換，能松動(dòng)的無(wú)非是“怎么監(jiān)管這個(gè)不安全因素才能讓美國(guó)放心”的拉鋸。

別想瞎了心，不可能出現(xiàn)“翻盤”：哦，錯(cuò)怪你了，你一直是個(gè)好的。

03

又能用的具體原因是什么？

先來(lái)明確一點(diǎn)，1月17日最高法裁定，禁令并未違憲。最高法，已經(jīng)是美國(guó)最高的法律機(jī)構(gòu)。也就是說(shuō)，釘死了沒有脫離中國(guó)公司的TikTok，19日一旦沒有停止服務(wù)，那就違法。

注意，即便現(xiàn)在已經(jīng)“恢復(fù)使用”，TikTok這會(huì)兒在美國(guó)的運(yùn)營(yíng)，依然是違法的哦。

違法，卻還能用？是的。

周受資前幾天的發(fā)言里，一直說(shuō)在等一個(gè)“不會(huì)強(qiáng)制執(zhí)行禁令”的明確信息。翻譯一下，他要一個(gè)保證，哪怕違反禁令也不會(huì)受到嚴(yán)厲處罰，也不能事后倒軋賬。

這也不是周受資的妄想，因?yàn)楝F(xiàn)役總統(tǒng)手里有張最高法給的牌：延期90天執(zhí)行。

不得不說(shuō)，1月19日這個(gè)時(shí)間點(diǎn)卡得相當(dāng)微妙，誰(shuí)想出來(lái)的在去年4月24日算好190天限期。

馬上要卸任的拜登，不打算做什么正經(jīng)承諾，說(shuō)的是車轱轆話。在最高法宣布相關(guān)裁定后，拜登方面跟著說(shuō)我不會(huì)采取行動(dòng)，這事兒留給特朗普去implement。

拜登沒有拿出“延期90天”的牌，沒給任何有效承諾。所以，TikTok給所有人發(fā)了停止服務(wù)的推送。

又熬了幾天，還在候任的特朗普發(fā)話了，用的是他自己的社交媒體truth social。他說(shuō)將在周一發(fā)布行政命令，延長(zhǎng)法律禁令生效前的期限，而且行政命令的發(fā)出前違反禁令的公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

關(guān)鍵信息就在“no liability for ……”。雖然美國(guó)對(duì)于TikTok的任何看法和判斷沒有任何松動(dòng)，但不承擔(dān)責(zé)任，就繼續(xù)搞著唄。

04

周受資要個(gè)明確說(shuō)法，懂王給了。這是給誰(shuí)看的？

怎么說(shuō)呢，盡量多看原文，“no liability for ……”后面跟著的是給TikTok提供支持服務(wù)的“any company”。

跟當(dāng)初華為的類似，TikTok有著強(qiáng)烈的民族氣節(jié)光環(huán)。

從開始說(shuō)“不賣”被認(rèn)為有骨氣的硬剛、不妥協(xié)，到前幾天的給用戶發(fā)推送，直接停止服務(wù)，都是相當(dāng)決絕的舉動(dòng)。

給公眾留下好印象，是字節(jié)跳動(dòng)做得牛逼的地方，也是正面公關(guān)案例。

但，公關(guān)從業(yè)人員也這么想，就是不合格的表現(xiàn)。

上面捋時(shí)間線的時(shí)候，已經(jīng)提過(guò)，TikTok的數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)，算法審核，都是甲骨文做的。谷歌和蘋果同理。應(yīng)用商店不能下載，或者在手里內(nèi)被限制，還用個(gè)P啊。還記得嗎，俄羅斯開打?yàn)蹩颂m之后，俄羅斯用戶的蘋果手機(jī)直接變磚。

說(shuō)得再明白一點(diǎn)，提供數(shù)據(jù)服務(wù)、云服務(wù)、APP下載服務(wù)的供應(yīng)商，才是TikTok物理上能“繼續(xù)使用”的關(guān)鍵。

不是TikTok硬氣，是甲骨文、蘋果、谷歌不肯啊。人家純血美國(guó)公司，憑什么跟著你陪葬。

補(bǔ)充一下，違反禁令的代價(jià)是一個(gè)用戶罰款5000美元。TikTok在美用戶規(guī)模是1.7億，掐指一算也就……8500億美金。把0打上，換算成人民幣，這樣：6218800000000元。

05

懂王松口不追責(zé)，還順手給了TikTok一個(gè)好方案嗎？

還記得么，2020年最先開始發(fā)難TikTok的就是他。這輪關(guān)于TikTok的所有反饋，也一定是他自己和美國(guó)的利益最大化。

懂王最先表態(tài)用詞是“SAVE TikTok”。SAVE這個(gè)詞，真的用得好。

然后，他說(shuō)需要時(shí)間想想。

再然后，跟“免責(zé)聲明”一起，他提了初步想法。

翻譯一下：

我希望美國(guó)在一家合資企業(yè)中擁有50%的股權(quán)。通過(guò)這樣做，我們可以拯救TikTok，讓它處于可靠的掌控之中，并繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。沒有美國(guó)的批準(zhǔn)，就沒有TikTok。有了我們的批準(zhǔn)，它價(jià)值數(shù)千億美元——甚至可能上萬(wàn)億。

因此，我初步的想法是，由當(dāng)前所有者和/或新所有者成立一家合資企業(yè)，美國(guó)在這家由美國(guó)與我們選定的收購(gòu)方組建的合資企業(yè)中占有50%的股權(quán)。

這些舉措，符合之前專業(yè)人士分析的三連招：1）下達(dá)行政令暫緩禁令的執(zhí)行，2）承諾這段時(shí)間暫不予執(zhí)法，3）推動(dòng)重新談判。

從政之前，特朗普是大富翁，也就是說(shuō)他在商業(yè)上賺到過(guò)很多錢。他或許覺得自己能夠推進(jìn)/完成一個(gè)更好的談判。

同時(shí)，他也將談判條件具體化了：不需要中國(guó)血統(tǒng)的字節(jié)跳動(dòng)全面退出，但是要讓美國(guó)占50%。

我第一個(gè)反應(yīng)就是，什么叫美國(guó)占50%，美國(guó)有國(guó)資委嗎？這個(gè)美國(guó)是如何定義，是美國(guó)政府，還是美國(guó)公司，還是美國(guó)人？要把我們的混合所有制先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶去美國(guó)了？

再提一點(diǎn)，這是這篇文章里面唯一我覺得不知曉或者不掌握也說(shuō)得過(guò)去的信息。

前面說(shuō)的《保護(hù)美國(guó)免受外國(guó)敵對(duì)方控制應(yīng)用程序法》（PAFACA），對(duì)于售出，也就是“剝離”其實(shí)已經(jīng)有明確規(guī)定，為了保證應(yīng)用程序不能繼續(xù)由“外國(guó)敵對(duì)方”控制或影響，持股比例上限是20%。

所以，特朗普提的美國(guó)占50%，字節(jié)跳動(dòng)占50%的股份，依然大大超標(biāo)了啊，也是違法的啊。

06

所有總統(tǒng)，肯定是為了維護(hù)他自己、他的利益集團(tuán)、他的國(guó)家。

雖然我們玩過(guò)很多的梗，但是誰(shuí)當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)，都不可能把中國(guó)立場(chǎng)放在美國(guó)前面。

前后任美國(guó)總統(tǒng)的口徑，其實(shí)相當(dāng)一致：一方面猛說(shuō)TikTok不安全，另一方面強(qiáng)調(diào)他們對(duì)于TikTok有生殺大權(quán)，說(shuō)弄死就弄死。

再說(shuō)一遍，TikTok的定性沒有任何改變，是霍霍美國(guó)人民的、是危害美國(guó)的，所以要管、要狠狠地管。不聽管的，就滾蛋。

懂王的說(shuō)法，也是留了活口的“初步想法”。他應(yīng)該也不是非得要把這事談成。本來(lái)就是要關(guān)掉的，最多也就是關(guān)掉啰。

在競(jìng)選型社會(huì)，他這幾天的表態(tài)和行動(dòng)，已經(jīng)獲得了相當(dāng)豐厚的話題回報(bào)和政治資本了。

07

TikTok的這輪“恢復(fù)使用”，基本就是再茍90天。

我們這邊，對(duì)于50%的接受度也是相當(dāng)?shù)偷摹?/p>

商務(wù)部、科技部最近又在公示新更新的《中國(guó)禁止出口限制出口技術(shù)目錄》。凡是涉及向境外轉(zhuǎn)移技術(shù)，無(wú)論是采用貿(mào)易還是投資或是其他方式，均要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)技術(shù)進(jìn)出口管理?xiàng)l例》的規(guī)定。

而在2020年8月28日的那次更新中，已經(jīng)增加了“基于數(shù)據(jù)分析的個(gè)性化信息推送服務(wù)技術(shù)”和“人工智能交互界面技術(shù)”（包括語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、麥克風(fēng)陣列技術(shù)、語(yǔ)音喚醒技術(shù)、交互理解技術(shù)等）。

2天后的8月30日，字節(jié)跳動(dòng)就已發(fā)布聲明，將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)技術(shù)進(jìn)出口管理?xiàng)l例》和《中國(guó)禁止出口限制出口技術(shù)目錄》，處理關(guān)于技術(shù)出口的相關(guān)業(yè)務(wù)。

還記得最上面時(shí)間線嗎？2020年7月，特朗普打響了搞死TikTok的第一槍。雖然《目錄》更新不會(huì)是臨時(shí)起意的，但你就說(shuō)巧不巧吧。

今天下午，外交部例行發(fā)布會(huì)上，毛寧回應(yīng)“美國(guó)要擁有TikTok 50%所有權(quán)”說(shuō)，對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和收購(gòu)，我們始終認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的原則，由企業(yè)自主決定。如果涉及中國(guó)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)符合中國(guó)的法律法規(guī)。

當(dāng)然，戰(zhàn)斗一定要繼續(xù)，被搞了不能認(rèn)慫。這要是在全球范圍被效仿，誰(shuí)都可以拿起刀子就捅向中國(guó)企業(yè)，那還得了。

當(dāng)然，繼續(xù)戰(zhàn)斗也符合中國(guó)人民鍥而不舍、不到最后一刻決不放棄的形象，也彰顯了受害者的無(wú)辜與精神意志。

當(dāng)然，純憑產(chǎn)品牛逼，在美國(guó)打開市場(chǎng)拿下1.7億用戶的TikTok，也是相當(dāng)值得夸贊。

08

好了，捋完。

純看八卦的話，當(dāng)然不用掌握上面這些鬼東西。

如果你是想要有些正經(jīng)討論，或者作為公關(guān)排摸、規(guī)整信息能力的練習(xí)，上面這些，我覺得是最基本的。

上文：