公域流量里找不到的答案，能不能換個角度去找找？ 特賣，不止雙11這一個打法。

原創(chuàng)｜科技考拉

一個電商新人，入行40天，靠著一個新起號的公眾號，做到了68萬銷售額。

這是武漢的小學(xué)語文教師joy辭職創(chuàng)業(yè)后，剛剛經(jīng)歷的一次華麗冒險。其中的每一個數(shù)字都不算驚人，組合起來卻頗為震撼，尤其是在今年的電商整體基調(diào)下。

阿芙創(chuàng)始人雕爺曾經(jīng)有一個觀點(diǎn)，現(xiàn)在在中國做消費(fèi)品，已經(jīng)進(jìn)入了一個沒有教科書的時代。

今年是淘天不再公布雙11GMV的第三年，也是各個平臺艱難求增長的第三年。在平臺和商家都“卷生卷死”的時候，joy的創(chuàng)業(yè)故事展示了一個悶聲發(fā)大財?shù)乃接蛄髁俊芭Ｊ小�，這無疑是格外令人興奮的。

電商維艱

雙11已經(jīng)結(jié)束，但電商行業(yè)似乎越來越難講出新的商業(yè)神話了。

為了拿到更多流量，直播間正在被迫承擔(dān)更高的“流量稅”。128G的iphone 16、華為平板、AirPods、黃金吊墜等成了今年雙11抖音直播間的�？�，福袋抽鉆石（抖幣）、衣服等已經(jīng)不能吸引用戶，卷到極致的主播們只能放出大招。

另一個趨勢是，超頭主播變得越來越少了，網(wǎng)紅店鋪也越來越難做了。曾經(jīng)的“抖音一哥”小楊哥及三只羊旗下賬號全部停播，曾經(jīng)的“淘寶帶貨第一人”張大奕也在近期宣布旗下店鋪吾歡喜的衣櫥、裙子君、Jupevendue均關(guān)店。

巨頭品牌同樣受到影響。優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)的財報顯示，2024財年前三季度，大中華地區(qū)的營收在總營收中占比22.1%，低于往年水平。

另外，觀察過一些商家在抖音的店播后，我們發(fā)現(xiàn)不少直播間其實做了很多“無效努力”。

比如，抖音經(jīng)常會刷到一些品牌直播間，主播激情帶貨，可實際在線觀看人數(shù)僅個位數(shù)，甚至點(diǎn)進(jìn)直播間的瞬間，觀看人數(shù)才從0變成1——也就是說，為了播夠時長，主播們有時候不得不進(jìn)行“無效直播”，在人數(shù)寥寥的直播間介紹自家品牌的產(chǎn)品。

比如，抖音直播間的“福袋定律”。一個最常見的15分鐘福袋周期。最后3分鐘通常才大量上人，開獎后觀看人數(shù)又迅速回落。從成交角度來說，這個流量峰值更像是“無效流量”。

訴苦生意難做最多的，是服裝類商家。除了退貨率偏高這個行業(yè)特征外，價格內(nèi)卷、流量不穩(wěn)定是另外兩個最常見的難題。事實上，高確定性的、穩(wěn)定的流量和增長，是貨架電商和直播電商當(dāng)下的一致剛需。甚至一路高歌猛進(jìn)的拼多多，今年也慢下來了。

誰都想成為下一個造富故事的主角。那么，公域流量里找不到的答案，能不能換個角度去找找？

私域的流量密碼

很多品牌都嘗試過，能不能把淘寶、抖音的訂單和流量轉(zhuǎn)化成自己的私域流量。最常見的方式，是在發(fā)貨的時候放一張有微信小程序店鋪二維碼的卡片。

對很多品牌來說，最大的問題是，私域這塊低成本的流量洼地，看起來雖香，想用好卻不容易，尤其是爆發(fā)力很難形成。

joy的創(chuàng)業(yè)路經(jīng)，是將公眾號的流量對接到夢餉科技的貨盤上。在夢餉科技平臺上，像joy這樣的店主超百萬。值得注意的是，他們似乎已經(jīng)找到了打造銷售爆發(fā)力的方式。

一個比較明顯的表現(xiàn)是，夢餉科技超級品牌日銷售額破千萬的情況在逐漸常態(tài)化。以今年7月和8月為例，女裝品牌朗文斯汀、乳品品牌天牧圣品、戶外運(yùn)動品牌駱駝等，都在3-5天內(nèi)通過夢餉店主的集體分發(fā)銷售，實現(xiàn)了超1000萬的銷售額。

這背后，是夢餉科技B2R模式帶來的爆發(fā)能力。

作為平臺，夢餉科技并不直接對接C端消費(fèi)者，對接的兩端分別是品牌和流量主，每個流量主的背后則是他的粉絲們。對品牌來說，幾十、幾百個流量主同時去推某幾款爆品，魚群效應(yīng)觸發(fā)的能量并不輸坑位費(fèi)高昂的頭部主播，甚至是雙十一。

這才是屬于私域的流量密碼。

最近我們剛見證了阿里和騰訊、阿里和京東彼此之間的逐漸拆墻。事實上，類似的“流量拆墻”意識一直存在于夢餉科技的B2R模式中。夢餉科技的流量主類型非常開源，300多萬店主中包括了各個類型的個人流量和機(jī)構(gòu)流量。理論上，這個平臺歡迎任何形式的流量主。

相比單一模式的私域渠道，這種開源模式更不容易摸到流量天花板。

并且，這種模式使得夢餉科技實際上可以站在各個公域社區(qū)巨頭的肩膀上二次發(fā)育，不斷吸引誕生自抖音、快手、小紅書等平臺的新流量主。而流量主的不斷增長，則又會成為撬動品牌和消費(fèi)者數(shù)量雙向增長的杠桿。

300萬個“小電商平臺”

一個新的趨勢是，各個電商平臺都在重新強(qiáng)調(diào)平臺治理。包括蒙眼狂奔的典型選手拼多多，今年也決定停下來補(bǔ)課了，甚至可以為此接受短期內(nèi)的市場不認(rèn)可和股價下滑。

眾所周知，平臺治理是成為超級平臺的必修課�；蛘哒f，擁有平臺治理意識且愿意落地付出的平臺，本身已經(jīng)具備了成為超級平臺的可能。

夢餉科技董事長王敏提出，希望300萬店主，每一個都能做成一個“小電商平臺”。為此，他們把平臺治理放到戰(zhàn)略層面上，提出了 “1+3+1” 核心策略。

第一個“1”代表用戶體驗升級，平臺從客服、物流、售后等維度全鏈路升級，提升客服響應(yīng)度和物流履約速度及透明度，優(yōu)化售后退換貨政策和流程。

“3”代表夢餉科技將從業(yè)務(wù)熵減、內(nèi)容升級、社群活躍三個維度運(yùn)營升級。業(yè)務(wù)熵減包括商家熵減、營銷熵減、B2R升級三部分；內(nèi)容升級指幫助店主提升內(nèi)容轉(zhuǎn)化效率；社群活躍指通過好工具和好機(jī)制增強(qiáng)店主對高價值用戶拓展留存的能力。

具體來說，比如，要在貨盤上提升大牌力。

比如，從一品多供變成一品一供。同一個品牌在同一個二級類目下，只能有一個商家，平臺不鼓勵狂卷價格的惡性競爭，但是會嚴(yán)格要求服務(wù)和品控，同時清退信用不好的劣質(zhì)商家。

比如，在營銷上做熵減，盡量杜絕電商平臺大促時算法復(fù)雜、各種券堆砌的問題，直接裸價到底。

比如，持續(xù)升級商家管理體系，包括價格穩(wěn)定性、價格優(yōu)勢、傭金穩(wěn)定性、虛假廣告、重復(fù)鋪貨、延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、敏感信息、售后服務(wù)等多個維度。同時，向店主提供不斷優(yōu)化的平臺工具和運(yùn)營數(shù)據(jù)支持，包括轉(zhuǎn)發(fā)量、轉(zhuǎn)化率、成交量等，幫助店主們打造出一個個精細(xì)化運(yùn)營的“小電商平臺”。

最后一個“1”則代表流量增長。

實際上，有經(jīng)驗的店主也會自行尋找機(jī)會，借助平臺力量去強(qiáng)化自己的IP。業(yè)績TOP 100的店主“天天廈雪”的辦法是，多參加夢餉科技組織的品牌游學(xué)，她認(rèn)為這是打造個人IP和提升粉絲關(guān)注度的最好方式，“我參加了近百場游學(xué)，讓客戶知道我在哪，在做些什么事情，知道我的品牌和產(chǎn)品是靠譜的”。

一些頭部品牌的反饋也頗為積極。按照阿芙聯(lián)席CEO小乙的復(fù)盤，阿芙在夢餉科技連續(xù)三次活動的銷售額都突破了1000萬，業(yè)績最好的店主一年的傭金就超過百萬。

中式養(yǎng)生品牌杞里香電商總監(jiān)呂山則稱，他們在夢餉科技的GMV增速每年都遠(yuǎn)超其他渠道。尤其是入駐B2R旗艦店之后，杞里香的用戶復(fù)購率提升了50%，6個月內(nèi)日銷業(yè)績增長達(dá)到了驚人的1600%。

數(shù)據(jù)顯示，夢餉科技目前累計銷量8.5億萬件商品，店主數(shù)量超過300萬，合作品牌數(shù)量超過3萬個，年新增消費(fèi)者千萬量級，在私域電商賽道里屬于占據(jù)領(lǐng)先身位的平臺。

我們注意到，今年9月的2024百度云智大會上，沈抖展示大模型在電商場景的落地應(yīng)用時，用的案例是夢餉科技的電商效率工具愛庫存超級助手。

很顯然，一個規(guī)模優(yōu)勢明顯且具備平臺治理意識、可以給商家?guī)黹L期穩(wěn)定業(yè)績、又讓品牌和流量主雙向滿意的B2R電商平臺，已經(jīng)具備了成為私域電商超級平臺的雛型和可能性。

在沒有教科書的時代，我們或許可以期待一下300萬個“小電商平臺”的力量。