在正文開始前，我們先來看幾則于 TikTok 美區(qū)的最新消息。

·TikTok 母公司字節(jié)跳動已決定推遲在西班牙、德國、意大利、法國、愛爾蘭、墨西哥和巴西推出其購物平臺的計劃，接下來將集中資源和力量在美國市場上。

·6 月 5 日，TikTok Shop 美區(qū)聯(lián)盟發(fā)布達(dá)人建聯(lián)新規(guī)，店鋪商家本周的 GMV 將決定其下周在后臺私信達(dá)人的數(shù)量：100 美金 GMV 以內(nèi)，下周僅可私信 50 個達(dá)人，達(dá)人粉絲量級在 25000 以內(nèi)；100-1500 美金 GMV 以內(nèi)，下周可私信 500 個達(dá)人，達(dá)人粉絲量級不限制；1500 美金 GMV 以上，下周不限制私信達(dá)人數(shù)量，達(dá)人粉絲量級不限制。

· TikTok Shop 再次調(diào)整其美國站點(diǎn)的達(dá)人電商開通要求，自 6 月 1 日起，原先 5 月設(shè)定的 1000 粉絲門檻重新恢復(fù)至 5000 粉絲。

·下半年 TikTok 美區(qū) GMV 目標(biāo)為 120-130 億美金，如今上半年已接近尾聲，TikTok 電商在美區(qū)的的業(yè)績情況卻不容樂觀。按照過往的的成績以及今年上半年 TikTok 在美國的種種風(fēng)波來看，要實(shí)現(xiàn)下半年的 GMV 目標(biāo)還是有一定難度的。

· 6 月 3 日，TikTok Shop 跨境電商重磅推出“億元俱樂部”專項(xiàng)政策，通過一系列專項(xiàng)激勵與豐富資源扶持，全力助力越來越多的跨境自運(yùn)營商家在美區(qū)早日實(shí)現(xiàn) GMV 億元美金的重大突破。

一款肩負(fù)社會使命感的產(chǎn)品，在手部清潔的消費(fèi)趨勢下順利走紅。

在當(dāng)今全球生活水平和衛(wèi)生意識提高的背景下，消費(fèi)者對于手部清潔的意識也在顯著增加，持續(xù)擴(kuò)大的需求使得手部清潔產(chǎn)品市場迎來了爆發(fā)式增長，與此同時，消費(fèi)者對于這類產(chǎn)品的需求不斷升級，便攜性、安全性和環(huán)保性成為了重要訴求。

作為一款創(chuàng)新性的兒童手部清潔產(chǎn)品，Soapen 肥皂筆針對大多數(shù)兒童對洗手缺乏興趣這一普遍存在的痛點(diǎn)問題，將手部清潔與玩樂教育相結(jié)合，方便孩子們在玩耍的同時清潔雙手。因其獨(dú)特的品牌定位和出色的營銷，Soapen 在推出后逐漸獲得了消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可。

將愿景變成現(xiàn)實(shí)，這對姐妹花勇闖空白市場

Soapen 的聯(lián)合創(chuàng)始人 Amanat Anand 和 Shubham Issar 從小在印度新德里長大，Amanat Anand 父母身上積極進(jìn)取的精神讓她在 17 歲時有機(jī)會移民到美國上學(xué)，機(jī)緣巧合下，兩人在美國紐約帕森斯設(shè)計學(xué)院學(xué)習(xí)工業(yè)設(shè)計時相識。

從學(xué)校畢業(yè)后，渴望發(fā)揮社會影響力的她們參加了聯(lián)合國兒童基金會“可穿戴設(shè)備”公益挑戰(zhàn)賽，并在比賽中注意到了與手部衛(wèi)生相關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)——超過 150 萬名 5 歲以下兒童死于傳染病，而這些疾病中有超過 50% 可以通過用肥皂洗手這一簡單的行為來預(yù)防。對于在印度長大的她們來說，更是能切身感受到良好衛(wèi)生習(xí)慣對于預(yù)防疾病的重要性。

在走訪了印度和美國的學(xué)校后，Amanat Anand 和 Shubham Issar 想從產(chǎn)品的角度來解決這個問題，讓洗手成為孩子們的有趣體驗(yàn)，“肥皂筆”的概念也因此誕生，通過讓孩子們在手上用肥皂筆畫圖案然后洗掉，以此來直接鼓勵孩子們洗手。

憑借 Soapen 這一創(chuàng)新想法，Amanat Anand 和 Shubham Issar 在 2016 年贏得了這場比賽，而這也給了這對姐妹追求將產(chǎn)品變成現(xiàn)實(shí)的勇氣和熱情?！拔覀儾粌H被外界對我們產(chǎn)品的興趣所吸引，而且對我們產(chǎn)品產(chǎn)生社會影響的前景也感到好奇。”Amanat Anand 如是說道。

由于二人都是工業(yè)設(shè)計專業(yè)出身，沒有化學(xué)工程的背景，對如何制作肥皂也一無所知。在向朋友和家人講述想法請求支持后，她們采取的第一步是向行業(yè)專家尋求建議，了解如何將產(chǎn)品的想法變成現(xiàn)實(shí)，與美國無數(shù)制造商進(jìn)行交談并在尋求導(dǎo)師的建議后，她們找到了一位真正相信產(chǎn)品使命的合作伙伴進(jìn)行研究、開發(fā)和生產(chǎn)。“在產(chǎn)品旅程中向?qū)＜覍で髱椭鷮λ茉煳覀儤I(yè)務(wù)的發(fā)展方向至關(guān)重要。”Amanat Anand 表示。

秉承著始終把用戶放在第一位的理念，Amanat Anand 和 Shubham Issar 多次與孩子們一起測試 Soapen，以征求他們的反饋并改進(jìn)產(chǎn)品。像大多數(shù)白手起家的公司一樣，早期的 Soapen 依靠眾籌活動來籌集資金，在成功籌集資金進(jìn)行首次大規(guī)模生產(chǎn)后，Soapen 于 2019 年正式在美國市場推出。

由于大部分資金都用于 Soapen 前期的研究、開發(fā)和生產(chǎn)，她們幾乎沒有什么資金用于營銷，再加上產(chǎn)品相對小眾，因此 Soapen 初期的銷售并沒有很可觀。但幸運(yùn)的是，在產(chǎn)品推出后，創(chuàng)始人獲得了福布斯 30 Under 30和豐田發(fā)明之母獎的認(rèn)可，并先后出現(xiàn)在 Real Simple、Parents Mag 和 Money Magazine 等出版物上，這些都為品牌帶來了不少免費(fèi)關(guān)注。

尤其是在 2020 年疫情爆發(fā)后，良好的手部衛(wèi)生習(xí)慣成了日常防護(hù)的重要手段，這時候 Soapen 的重要性日益凸顯出來，每日逐漸遞增的銷量推動了業(yè)務(wù)往前跨了一大步。而在后續(xù)的產(chǎn)品推廣中，創(chuàng)始人的故事和品牌使命感也為品牌注入了親和力，促使品牌與消費(fèi)者之間快速建立起情感聯(lián)系。

一款寓教于樂的產(chǎn)品，主打一個讓父母省心

如今，手部清潔產(chǎn)品正在從傳統(tǒng)的肥皂和洗手液向更加多樣化的方向發(fā)展。作為一款有趣的洗手液，Soapen 不僅僅是清潔工具，還順勢對孩子起到了教育作用?！巴ㄟ^ Soapen，我們的使命是讓所有孩子享受洗手的樂趣并幫助他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。”

在產(chǎn)品設(shè)計上，Soapen 將肥皂設(shè)計成了孩子們喜歡的帶有各種香味和顏色的鉛筆形狀，這種設(shè)計既有趣又實(shí)用。通過使用 Soapen，孩子們可以在手上涂畫出有趣的圖案，然后弄濕雙手揉搓并沖洗干凈，對于那些喜歡玩耍和探索的孩子來說，在清除畫痕的過程中，他們會自覺地花 20 到 40 秒的時間洗手，家長還可以通過查看畫痕來檢查孩子是否正確完成洗手了。

對于父母來說，Soapen 肥皂筆為孩子們提供了一種愉悅的洗手體驗(yàn)，鼓勵他們在玩耍的同時保持一定的時間清潔雙手，培養(yǎng)他們形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，從而達(dá)到寓教于樂的目的。與典型的泵式使用方式相比，Soapen 滾珠式的設(shè)計也在最大程度上減少了對肥皂的浪費(fèi)。

在產(chǎn)品的安全性上，Soapen強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品使用的是食品級著色劑，不含 SLS、對羥基苯甲酸酯、ETDA、鄰苯二甲酸鹽和任何動物副產(chǎn)品，溫和且環(huán)保的產(chǎn)品配方符合現(xiàn)代家庭對于安全和環(huán)保產(chǎn)品的需求，由于產(chǎn)品本身體積小，一定程度上也非常適合父母在外出時攜帶使用。

在社交媒體上釋放品牌力

為了提高品牌曝光，讓盡可能多的人看到產(chǎn)品，除了在亞馬遜等線上平臺進(jìn)行售賣以外，緊跟潮流的 Amanat Anand 和 Shubham Issar 還將 Instagram、YouTube、TikTok 這些主流社交媒體平臺納入宣傳渠道來吸引新客戶。

事實(shí)上，踏上社交媒體旅程的想法有一部分是受到他們之前參加過的一檔美國創(chuàng)業(yè)真人秀節(jié)目 Shark Tank 影響。在當(dāng)時，評委認(rèn)為兩位創(chuàng)始人尚未具備足夠的廣告和營銷意識，并鼓勵她們可以多利用社交媒體來免費(fèi)宣傳他們的品牌。節(jié)目播出后，Soapen 在當(dāng)晚就售罄了其庫存產(chǎn)品，為品牌后續(xù)的發(fā)展提供了跳板，也正是聽取了評委馬克·庫班的建議，Soapen 開始運(yùn)用起了社交媒體的力量。

在 TikTok 上，Soapen 瞄準(zhǔn)兒童父母這一目標(biāo)客戶，通過制作詳細(xì)的產(chǎn)品使用說明視頻來展示產(chǎn)品的安全性和有效性；發(fā)布創(chuàng)始人的品牌故事和幕后花絮來增加品牌的親和力；分享真實(shí)用戶的使用體驗(yàn)和反饋進(jìn)一步提高產(chǎn)品的可信度；發(fā)布孩子們使用 Soapen 洗手既好玩又有教育意義的視頻，吸引用戶觀看和分享；鼓勵用戶分享自家孩子使用 Soapen 的體驗(yàn)，形成口碑效應(yīng)。

由于創(chuàng)始人本身對于內(nèi)容營銷方面并沒有過多專業(yè)的知識儲備，因此，Soapen 在 TikTok 上發(fā)布的視頻大多以實(shí)拍為主，沒有過多的修飾，這些頗具原生感的內(nèi)容在 TikTok 經(jīng)過持續(xù)傳播后，也帶動著品牌知名度不斷提升。目前 Soapen 在 TikTok 上的賬號擁有超 2 萬的粉絲量和 300 萬的點(diǎn)贊數(shù)，視頻最高播放量達(dá)到了 210 萬。

在視頻評論區(qū)，用戶對 Soapen 產(chǎn)品的評價普遍很高，有網(wǎng)友表示認(rèn)為這個產(chǎn)品非常天才，能夠讓孩子在洗手時不能偷懶，還有網(wǎng)友認(rèn)為這個產(chǎn)品和自家媽媽使用牙膏清潔是一個道理，也有網(wǎng)友認(rèn)可這款產(chǎn)品外出方便攜帶的優(yōu)勢，對于這些評價，Soapen 賬號都會積極響應(yīng)。通過瀏覽 Soapen 在評論區(qū)的回復(fù)，第一次認(rèn)識到該產(chǎn)品的用戶也能直接消除掉一些對于產(chǎn)品的疑惑，從而進(jìn)一步加深對產(chǎn)品的認(rèn)知。

為了給新用戶制造福利價驚喜，Soapen 有時還會借著慶祝 TikTok 視頻觀看量破記錄的由頭，巧妙地為新用戶提供產(chǎn)品折扣，刺激他們的購買欲望。在官方賬號營銷的同時，Soapen 也會與 TikTok 上與產(chǎn)品屬性相匹配的 KOL 進(jìn)行合作，借助達(dá)人的圈層影響力實(shí)現(xiàn)用戶的高效觸達(dá)。

線上賣力營銷的同時，Soapen 也沒有放棄線下渠道的布局。Soapen 不僅與一些兒童用品和健康產(chǎn)品的實(shí)體零售商合作進(jìn)入線下市場，還積極參與各種線下展會和商業(yè)活動，借此增加品牌的曝光。通過線上+線下全渠道的營銷布局，Soapen 實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)群體的廣泛覆蓋以及品牌影響力的顯著提升。

童心十足的獨(dú)立站，多巴胺配色塑造品牌形象

不同于常規(guī)的網(wǎng)站配色，Soapen 品牌官網(wǎng)采用的是高飽和度的多巴胺配色，活力四射的設(shè)計為品牌注入了活力，也突出了產(chǎn)品特色和品牌價值主張。在每個產(chǎn)品的詳情頁里，Soapen 清楚介紹了包括產(chǎn)品功能、材質(zhì)、使用方法在內(nèi)的基礎(chǔ)信息，完整的產(chǎn)品信息方便消費(fèi)者更直觀地了解產(chǎn)品，為用戶帶來了良好的購物體驗(yàn)。

隨著品牌影響力的不斷擴(kuò)大，2023 年Soapen通過收集消費(fèi)者反饋改進(jìn)了產(chǎn)品配方，讓圖案的清洗更輕松，洗手的泡沫體驗(yàn)更豐富。此外，Soapen 還將葡萄香味紫色和草莓香味粉色這兩種新顏色加入到現(xiàn)有的顏色系列中，并出版了一本以恐龍 Alpy 為主角的新兒童讀物，結(jié)合恐龍 Alpy 在城市和大自然之間進(jìn)行有趣的冒險，教會孩子正確洗手的重要性以及洗手的步驟。

目前，消費(fèi)者可以在官網(wǎng)以 24.99 美元的價格購買 Soapen 三件裝，以 34.99 美元的價格購買 Soapen 三件裝，以 24.99 美元的價格購買三件裝的無縫襪子，以 14.99 美元的價格購買 Alpy 的噴嚏紙板書，或者以 68.99 美元的價格購買肥皂、襪子和噴嚏紙板書的組合套裝。

在其官網(wǎng)上，Soapen 還設(shè)立了博客版塊，為父母提供育兒技巧以及正確洗手的方法，并分享品牌背后的故事以及品牌產(chǎn)品上新的預(yù)告。

作為一家富有使命感的企業(yè)，Soapen 在發(fā)展的同時不忘回饋社會。自品牌創(chuàng)立以來，每售出三件產(chǎn)品，Soapen 就會將一件肥皂筆產(chǎn)品或是一定比例的利潤捐贈給熱心支持兒童衛(wèi)生和健康的合作組織或是處于偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)校，而這也在無形中為品牌積攢了不少情感溫度，當(dāng)消費(fèi)者對品牌及產(chǎn)品產(chǎn)生情感認(rèn)同時，他們會更傾向于選擇該品牌的產(chǎn)品或服務(wù)，長期來看，這不僅提高了品牌的市場占有率和銷售額，還增強(qiáng)了消費(fèi)者對品牌的忠誠度。

總結(jié)

憑借契合當(dāng)下消費(fèi)者需求的實(shí)用型創(chuàng)新產(chǎn)品和全方位的品牌營銷策略，Soapen 在 TikTok 等社交平臺上引發(fā)熱議，實(shí)現(xiàn)了品牌銷量的持續(xù)增長，并順利成為頗具影響力的手部清潔品牌。Soapen 的成功經(jīng)驗(yàn)也向我們表明了，在新興品類中抓住消費(fèi)趨勢，通過創(chuàng)新和營銷實(shí)現(xiàn)突破是關(guān)鍵。

根據(jù)市場研究報告顯示，2023 年手部衛(wèi)生用品市場規(guī)模價值 72.5 億美元，預(yù)計到 2032 年，這一市場規(guī)模將達(dá)到 121.8 億美元，龐大的市場需求將為手部清潔市場的蓬勃發(fā)展提供源源不斷的動力。相信未來在供應(yīng)鏈的加持下，還會有更多品牌加入這一賽道中來，賣家可以學(xué)習(xí) Soapen 的品牌故事打造、社媒內(nèi)容營銷等做法為自身業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考。

雖然 Soapen 如今已經(jīng)小有成就，但對于 Soapen 來說，下個階段的任務(wù)仍然是從用戶需求出發(fā)，專注擴(kuò)大產(chǎn)品組合、接觸更多的目標(biāo)群體，將品牌影響力持續(xù)放大，爭取在這條賽道上走得更遠(yuǎn)。