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從“我希望”到“我可以”,工作給心智障礙者帶來了什么

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據我國2016年《中國孤獨癥家庭需求藍皮書》顯示,中國成年孤獨癥人士的就業(yè)率不到10%。

目前,國內有很多機構致力于為孤獨癥患者提供幫助和支持,但尚無相關扶助政策幫助成年孤獨癥人士就業(yè)。大部分孤獨癥人事,從康復機構或特教學校畢業(yè)后,面臨巨大的社會服務和福利保障“鴻溝”。未來如何能夠獨立生存,自力更生,獲得有尊嚴的體面的生活,是成年孤獨癥人士和背后的家庭所擔憂的問題。

1月20日清早,在廣州慧靈智障人士服務機構,19位心智障礙青年(以下稱“心青年”)正坐在會議室門外,等候一場面試。區(qū)別于常見的面試,這是一場在實習結束后才迎來的面試會,也是一場只面向心智障礙者的面試會。

三年前,捷成集團廣州慧靈麥子烘焙面包坊共同打造“生活就是藝術-職就未來”項目,為心智障礙青年提供在麥子烘焙面包坊實習的機會。這場面試會,是今年“生活就是藝術-職就未來”項目的新設環(huán)節(jié),引入面試體驗,讓這些心青年實習生們能夠得到一次類似于真實職場面試的鍛煉。對這19位心青年來說,這是對實習成果的驗收,也是一個新的起點。

一場專屬心青年的面試會

面試會開始前,慧靈基金會副秘書長、麥子烘焙面包坊負責人盧衛(wèi)霞為心青年實習生提供了面試指引——穿著得體,進門打招呼,向面試官介紹自己,回答問題時要自信……這些求職時的基本禮儀和常識,在心青年的成長階段,是極少有人主動且詳盡地告訴他們的。

每一位實習生都有一份面試評分表,除了工作經歷、工作態(tài)度和對崗位要求的了解之外,評分內容還包括舉止儀表、語言表達能力、表現(xiàn)自信和樂觀,以及生活自理的能力。為了營造更真實的體驗,這場面試會邀請了來自捷成集團的兩位來自HR部門的同事以及資深HR朱孟昭擔任面試官,負責項目策劃的CSR環(huán)球總監(jiān)蔡露詩分享了精選面試官的原因:他們都具有豐富的職場經驗和人力資源管理經驗,能夠為心青年們提供更專業(yè)的評價和建議。

“可以介紹一下你自己嗎?”

“從家里到麥子烘焙,你是搭乘什么交通工具呢?”

“你知道配料崗位要做些什么嗎?”

“拿到工資賺到錢了,你會怎么花呢?”

與普通的面試不同,針對心智障礙青年,面試問題不僅包括對所選崗位的了解,還包括他們的就業(yè)意愿以及生活自理能力。面試官需要根據每一位心青年的面試表現(xiàn),綜合評估各項能力,并提出適當?shù)穆殬I(yè)建議和發(fā)展方向。

朱孟昭表示:“面試的崗位中,有些工作是聆聽類的,聽指令做事就好了,有些是門店接待的,雖然這個孩子是心智殘障,但是能主動打招呼,也沒問題。不同類別的人是要分開來訓練的,因為他們必須要經過訓練,才能適應所謂的真正就業(yè)。

支持性就業(yè)需要針對每個個體進行差異化的服務設計,這是涉及龐大的工作量,也是一大挑戰(zhàn)。如何根據每個心智障礙者的特點,提供有效的培訓和就業(yè)支持,是當前需要解決的問題。

就業(yè)之路,并不輕松

2023年,共有20位心青年通過“生活就是藝術-職就未來”項目面試,其中19位順利在麥子烘焙面包坊完成為期兩周的輪崗實習,體驗面包配料、造型制作、打包送貨、門店溝通、關店清潔等不同的工種。

在實習開始前,心青年實習生紛紛寫下對未來工作的期待,大家說辭無異,三言兩語中透露的更多是面對未知的迷茫。

對普通人來說,麥子烘焙面包坊的工作信手拈來,但是對于心智障礙者來說并不輕松,需要重復指令、持續(xù)練習才能上手。而得到這樣的實習機會,對于他們來說,已然是一種幸運——在我國,1200萬心智障礙者的就業(yè)率不足5%。對心智障礙青年和他們的家庭來說,從小接受康復訓練,繼而進入校園學習,再到接受就業(yè)支持,最終獲得工作機會可以自食其力,融入社會需要跨越層層阻礙,也許要付出一輩子的努力。

“真正就業(yè)”,對于心智障礙者來說,不只是付出勞動和領取工資,更是被看見、被接納,從而實現(xiàn)自我價值。根據《成年心智障礙人士就業(yè)狀況和需求調研報告》顯示,不管是心智障礙者還是他們的監(jiān)護人,對就業(yè)的需求都很強烈。

面試以前,實習生們都填寫了面試記錄表,寫下參加這場面試的原因。

“想找工作,想干活,不想在家無聊。接觸社會,交好朋友。想賺錢給父母養(yǎng)老。”

“通過面試,找到適合自己的工作和發(fā)展機會。通過工作,可以賺到工資養(yǎng)活自己。”

對比同齡人進入社會后迅速成長積累,心智障礙青少年離開學校后的人生卻像被按下了暫停鍵,難以進入新的階段。由于社會對心智障礙群體了解甚少,對他們的工作能力存疑,很多孩子“畢業(yè)即失業(yè)”,不得不宅在家中,此前學習的技能逐漸退化,融入社會的步伐也越來越沉重。

即便是普通人,從學校畢業(yè)到進入社會工作,都有或長或短的學習和適應期,而對于心智障礙青年來說,這個時間線要拉得更長一些,少則半年一年,多則兩年三年甚至更久。心智障礙者的接受能力較慢,只能理解單一的指令,并不會像普通人一樣直接聯(lián)想到下一步該做什么。在指導他們工作時,需要不斷地重復指令,告訴他們應該怎么做。所以他們往往要經過很長時間的練習,才能學會一項簡單的工作。

這意味著,在邁向社會前,青年需要一個支持性的培訓過程,除了讓他們掌握一定的職業(yè)技能以外,更重要的是讓他們形成自主工作的意識。在麥子烘焙面包坊實習的兩周時間里,這19位心青年需要按時打卡上班,學習制作面包,在門店為客人服務,清潔廚房,與其他普通面包坊的學徒無異。

麥子烘焙店長平哥發(fā)現(xiàn),學員們開始慢慢地發(fā)生了改變,能夠更加主動地完成工作、服從安排?!八麄兘涍^項目培訓之后,不一定會從事(烘焙)這方面的工作,但是他能養(yǎng)成一種工作習慣,這是通用的?!逼礁缯f,“比如工作要聽誰的指揮,需要遵守的制度。因為他們從學校畢業(yè)出來,沒有經歷這些,他們是不知道的,需要花很長時間去訓練。所以我們給他提供了訓練,到時候他們出去工作就可以縮短適應的時間?!?/p>

讓選擇權歸于心青年

從2014年開始,捷成集團“生活就是藝術”開始關注孤獨癥孩子,每年都策劃各類豐富的藝術活動,創(chuàng)造機會讓捷成員工志愿者參與到陪伴孤獨癥孩子藝術療愈的行動中,如:一起繪畫、演戲劇、學非洲鼓、學古箏、創(chuàng)作車仔社區(qū)等等。

2021年,隨著過去參加活動的孩子們逐漸長大,許多曾經受惠的孩子已經進入到了成年擇業(yè)階段,捷成也開始將目光投向心智障礙者的職業(yè)技能教育,2021年起,與廣州慧靈麥子烘焙面包坊聯(lián)合發(fā)起“生活就是藝術-職就未來”項目,關注心智障礙青年的職業(yè)發(fā)展需求,幫助他們更好地融入社會、創(chuàng)造價值。

與此同時,捷成的員工志愿者也積極參與到各種融合活動中,一起在廣州塔下銷售茶點,在麥子烘焙坊一起制作面包點心,以及今年參加心青年們的結業(yè)典禮,多年來持續(xù)參與倡導心智障礙者的社會融合。

在今年結業(yè)典禮的融合活動上,慧靈蝸牛網90藝術團的卓老師帶著心青年們與志愿者一同游戲,在音樂中牽手舞蹈,隨著音樂的起落交換舞伴,并作自我介紹。在心青年們與捷成員工志愿者結對的時候,卓老師說:“以往他們(心青年)都是被選擇的,這一次讓他們自己來選擇結對的伙伴?!?/strong>

目前,社會大眾對于心智障礙者的認知往往停留在“弱勢群體”的層面,而忽視了他們的能力,也忽視了他們擁有選擇的權利。即便越來越融合的社會環(huán)境為心智障礙者及其家庭提供了更多的選擇,支持性就業(yè)在當前階段還存在很多困難。實際上,心智障礙者與普通人一樣,擁有自己的興趣、夢想和潛力。他們同樣渴望被尊重、被理解,也希望在生活中發(fā)揮自己的價值。

對比實習前,如今他們在“我可以”的紙條上寫下滿滿的收獲,列出自己能做并且做好的事情——“包曲奇、做三明治都做得很好”“守時”“做事很勤快”“打掃衛(wèi)生很干凈”……發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點,也更有自信。

當心智障礙者重新獲得了選擇權,也獲得了對自己生活的掌控感,而不總是“被選擇”“被安排”,他們也開始對未來有了更多的期待和想象。對于心智障礙者來說,獲得一份工作,不只是被接納、融入社會、賺錢養(yǎng)活自己,更收獲了自我價值的認同感。

你好啊,神經多樣性

關注心智障礙青年

倡導社會融

2024年世界孤獨癥日到來之前

中山大學附屬第三醫(yī)院兒童發(fā)育行為中心

CSR環(huán)球、友心人

聯(lián)合多家單位

共同發(fā)布“你好啊,神經多樣性”系列活動

3.28-4.6客村地鐵站孤獨癥孩子畫展

3.30 海珠區(qū)三滘小學公益嘉年華

3.30 廣州市少兒圖書館

與星星的孩子共讀時光

3.30L2體育會琶洲新村店

“友你共成長”親子運動會

3.31 MELAND CLUB(天河領展廣場店)

藍色公益日親子活動

4.1 中山三院鄒小兵教授公益講座

4.2廣州IFC國金天地藍色公益市集

4.2晚上 全國多地標亮藍燈

4.13海珠湖公園發(fā)光吧媽媽—草坪音樂會

·發(fā)起單位·

·聯(lián)合主辦 ·

·視覺設計·

Both-sides Studio

·學術支持機構 ·

神多宇研(EDUI)|博物館學堂

·協(xié)辦單位·

·聯(lián)合傳播·

·亮燈伙伴·

·共創(chuàng)伙伴·

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