文/ 小芳俠 柳華芳

開放中復(fù)蘇，曲折中前進(jìn)，這是中國穿越經(jīng)濟(jì)周期的必經(jīng)之路，也是我們這代人的時(shí)代命題、成長歷練，是人生挑戰(zhàn)，更是逆襲機(jī)遇。

在成熟經(jīng)濟(jì)體中，消費(fèi)一直是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵力量，中國是基建狂魔，也是消費(fèi)大國，中國消費(fèi)市場充滿了潛能和機(jī)遇。當(dāng)下，處于疫后經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇期，大眾消費(fèi)熱情很高，花錢卻更謹(jǐn)慎了，電商平臺(tái)變成撬動(dòng)消費(fèi)增長的國之寶器。

過去的三季度，拼多多交出了一份非常優(yōu)秀的2023年第三季度成績單，成為拉動(dòng)消費(fèi)增長的先鋒平臺(tái)。截至9月30日，得益于消費(fèi)市場加快回暖以及 “高質(zhì)量發(fā)展”戰(zhàn)略，拼多多第三季度收入為688.4億元，同比增長93.9%，實(shí)現(xiàn)美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則口徑凈利潤155.4億元，凈利潤率為22.6%。

在復(fù)雜、波動(dòng)的大環(huán)境下，拼多多卻依舊踐行了高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，在高速增長之中推進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，推動(dòng)了高質(zhì)量消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)生態(tài)的共贏，也創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)歷史的多多傳奇。

神奇的拼多多，讓所有人驚嘆，總市值已經(jīng)無限接近于阿里巴巴，還保持著高速增長。拼多多如何做到遠(yuǎn)超行業(yè)增長，如何撬動(dòng)消費(fèi)的力量？我們需要讀懂拼多多，才能讀懂真實(shí)世界的當(dāng)下和未來。

消費(fèi)者共情，連接每一個(gè)消費(fèi)者

傳統(tǒng)零售、傳統(tǒng)電商的貨架邏輯、商品驅(qū)動(dòng)，本質(zhì)上是以商品為中心，能夠滿足很多消費(fèi)者的需求，但很難滿足最廣泛多樣化人群的消費(fèi)需求，往往是走向流水線化、教條化。

看似功能簡潔的拼多多卻是更先進(jìn)的消費(fèi)平臺(tái)，這似乎顛覆很多人的認(rèn)知和邏輯，也正是別人的不理解、學(xué)不會(huì)。

從技術(shù)創(chuàng)新、消費(fèi)心理學(xué)的維度，拼多多是需求驅(qū)動(dòng)、AI使能的新一代消費(fèi)平臺(tái)，能夠做到以人為中心的產(chǎn)品邏輯、平臺(tái)生態(tài)，可以更好地與最廣泛的消費(fèi)者共情，盡量滿足每一位消費(fèi)者的每一個(gè)需求。

消費(fèi)者共情，連接每一個(gè)消費(fèi)者，這不是口號(hào)，而是拼多多落地到平臺(tái)設(shè)計(jì)和運(yùn)營之中的價(jià)值觀或理念。強(qiáng)調(diào)一下，不是每一類、每一群，而是每一個(gè)，能做到億級(jí)用戶的個(gè)體需求的個(gè)性化滿足，這不是一種態(tài)度，而是一種能力。

消費(fèi)升級(jí)不是品牌崇拜，優(yōu)價(jià)好物才是生活底色

過去，很多老牌電商平臺(tái)一直在做消費(fèi)升級(jí)，但是，拼多多要做的消費(fèi)升級(jí)不太一樣，影響的范圍也不太一樣，所以，其他平臺(tái)增長放緩，而拼多多的消費(fèi)升級(jí)戰(zhàn)略是創(chuàng)造了高增長。

老牌電商用了十幾年時(shí)間做了一部分人群的消費(fèi)升級(jí)，而拼多多在進(jìn)行全民范圍的消費(fèi)升級(jí)，這是非常有意義、劃時(shí)代價(jià)值的電商普惠。

最近兩年，拼多多一直在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，以消費(fèi)者為中心，在消費(fèi)升級(jí)的全民浪潮之中，創(chuàng)造增長動(dòng)能。拼多多推進(jìn)的消費(fèi)升級(jí)，是一個(gè)理性升級(jí)，而不是炫耀式升級(jí)，既要關(guān)注品質(zhì)，也要關(guān)注價(jià)格，優(yōu)化“質(zhì)價(jià)比”，滿足消費(fèi)者對優(yōu)價(jià)好物的極致追求。

在豐收節(jié)、國貨節(jié)、多多讀書月、國慶大促等眾多系列活動(dòng)中，拼多多一直奉行一個(gè)理念：“可以買貴的，但不能買貴了”，天天低價(jià)。在天天低價(jià)的戰(zhàn)略下，拼多多依舊在推進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，這不是一件容易的事兒，卻做的不錯(cuò)。

疫情之后的2023年，國內(nèi)消費(fèi)市場加快復(fù)蘇，五一、國慶均出現(xiàn)酒店滿員等熱鬧景象，經(jīng)濟(jì)在波折中復(fù)蘇和前進(jìn)。消費(fèi)者還是那些消費(fèi)者，依然在場，對美好生活的需求依然在，不是不愛消費(fèi)了，而是要求更高了，對商品、價(jià)格、履約、服務(wù)等有了更高的要求。

消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者的要求更高了，會(huì)倒逼商家的進(jìn)步，會(huì)對供應(yīng)鏈生態(tài)提出更搞的要求，進(jìn)而驅(qū)動(dòng)生態(tài)正向循環(huán)，這是拼多多在“質(zhì)價(jià)比”條件下實(shí)現(xiàn)高增長的關(guān)鍵所在。

本質(zhì)上講，老百姓活的更真實(shí)了，更透徹了，大眾不再像過去那樣品牌崇拜，不再是不選對的、只選貴的，而是選擇實(shí)用、高質(zhì)價(jià)比的商品。優(yōu)價(jià)好物才是生活底色，對于眾多中國的商家、工廠，則是一次產(chǎn)品提質(zhì)、品牌崛起的重大機(jī)遇。

“拼門”信徒：這屆年輕人愛上拼多多

拼多多的百億補(bǔ)貼力度空前，發(fā)起一場電商零售的全行業(yè)大震蕩，用實(shí)際行動(dòng)來拉升消費(fèi)、助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)增長，喚醒了全行業(yè)，也補(bǔ)貼出了一代人的消費(fèi)信仰-“拼門“”信徒。

在百億補(bǔ)貼、天天低價(jià)之下，依舊推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的消費(fèi)升級(jí)，還實(shí)現(xiàn)了優(yōu)秀的利潤率，拼多多有點(diǎn)不可思議，背后則是極致化的平臺(tái)能力。拼多多有一項(xiàng)超級(jí)優(yōu)勢，不易被復(fù)制或模仿，那就是用戶驅(qū)動(dòng)、AI驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新模式下 極低的流量成本，用省出來錢再做百億補(bǔ)貼，形成生態(tài)良性循環(huán)。

極低的平臺(tái)流量成本低，加上中國快遞物流行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)水平越來越高，拼多多將不可能變可能，讓質(zhì)價(jià)比的全民消費(fèi)升級(jí)變成了當(dāng)下。這是傳統(tǒng)電商平臺(tái)很頭大的問題，他們知道拼多多的優(yōu)勢點(diǎn)，卻無能為力。

從各種調(diào)研報(bào)告來看，這屆年輕人更加自信，品牌崇拜越來越弱，更不迷信洋品牌。大多數(shù)消費(fèi)者看中的，并不只是品牌、價(jià)格、服務(wù)的某個(gè)單一指標(biāo)，而是整合價(jià)格優(yōu)勢、供給能力、服務(wù)保障、履約配送等維度的綜合體驗(yàn)。

年輕人通過拼多多獲得更多優(yōu)價(jià)好物，在低成本下實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)品質(zhì)的保證或升級(jí)，讓生活煙火更加生生不息，讓“拼”成為主流生活方式。目前，拼多多平臺(tái)全域消費(fèi)升級(jí)趨勢明顯，尤其是酒水禮盒、高端家電、戶外運(yùn)動(dòng)、彩妝洗護(hù)等品類，同比增幅較大，表明消費(fèi)者在這里開始購買越來越多的各類商品、各層次商品。

向上生長，向下扎根，拼多多的增長沃土

拼多多力推的消費(fèi)升級(jí)，并不是讓高端人士去買更高端的商品，而是讓全中國的老百姓買到更好的商品，完成生活品質(zhì)的提升和進(jìn)階。無論是水果等農(nóng)產(chǎn)品，還是手機(jī)、紙類等工業(yè)制成品，拼多多正在將現(xiàn)代生活方式推向全國、全民。

中國人是最勤勞的，是最熱愛生活的，用市場的力量，讓數(shù)億人消費(fèi)升級(jí)、生活品質(zhì)升級(jí)，這是一件了不起的事情。

日常生活中，我們總是見到一些“農(nóng)產(chǎn)品爛在地里沒人要，消費(fèi)者買的卻很貴”這樣的類似現(xiàn)象，而拼多多是一個(gè)連接器，打通了分布式、弱勢的供應(yīng)方，打通了要買優(yōu)價(jià)好物的消費(fèi)者，讓商品流動(dòng)起來，讓消費(fèi)轉(zhuǎn)動(dòng)起來，讓社會(huì)資源協(xié)同起來。

向上生長，向下扎根，這是我對拼多多的一個(gè)評(píng)價(jià)，他們能夠看到更真實(shí)的基層生活，能夠看到最末端生產(chǎn)者的不易。拼多多根植于大眾需求，不忘記普通老百姓，用技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新改變了電商世界，重構(gòu)了電商邏輯，也改變了人們的生活方式。

拼多多的增長沃土，并不是什么二選一式的零和商戰(zhàn)，更不是高超絕倫的營銷魔法，而是向上生長、真實(shí)打拼的生活力量。