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上海最難預(yù)約中餐館路在何方

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  上海中餐館里,除了僅對特定人開放的“會員制”餐廳,“社會飯店”里最難預(yù)約的,便是韶關(guān)人肖勇在梅隴開業(yè)的「匠心小廚」。這家原本開在菜場里,早先僅僅做做燒臘熟食,送送外賣的小鋪,開始搞私房菜后,靠一傳十十傳百,成為這座城市炙手可熱的餐館,預(yù)約等候時間半年起跳,動不動今年已滿,讓人瞠目結(jié)舌。

  今年盛夏,并沒有太多預(yù)兆,肖勇忽然暫時關(guān)閉梅隴老店,橫穿整個上海市區(qū),在楊浦區(qū)接下一家中餐館,改名「匠心小廚悠方店」重新迎客,引眾多訂不到梅隴老店餐位的食客不遠百里前去拜訪。同時,關(guān)于他梅隴老店搬遷,以及準備新開單品店的打算也已擺上日程近乎落地,對生性保守的肖來說,這都是了不起的變化。

  我認識肖勇較早,對其性格脾氣及為人稍有了解,故在這里想談?wù)勊墓适?,且不僅是談肖勇,更對移動互聯(lián)網(wǎng)時代前赴后繼走紅的素人廚師,從消費者的角度略說兩句,僅供參考。

  一切的前提是人往高處走

  本文在探討肖勇和「匠心小廚」的未來時設(shè)了一個前提,便是希望肖勇和「匠心小廚」的發(fā)展擴張應(yīng)以名利與技藝的統(tǒng)一為評判標準

  所謂名利,一為名,凡是這座城市里玩美食,愛吃,或者自詡為吃貨,很難會有人不知肖勇和「匠心小廚」。不過,知道管知道,限于客單價、菜式和服務(wù)水平,肖對高端食客吸引力仍僅一般。

  再談到利,無論再有情懷,絕絕絕大多數(shù)餐廳開門即為了賺錢,而以肖勇和「匠心小廚」原先一到兩桌的運營模式和客單價,肖勇都快忙死了,但恐怕也沒有得到與其火爆程度相匹配的營收。

  所謂技藝,肖勇從一業(yè)余廚師起步,以極大的認真和刻苦態(tài)度學(xué)習(xí)烹飪,蒸魚、油浸、燒臘等招牌獨樹一幟,具有相當?shù)男詢r比。不過,與初識時相比,幾年來肖勇的技藝并未有更高程度的展現(xiàn),翻來覆去就這些。究其原因,他的梅隆店還是以經(jīng)營燒臘作為主業(yè),私房菜僅是附屬,而他事事親為,經(jīng)營壓力下沒有時間去打磨更多菜品,甚至可以直接了當?shù)恼f,如果再這樣下去,當他職業(yè)生涯結(jié)束時,肖勇恐怕還只是做這些菜。

  綜上,看到肖勇這幾年的歷程和現(xiàn)狀,不得不感嘆,辛苦無比他其實并未得到最好的發(fā)展,預(yù)約特別困難的現(xiàn)象只是浮在表面,如果真欣賞他,為他的職業(yè)生涯考慮,應(yīng)該勸他謹記“人往高處走”的古訓(xùn),在恪守自身開店價值觀的同時,做一些改變。

  “北伐”是一次品牌輸出的嘗試

  悠方店伊始即是一個意外,原店鋪因疫情經(jīng)營困難,因與肖勇關(guān)系密切,便邀請肖來救場。肖不僅應(yīng)允,更是投入寶貴的「匠心小廚」品牌,且將梅隴老店暫時關(guān)閉,全身心投入「匠心小廚悠方店」的掌廚及運營。

  悠方店比梅隴店更遠離市中心,除了偶爾來捧場的老客(恐怕也只會來一次),客群還是要仰仗江灣鎮(zhèn)及周邊的市民,將店鋪從網(wǎng)紅降格到社區(qū)店,從運營來說,這并不是一個好主意。

  而悠方店的股權(quán)結(jié)構(gòu)變化頗為復(fù)雜,簡單來說,作為救場并投入「匠心小廚」品牌的肖勇,一開始并未拿到“具有主導(dǎo)性”的份額,而后肖勇以溢價的方式回購方拿到店鋪的控制權(quán),但在利潤的分配上,為了激勵悠方店原先的廚師團隊,大頭給“老人”,肖勇這個“新人”反而只分一杯羹。

  肖勇就是這樣,老實、不爭,對友厚道、甘于付出,但我們可以想象,做事親力親為的他,一旦梅隴老店搬遷重新營業(yè)后,限于店鋪位置和實際精力,對悠方店的關(guān)心恐怕只能維持在技術(shù)層面,屆時餐廳的品控會不會有變化?而他可依舊掛著「匠心小廚」的金字招牌。

  而我有什么建議?恐怕還是要與梅隴老店的經(jīng)營調(diào)整一并考慮。

  尋求合作及讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

  梅隴老店的新址離老店不遠,據(jù)目前聽到的消息,規(guī)模介于老店和悠方店之間,經(jīng)營模式遵循老店,如果要說我的建議,其實就兩句話:

  第一句話:改變老店事事親為的模式,尋求與靠譜的合作伙伴。

  如果還是事事親為,困于處理瑣碎的事務(wù)性工作,肖勇的新店僅僅是老店多了幾張桌子,不僅菜品上難有進步,且會因為工作量成倍增長而將自己累死,菜品質(zhì)量反而難以保證。

  同時,店擴大后原先“私房菜”的標簽會褪去,哪怕并不提價,客人對服務(wù)、體驗也會提出更高要求,如果不對服務(wù)等細節(jié)上心,那總體用餐體驗恐怕將只下不上。

  要解決以上問題,只有一個辦法,就是肖勇要讓自己從庶務(wù)中解脫出來,在單品料理、服務(wù)組織或經(jīng)營管理上尋求靠譜的合作伙伴,自己全身心投入菜品的開發(fā)、調(diào)理,以及悠方店的巡店與品控。

  誠然,廚師與經(jīng)理人或者投資人的合作是餐飲業(yè)的百年難題,到底聽誰的,一個為菜品,一個為賺錢,最后鬧掰屢見不鮮。但觀察至今,肖勇恐怕并非一位善于經(jīng)營的人,與其費力補短板,不如讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,合作到什么程度,具體合作什么內(nèi)容,都是可以檢討商量的,比如,即然燒臘、私房菜、悠方店三者難以兼得,那就尋求關(guān)于燒臘品類經(jīng)營管理的合作,諸如經(jīng)營控制權(quán)等敏感的內(nèi)容也應(yīng)事先明確、落筆以絕后患。

  第二句話:聚焦菜品升級,提升自己亦提升食客體驗。

  在騰出精力后嘗試更多的菜式品類制作,為食客提供更好的料理體驗,為了更好的食材,可以考慮適當提升客單價。只有操作才會熟練,只有下田才會耕地,當職業(yè)生涯圓滿后,食客回想起肖勇和「匠心小廚」,不僅僅是那幾道“高性價比”的代表菜,以及“打車費比餐費還貴”的調(diào)侃,而是實實在在的說,這廚師的幾家店都做得不錯,做了一輩子,進步了一輩子,天道酬勤,名利雙收。

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