般大叔咖啡館故事：這悲喜交集的人世間（1）

到傍晚的時(shí)候開(kāi)始烏云密布，前期滴了幾滴小雨，以為又是騙我把門(mén)口的腳墊收進(jìn)來(lái)，免得被淋濕，我也照做了。

大概在七點(diǎn)多，進(jìn)來(lái)兩個(gè)顧客，一男一女，把客人引上了小二層，迅速打開(kāi)樓上的空調(diào)降溫，打開(kāi)磨豆機(jī)、激活咖啡機(jī)，就等待客人具體下單好開(kāi)干。

不一會(huì)兒，點(diǎn)單打印機(jī)發(fā)出了叮叮咚聲音，猶如天籟一般的電腦女音開(kāi)始播報(bào)，打印機(jī)滋滋滋的向上送紙，看清咖啡類型，開(kāi)始制作。

先是做了一杯布施生椰拿鐵咖啡，是這位女士的，女士看到咖啡喝了一口不無(wú)嫌棄的說(shuō)：怎么是這種一次性杯子，感覺(jué)也檔次太低了，值這個(gè)價(jià)嗎？

其實(shí)之前我給自己定了一個(gè)原則，凡屬顧客嫌貴的我都不解釋，也可能是本能反應(yīng)，聽(tīng)到女士這句話，我怯怯懦懦一臉真誠(chéng)的回答：這是食品級(jí)的PET透明杯子，星巴克以及所有的品牌都是用的這款；我們的咖啡豆全是來(lái)自云南有機(jī)精品咖啡莊園直采，品質(zhì)口感絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。

其實(shí)目的還是讓顧客認(rèn)為值得這個(gè)價(jià)格。

但是，對(duì)于嫌你貴的人，你怎么解釋都是沒(méi)有用的。我在之前因?yàn)橛龅搅诉@樣的客戶，耐心的解釋也沒(méi)有用，所以，給自己定下了這個(gè)原則。

今天也可能是太久沒(méi)有遇到這樣的客戶了。

也可能是這位女士今天有點(diǎn)不開(kāi)心，所以看到啥都得咕嚕幾句。

開(kāi)始兩位進(jìn)來(lái)的時(shí)候，我以為他們是公司的同事，要談工作，不過(guò)確實(shí)這位女士是一臉的凝重。

給他們做好了咖啡，我選擇在樓下待著，聽(tīng)到樓上激烈的討論，開(kāi)始還是以為是為了公司的一些工作，我把音樂(lè)打開(kāi)，播放了一些稍微溫柔的歌曲，音量也調(diào)到我認(rèn)為合適的大小，因?yàn)槲覠o(wú)意于窺探別人的隱私，音量達(dá)到基本上就是我在樓下聽(tīng)不清楚樓上的內(nèi)容為止，正好他們倆也能讓音樂(lè)舒緩一下情緒，能夠更好的溝通。

殊不知，音樂(lè)一首歌沒(méi)有播完，樓上的女士讓我把音樂(lè)關(guān)了，我只好遵命，連我開(kāi)始在看的韓劇也不得已只能看字幕了，生怕激怒了這位女士。

作為咖啡店小二，必須還要掌控整個(gè)店的情緒，也算是眼觀六路耳聽(tīng)八方了，更要預(yù)防非理性事件發(fā)生，因?yàn)樵诘臧l(fā)生的所有事情都跟你有關(guān)。

外面的風(fēng)雨有多大，里面的對(duì)話就有多激烈，以至于店小二的我都不敢上樓去處理那個(gè)滴水問(wèn)題，當(dāng)然，除了拿盆子接也沒(méi)有別的辦法，更何況我也沒(méi)三米長(zhǎng)的盆子去接。

一面只能聽(tīng)之任之，一面只能祈求老天別下雨了，或者下雨可以別從南邊來(lái)風(fēng)，看著門(mén)外汽車上的水還是往北方向斜著下，我這心啊，一點(diǎn)都不淡定。

后來(lái)慢慢聽(tīng)明白了兩人是夫妻，男方應(yīng)該是北方人，女士是湖南或者長(zhǎng)沙土著，男士應(yīng)該還可能小一些，所以問(wèn)題都是圍繞一些家庭瑣事帶來(lái)認(rèn)知的差異爭(zhēng)吵。

男士希望女方有事提前計(jì)劃，女士說(shuō)這都是隨機(jī)應(yīng)變，哪還有計(jì)劃的必要性，其實(shí)兩個(gè)人都沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在南北方的差異和男女的性格差異，而且女士還比較強(qiáng)勢(shì)，這其實(shí)也是一個(gè)根本的問(wèn)題。

此時(shí)的我想幫他們解決問(wèn)題，但是，根本就沒(méi)有機(jī)會(huì)，你也不可能直接沖上去就跟人說(shuō)，這樣反而會(huì)把問(wèn)題攪和得更糟糕。

前幾天看了一個(gè)帖子，說(shuō)志公和尚有五眼六通，看見(jiàn)一家人坐在那里，說(shuō)了些奇怪的話，意思就是這一家人前世都是冤家，反正就是這輩子都是冤冤相報(bào)來(lái)的。我在下面留言說(shuō)：不要蠱惑人也不要嚇唬人，勸人行善是好事。然后他回復(fù)說(shuō)志公和尚書(shū)上是這么寫(xiě)的；我說(shuō)：不要書(shū)上這么寫(xiě)的你就這么說(shuō)，佛祖一直強(qiáng)調(diào)他說(shuō)他的，你說(shuō)你的，你不要說(shuō)他的，他的終歸不是你的。

后來(lái)因?yàn)榈昀飦?lái)了客人，也就不用聽(tīng)他們的對(duì)話內(nèi)容，他們需要紙和筆，給他們送上去了，后來(lái)還問(wèn)我有沒(méi)有印泥，我說(shuō)實(shí)在沒(méi)有儲(chǔ)備。估計(jì)是為了寫(xiě)個(gè)保證書(shū)之類的。

大概兩個(gè)多小時(shí)，他們的問(wèn)題估計(jì)也隨著般大叔一杯咖啡解決了，因?yàn)槎且灿幸粋€(gè)門(mén)，他們也沒(méi)有跟般大叔打招呼就走了，我也衷心的希望他們倆能夠開(kāi)心和睦的攜手并進(jìn)。

般大叔

2023.9.12長(zhǎng)沙般大叔咖啡