相信每個從事SAP的顧問都會遇到這樣的場景：聽著歌，錄著SAP數(shù)據(jù)，寫著ABAP代碼，突然一切都消失了。

是的，SAP GUI又崩潰閃退了。

可能你還一臉懵逼不知道發(fā)生什么事情，當(dāng)你重新登錄系統(tǒng)的時候卻發(fā)現(xiàn)自己的賬號卡在系統(tǒng)里面，甚至鎖定部分單據(jù)，辛辛苦苦碼的代碼都來不及的保存。

SAP GUI閃退現(xiàn)象纏繞著每個使用SAP的人，IT每天都要忍著用戶的吐槽、開發(fā)人員早已習(xí)慣寫一行代碼就按一次Ctrl+S、用戶在批導(dǎo)單據(jù)的時候默默祈禱一切順利不閃退。

久而久之，閃退現(xiàn)象導(dǎo)致用SAP的用戶都產(chǎn)生了一種不安全感，慢慢地就以為ERP系統(tǒng)也許就是這樣子吧。甚至面對閃退已經(jīng)心不驚眼不跳，就當(dāng)是系統(tǒng)產(chǎn)生了人工智能，知道用戶辛苦，就自我退出強(qiáng)制用戶休息。

不過作為“兼職”Basis的我，對這閃退現(xiàn)象已經(jīng)忍無可忍，每天一千多次的閃退記錄極大摧毀了用戶的好感，被用戶在群里艾特到懷疑人生。

每天特別害怕用戶說道：

以前舊系統(tǒng)都不會閃退，為何現(xiàn)在這么頻繁？
以前也出現(xiàn)閃退現(xiàn)象，后來調(diào)了一個參數(shù)就解決了。
作為Basis，你要解決這個問題??！

--好吧，那就來解決這個問題吧--

經(jīng)過大量的系統(tǒng)崩潰閃退日志分析，反復(fù)試驗，重裝系統(tǒng)N次，卸載重啟安裝各種輸入法N次，終于確定了SAP GUI閃退的原因來源于一些中文輸入法。

6月份我在SAP官網(wǎng)提交了一個Incidents，說明了這個問題、所使用的版本和記錄到的系統(tǒng)日志：

同時在微博上也跟輸入法官方取得了聯(lián)系：

SAP官方支持顧問安裝輸入法之后也重現(xiàn)了這個現(xiàn)象，之后他們技術(shù)部門給我一個捕獲閃退事件的工具ADPlus，讓我上傳跟蹤trace文件：

發(fā)過去之后，SAP技術(shù)部一陣猛如虎地分析——暫時也沒發(fā)現(xiàn)問題在哪里。幾天之后他們將問題提交給了美國微軟總部：

另一邊，輸入法工程師也暫時找不到問題在哪里，畢竟閃退的不是輸入法程序：

幾天之后微軟總部回復(fù)說需要安裝Windows11最新系統(tǒng)和補(bǔ)丁，關(guān)閉輸入法的“兼容舊時功能”，但這根本解決不了問題：

一來二去扯了接近一個月，最后美國微軟總部工程師丟給我一個抓崩潰閃退代碼的工具PartnerTTDRecorder和捕獲命令：

按照指示，我成功抓取到了閃退代碼文件，提交給了SAP和微軟總部：

又等了足足半個月，微軟終于回復(fù)并明確了是輸入法在執(zhí)行初始化組件CoCreateInstance時導(dǎo)致的問題，最后給出了具體導(dǎo)致閃退的BUG Note。

有了這個信息，我再次找到輸入法工程師，他們根據(jù)微軟提供的Bug信息很快找到了發(fā)生閃退的那段代碼，很容易就修復(fù)了：

他們快速編譯了一個內(nèi)部測試的版本，經(jīng)過安裝試用，原來100%會崩潰閃退的操作畫面都已經(jīng)不發(fā)生了！

由此折騰了兩個月，持續(xù)多年并困擾了所有SAP顧問和用戶的崩潰閃退問題徹底找到原因并得到了解決！

發(fā)現(xiàn)和解決疑難雜癥是一個非常艱辛的過程，你永遠(yuǎn)都不知道目標(biāo)和方向在哪里，辛苦花費時間和精力是否會有結(jié)果。

但只有堅持不懈，持之以恒，總能遇見曙光。

現(xiàn)在，我終于可以說我總算為這個行業(yè)做了一丟丟的貢獻(xiàn)了~

注：輸入法最新更新版本預(yù)計會在8月底發(fā)布...