01 前言

各位小伙伴們，大家好呀！

今天是永遠(yuǎn)用不完理發(fā)卡余額的一墨。

上一篇文章，我為大家介紹了什么是售后回購交易？

本篇，我們繼續(xù)“特定交易的會計處理”這一話題。

聊一聊特定交易的第七篇：客戶未行使的權(quán)利。

02 啥是客戶未行使的權(quán)利？

最常見的情形，就是我們?nèi)粘Ｉ钪谐渲档母鞣N儲值卡。比如健身卡、理發(fā)卡，面包卡等等，這些卡里的余額總是出于各種原因沒能徹底用完。

這部分未使用完的余額，站在我們消費者的角度，就是一筆浪費掉的金錢。

而站在經(jīng)營者的角度來看，則是一筆收入，我們稱之為“客戶未行使的權(quán)利”。

03 如何處理這些權(quán)利？

那么，對于這部分客戶未行使的權(quán)利，企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行收入的確認(rèn)？

我們需要分以下兩種情形進(jìn)行討論：

①、如果企業(yè)能夠合理預(yù)期有權(quán)獲得與客戶所放棄的合同權(quán)利相關(guān)的金額，應(yīng)當(dāng)按照客戶行使合同權(quán)利的模式按比例將上述金額確認(rèn)為收入。

②、如不能合理預(yù)期的，則只有在客戶要求其履行剩余履約義務(wù)的可能性極低時，才能將相關(guān)負(fù)債余額轉(zhuǎn)為收入。

上述兩段文縐縐的表述，用通俗的話概括就是：

企業(yè)需要判斷客戶可能會放棄多少合同權(quán)利，如果有足夠的把握判斷準(zhǔn)確，那這些放棄的合同權(quán)利就可以提前一些確認(rèn)收入。

否則，就只能用更加謹(jǐn)慎的方式來確認(rèn)收入。

接下來，我們通過一個案例來理解一下這部分的內(nèi)容。

04 案例

老林到理發(fā)店辦理了一張剪發(fā)卡，一次性充值滿500元，在未來期間可以到店享受10次洗剪吹服務(wù)。如果有未用完的剪發(fā)次數(shù)，概不退款。

我們分下面兩種情況進(jìn)行討論：

1、理發(fā)店依據(jù)經(jīng)驗?zāi)軌蚝侠眍A(yù)期客戶只會到店消費8次。

2、理發(fā)店無法預(yù)期客戶未來會到店消費幾次。

請思考一下：針對情況1、2，應(yīng)分別如何進(jìn)行會計處理？

解析

首先，理發(fā)店在收到客戶的預(yù)付款項時，先確認(rèn)為一項合同負(fù)債。

一、理發(fā)店依據(jù)經(jīng)驗?zāi)軌蚝侠眍A(yù)期客戶只會到店消費8次，剩余2次服務(wù)為客戶放棄的合同權(quán)利。

這種情況，就屬于企業(yè)能夠合理預(yù)計其將有權(quán)獲得客戶未使用的權(quán)利金額，應(yīng)根據(jù)客戶行使權(quán)利的模式按比例將預(yù)計未使用的權(quán)利金額確認(rèn)為收入。

即：500÷8=62.5元

理發(fā)店在合同開始后，每提供一次服務(wù)確認(rèn)收入62.5元。

二、理發(fā)店無法預(yù)期客戶未來將取得的商品數(shù)量，即不能合理預(yù)計其獲得未使用的權(quán)利金額。

這種情況，就屬于企業(yè)不能合理預(yù)計客戶獲得未使用權(quán)利的金額，那么客戶未行使的權(quán)利就不能在合同開始的時候就確認(rèn)為收入。

即：500÷10=50元

理發(fā)店在合同開始后，每提供一次服務(wù)只能確認(rèn)收入50元。

而剩余權(quán)利的相關(guān)金額在企業(yè)預(yù)計未來客戶行使其剩余權(quán)利的可能性極低時確認(rèn)為收入。

比如：老林來理發(fā)店消費了8次之后就再也沒來過了，這時理發(fā)店已確認(rèn)的收入金額為400元，余下的100元只能作為合同負(fù)債趴在賬上。

后來理發(fā)店老板打聽到，老林因為寫稿掉光了頭發(fā)，成為了一個禿子，預(yù)計以后都不會再來理發(fā)店消費了。

這時，理發(fā)店就可以合理預(yù)期老林將放棄這部分未使用的權(quán)利，從而將剩余的100元確認(rèn)為收入。

05 客戶行使合同權(quán)利的模式

上面的案例比較簡單，可能沒能很好的體現(xiàn)什么叫做客戶行使權(quán)利的模式。

接下來，我們再來看一個例子，加深一下對這個概念的理解。

案例B

包子鋪向客戶銷售了5000張儲值卡，每張卡的面值為200元，總額為100萬元。

客戶可以在包子鋪經(jīng)營的任何一家門店，使用該儲值卡進(jìn)行消費。

根據(jù)歷史經(jīng)驗，包子鋪預(yù)期客戶購買的儲值卡中將有大約相當(dāng)于儲值卡面值金額10%的部分不會被消費。

截至年末，客戶使用該儲值卡消費的金額為45萬元。

解析

本例中，合同總價為100萬，客戶未行使的權(quán)利為10萬元。

截至年底，客戶消費了45萬元。

客戶行使合同權(quán)利的模式是指：包子鋪預(yù)計將被消費的90萬元儲值金額，截至年底已經(jīng)消費了45萬元，也就是被消費了50%。

而客戶未行使的合同權(quán)利也需要按照這個模式進(jìn)行確認(rèn)，也就是要確認(rèn)50%，即5萬元。

所以截至年末，包子鋪對這筆業(yè)務(wù)需要確認(rèn)的收入金額為50萬元。

即：45+10*（45/90）=50萬元

06 總結(jié)

通過兩個案例的學(xué)習(xí)，我們會發(fā)現(xiàn)，客戶未行使的權(quán)利的確認(rèn)方式，是隨著客戶消費的進(jìn)度進(jìn)行確認(rèn)的。

我繪制了一個圖，能更加直觀的展現(xiàn)這句話所表達(dá)的內(nèi)容。

如下圖所示：