據(jù)說，互聯(lián)網(wǎng)世界有個不成文的“鐵律”：再爆的料、再大的瓜，熱度都不會超過三天。但這一“鐵律”，最近被上海文峰美發(fā)集團的“浩哥”打破了。

　　這出大戲，目前已上演到第三季：

　　第一季:文峰集團秘書肉麻吹捧浩哥有“天眼”的“彩虹屁”，再配上該集團會議現(xiàn)場掛“浩哥”照片，全員表忠心式的掌聲和舞蹈的視頻，一夜之間引發(fā)全網(wǎng)瘋傳，隨之而來的，是幾乎一邊倒的調(diào)侃、嘲諷；

　　第二季：某公號發(fā)布《為上海文峰的“浩哥”說幾句公道話》的推文，讓第一季的風(fēng)向有些許改變。但很快，新華網(wǎng)官微以《看這家連鎖企業(yè)如何把洗頭變洗腦》為話題，做了蓋棺定論的批評。

　　第三季：一則“上海市場監(jiān)管部門對上海文峰集團立案調(diào)查”的官方發(fā)布，將“浩哥”事件再次推向風(fēng)口浪尖。很快，“浩哥”多年前親自為顧客施法治療的夸張視頻被翻出，并且再次瘋傳。

　　接下來，“天眼浩哥”還會不會有更勁爆的料，似乎已經(jīng)不再重要。因為在互聯(lián)網(wǎng)時代，一個公共事件最終的結(jié)果，以及它的社會意義，往往與公眾一開始看它的視角與態(tài)度直接相關(guān)。

　　這件事，目前大致有三種態(tài)度，對應(yīng)三種視角：

　　第一種：不贊同這種搞法，但捍衛(wèi)這么搞的權(quán)利。“企業(yè)文化千差萬別，又不違法亂紀(jì)，愛怎么搞怎么搞”、“企業(yè)搞個人崇拜，無非是種管理方式，對社會又沒危害”；“私人公司，一點問題沒有！”——這是“自由—權(quán)利”的視角。

　　第二種：否定且鄙視。“什么牛鬼神蛇都出來了”“仿佛看到了朝鮮的影子”“這是自己找死，怨不得人”、“人還沒死呢，就掛個遺像在墻上，也不照照自己什么東西？”——表達焦慮和憤怒情緒的“批判”視角。

　　第三種：肯定且相信。“這是社會慈善家啊，解決了多少十八線小鎮(zhèn)青年的就業(yè)問題”“就差高呼萬歲了”，“職場彩虹屁的天花板、學(xué)到了！”——洞察一切，充滿正能量的“明白人”視角。

　　互聯(lián)網(wǎng)聚焦的這三種態(tài)度和視角，讓幾乎所有人的觀點都得以表達、情緒得以宣泄。但是，互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)該只是讓信息傳遞更快捷，讓情緒表達更便利，還應(yīng)該讓我們對公共事件的觀察更人文、思考更深刻。否則，就會陷入徐賁老師所說的“技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)勝了“人文的互聯(lián)網(wǎng)”，以及輕信和自欺的“批判性思維陷阱”。

　　徐賁老師，這個對國內(nèi)很多讀者來說或許有些陌生的名字，被許紀(jì)霖教授稱贊為“既是文學(xué)的、又是歷史的、哲學(xué)的、社會學(xué)的、法學(xué)的：一種純粹知識分子的學(xué)者寫作”。借助徐老師《人文的互聯(lián)網(wǎng)》《通往尊嚴(yán)的公共生活》《批判性思維的認知與倫理》等作品的視角，我們可以對這次的熱點事件，有更多的觀察與思考。

　　網(wǎng)上流傳的“浩哥頌”

　　企業(yè)是私產(chǎn)，在不違反法律的同時，企業(yè)文化的確可以百花齊放，也應(yīng)當(dāng)百花齊放。事實上，全世界所有成功的企業(yè)，都有各自不同的企業(yè)文化。有強調(diào)服從的，也有提倡平等的。

　　然而，法律只保障社會正常運轉(zhuǎn)的下限，真正保障這個社會健康運轉(zhuǎn)，最基礎(chǔ)、最重要的，是比法律更重要的公序良俗。好的法律，只是對公序良俗的確認而已。

　　在當(dāng)下，“浩哥”事件之所以引起一邊倒的憤怒與嘲諷，除了文峰集團從上到下將“溜須拍馬”搞到慘不忍睹的道德下限外，還容易引起人們對悲慘歷史記憶的聯(lián)想。

　　企業(yè)，是自由人的自由聯(lián)合，但當(dāng)一個近萬人規(guī)模的企業(yè)，在用一種“狂熱到讓人極度不適，對老板浩哥崇拜到無腦”的方式組織管理時，其影響早已不再是一個企業(yè)自我管理的問題，而是對社會有“負的外部性”的公共問題。此刻，如果人們還不恐慌，那才是真的病了。

　　因此，與其說人們憤怒“浩哥”，不如說更多的人在表達對“有尊嚴(yán)的公共生活”之向往。然而，遺憾的是，很多對“自由”和“權(quán)利”望文生義者，套用個人權(quán)利中“我不同意你的觀點，但我誓死捍衛(wèi)你說話的權(quán)利”的格言，來解讀一個準(zhǔn)社會性質(zhì)的公共事件，不過是離開價值判斷，去生搬硬套概念。

　　即便對“浩哥”否定且鄙視者，在人文關(guān)懷缺失的互聯(lián)網(wǎng)世界，一切都開始于站隊和表達態(tài)度，止步于情緒宣泄，卻很少有對該事件背后如何捍衛(wèi)“有尊嚴(yán)的公共生活”這一問題的嚴(yán)肅討論。也難怪，徐賁老師這本《通往尊嚴(yán)的公共生活》10年前出版后，就一直沒有再版。

　　人和人最大的認知差別，往往不是占有知識的數(shù)量，而是運用知識的能力，表現(xiàn)之一就是“多問一個為什么”的能力。

　　“浩哥”事件發(fā)酵后，比憤怒、嘲諷深刻一點的，是不少網(wǎng)友的發(fā)文式評論——“這都21世紀(jì)了，為什么還會有這樣奇葩的企業(yè)”？

　　然而，沿著徐賁老師書中的洞察，就會問出一個更讓人絕望的問題：“這樣三觀不正的奇葩企業(yè)，為什么生意做得這么成功？”譴責(zé)浩哥的聲音中，又有多少人現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，自己原來多年前就已經(jīng)是文峰美發(fā)的用戶和會員啊？

　　當(dāng)然，單從商業(yè)視角看，文峰美發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)主要是近萬名員工提供的，我們不能因為企業(yè)文化、商業(yè)機制有嚴(yán)重問題，就全部否定近萬名員工提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)。但是，從最近被翻出的“浩哥”為顧客施法的荒誕視頻，以及多年來該公司被顧客頻繁投訴的事實看，這是一家三觀不正、問題多多的企業(yè)，毫無異議。

　　上海一位80歲老人，3年在“文峰理發(fā)店”消費235萬元

　　現(xiàn)實中，有多少三觀不正的企業(yè)風(fēng)生水起，就有多少誠實守信的企業(yè)在生死線上掙扎。以往我們總討論職場的“逆淘汰”，然而，放到社會層面，職場“逆淘汰”只不過是企業(yè)“逆淘汰”的結(jié)果而已。

　　“逆淘汰”是一種病毒，會向整個社會擴散。

　　在互聯(lián)網(wǎng)世界，最可悲又可怕的，是兩類自以為洞察一切的“明白人”：

　　第一類：戴著一副“正能量”的透視鏡，任何荒誕，他都能看到合理；任何黑暗，他都能造出一絲光明。“浩哥”這樣的老板，明明給員工大腦里灌臟東西，他非說這是搞企業(yè)文化，打開員工的格局和視野；員工明明假裝嘔歌老板，非說是發(fā)自內(nèi)心的贊美。總之，任何牛糞，他都能使勁噴香水，以此證明自己高人一籌。

　　第二類：內(nèi)心不認同“浩哥現(xiàn)象”，但深知“生活中，浩哥無處不在”。所以，最聰明的做法，就是：成不了浩哥，就乖乖學(xué)習(xí)浩哥的秘書，多來點“彩虹屁”。浩哥高興，自己受益。對他們而言，價值觀是價值觀，生存之道是生存之道，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時——人先要生存啊。

　　事實上，這兩種“聰明人”，比他們眼中的大眾，更需要啟蒙。因為他們事實上陷入了徐賁老師在《批判性思維的認知與倫理》一書序言所寫的“批判性思維的陷阱：輕信與自欺”。

　　何為批判性思維？徐賁老師開篇說：“批判性思維不只是理性、透徹地思考外在的事情，而且還要反及思考者自己，是一種反省式思考，是關(guān)于思考的思考；批判性思考，不是關(guān)于真理的思考，而是一種優(yōu)質(zhì)思考?！?/p>

　　上面兩種“明白人”，為何會陷入輕信與自欺的陷阱呢？因為“批判性思維是認知、情感和倫理的結(jié)合，也應(yīng)該是知與行的合一?！憋@然，兩種“明白人”沒有做到認知、情感和倫理的結(jié)合，而且知行扭曲。

　　怪事年年有，只是今年特別多。這肯定不是互聯(lián)網(wǎng)讓怪事變得多了，很可能是以往我們沒法知道更多怪事而已——這是技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)帶給人類的福利。

　　然而，互聯(lián)網(wǎng)又很容易讓人“不坐在井底看天，而是背著那口井滿世界看天”。在“浩哥”這樣的公共事件中：

　　互聯(lián)網(wǎng)很容易讓人用情緒宣泄，來掩蓋掉真正的問題；用站隊，來代替明亮的對話和嚴(yán)肅的思考；用簡單粗暴的批判，替代批判性思維。

　　——這些都是“人文的互聯(lián)網(wǎng)”越來越缺失導(dǎo)致的必然惡果，最終，徐賁老師多年前就一直呼吁的“通往尊嚴(yán)的公共生活”，只能因受阻而折返。

　　因此，沉思的托克維爾聯(lián)合先知書店誠摯推薦徐賁老師迄今最全的作品集。包括本文中多次提及的《人文的互聯(lián)網(wǎng)》《批判性思維的認知與倫理》，以及《通往尊嚴(yán)的公共生活》等7部作品。本文的寫作，主要得益于這些作品的滋養(yǎng)。點擊鏈接，即可一鍵收藏，做熱點事件背后的冷靜思考者與現(xiàn)實世界的真誠行動者。

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