在全球地緣政治不確定性上升、產(chǎn)業(yè)鏈加速重構(gòu)的背景下，中國企業(yè)出海正進(jìn)入更復(fù)雜的階段。

過去，跨境貿(mào)易更多解決的是“貨怎么賣出去”“錢能不能收回來”；如今，隨著企業(yè)從單一市場擴(kuò)張轉(zhuǎn)向多區(qū)域布局、本地化運(yùn)營和跨國資源配置，出海競爭正從產(chǎn)品和渠道，延伸至支付、財(cái)資、合規(guī)和運(yùn)營體系的全面比拼。

這一變化也在重塑跨境金融服務(wù)的角色�！叭鄙偃蛸~戶服務(wù)，難做全球生意�！蔽浵亣H副總裁、萬里匯CEO石文宜表示，“當(dāng)前企業(yè)出海的核心訴求已從‘錢能否安全回來’，升級為對合規(guī)性、本地化運(yùn)營能力與全球資金高效調(diào)配的綜合需求，尤其中小微企業(yè)亟需全鏈路支持�！�

在今年廣交會(huì)期間，螞蟻國際正式推出全球賬戶服務(wù)（Global Account Services），依托旗下萬里匯（WorldFirst）為企業(yè)提供覆蓋200多個(gè)國家和地區(qū)的“一站式”跨境金融解決方案，試圖以統(tǒng)一賬戶、多幣種收付、AI外匯預(yù)測、財(cái)資管理和合規(guī)支持等能力，回應(yīng)中國企業(yè)出海新階段的需求。

廣東順德小家電企業(yè)斗禾科技的成長路徑，正是這一變化的一個(gè)縮影。

越來越多企業(yè)開始重視“全球賬戶”

斗禾成立于2014年，由三位設(shè)計(jì)開發(fā)背景的合伙人創(chuàng)辦，從設(shè)計(jì)服務(wù)起步，隨后切入環(huán)境家電賽道。憑借對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈和消費(fèi)需求的持續(xù)投入，公司逐步進(jìn)入亞馬遜、沃爾瑪、日本樂天等平臺，并在海外市場快速成長。2025年，公司銷售額接近10億元，其中北美市場占比約60%。

斗禾的突圍并不依賴低價(jià)。其半導(dǎo)體除濕機(jī)通過透明水箱、氛圍燈等設(shè)計(jì)，將功能型家電做成更符合海外審美的消費(fèi)品，上市一年銷售額破億元，并登上亞馬遜同類目Best Seller榜首。圍繞品質(zhì)與合規(guī)，公司已積累500多項(xiàng)專利，并獲得多項(xiàng)國際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)。

但隨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，斗禾面臨的挑戰(zhàn)也從“如何做出爆款”轉(zhuǎn)向“如何經(jīng)營全球”。一方面，歐美仍是其主要市場，但企業(yè)也在加快拓展東南亞、南美、非洲等新興地區(qū)；另一方面，跨平臺、多市場、多幣種經(jīng)營帶來的資金管理復(fù)雜度明顯提升，資金歸集、匯兌成本、合規(guī)付款和賬目清晰度開始直接影響經(jīng)營效率。

“出海的安全閥，一是產(chǎn)品合規(guī)，二是資金合規(guī)�！倍泛炭萍悸�(lián)合創(chuàng)始人樂錦亮表示，產(chǎn)品出�？梢钥吭O(shè)計(jì)、研發(fā)和供應(yīng)鏈建立壁壘，但真正決定企業(yè)能否長期經(jīng)營全球市場的，是背后的軟能力，尤其是資金管理和合規(guī)體系。

這也是越來越多企業(yè)開始將“全球賬戶”視為剛需的原因。對于多平臺、多市場經(jīng)營的企業(yè)而言，過去分散的回款鏈路和賬戶體系，往往意味著更高的手續(xù)費(fèi)、更復(fù)雜的對賬流程以及更低的資金調(diào)撥效率。當(dāng)企業(yè)開始向品牌化和本地化運(yùn)營演進(jìn)，這種碎片化模式很難繼續(xù)支撐增長。

斗禾最終接入了螞蟻國際旗下萬里匯的全球賬戶服務(wù)，用于統(tǒng)一歸集亞馬遜、沃爾瑪?shù)绕脚_資金，并支持廣告、物流及本地運(yùn)營費(fèi)用的合規(guī)支付。對企業(yè)而言，這帶來的變化不只是支付鏈路更順暢，更重要的是賬目更清晰、資金管理更集中，也為其繼續(xù)拓展新興市場提供了基礎(chǔ)支撐。

AI先進(jìn)入運(yùn)營，再進(jìn)入財(cái)資管理

企業(yè)出海需求變化的另一面，是AI正在從運(yùn)營端延伸至財(cái)資管理環(huán)節(jié)。樂錦亮介紹，目前斗禾已將AI用于市場調(diào)研、平面設(shè)計(jì)、推廣文案和客服支持等多個(gè)環(huán)節(jié)。過去需要一周完成的市場調(diào)研，如今可縮短至幾分鐘；約80%的平面設(shè)計(jì)和營銷文案由AI輔助生成；原本需要較多人工配置的客服團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)在僅4至5人借助AI工具，就能處理近百款產(chǎn)品的多語言售后服務(wù)。

對制造企業(yè)而言，AI首先解決的是效率問題；但隨著出海進(jìn)入深水區(qū)，AI的價(jià)值開始更多體現(xiàn)在支付和財(cái)資管理上。尤其在匯率波動(dòng)加劇、資金調(diào)撥頻率提升的背景下，企業(yè)越來越需要更及時(shí)地識別外匯風(fēng)險(xiǎn)、判斷資金頭寸、優(yōu)化結(jié)算和付款安排。傳統(tǒng)依賴人工經(jīng)驗(yàn)和滯后數(shù)據(jù)的方式，已難以滿足多區(qū)域經(jīng)營需要。

螞蟻國際正試圖將AI能力嵌入這一鏈條。其AI外匯預(yù)測模型已被用于外匯敞口管理和資金安排，可對企業(yè)外匯風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行小時(shí)級、日級和周級預(yù)測。在航旅等高頻跨境結(jié)算場景中，這類能力已被應(yīng)用于外匯對沖與資金管理等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)應(yīng)對匯率波動(dòng)帶來的成本與風(fēng)險(xiǎn)。換言之，AI在跨境金融中的角色，正從輔助工具走向經(jīng)營決策支持系統(tǒng)。

全球賬戶成為“經(jīng)營工具”

這種變化不僅發(fā)生在財(cái)資側(cè)，也發(fā)生在支付側(cè)。不同市場的支付習(xí)慣差異很大：有的以銀行卡為主，有的更依賴電子錢包、銀行轉(zhuǎn)賬或本地支付方式；同時(shí)，不同國家對支付受理規(guī)則、風(fēng)控要求和爭議處理流程也并不相同。支付能力因此不再只是后臺通道，而越來越成為企業(yè)全球經(jīng)營的一部分。

螞蟻國際旗下商戶支付與數(shù)字化服務(wù)品牌Antom支持接入300多種支付方式，覆蓋200多個(gè)市場，并將AI用于智能路由、風(fēng)險(xiǎn)識別、拒付爭議處理和商戶服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)。在一些場景中，這種升級已直接影響轉(zhuǎn)化率和運(yùn)營效率：航司需要管理復(fù)雜的全球票務(wù)支付和匯率風(fēng)險(xiǎn)，新能源車企需要打通“找樁—充電—支付”閉環(huán)，數(shù)娛平臺則更依賴訂閱支付、用戶增長和跨區(qū)域資金分發(fā)。

從更大范圍看，中國企業(yè)出海的內(nèi)涵已明顯不同于過去。從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)，從歐美市場到亞非拉，從簡單賣貨到本地化經(jīng)營，企業(yè)面對的是更長鏈條、更高復(fù)雜度的全球競爭。斗禾的案例說明，今天一家制造企業(yè)能夠在海外市場做出爆款，靠的是設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈和產(chǎn)品創(chuàng)新；但能否進(jìn)一步走向品牌化、區(qū)域化和長期經(jīng)營，則越來越取決于其在AI、支付、財(cái)資和合規(guī)上的系統(tǒng)能力。

也正因如此，全球賬戶正從“加分項(xiàng)”變成“必需品”，而AI則在把跨境金融服務(wù)從交易處理工具，升級為支撐全球經(jīng)營的基礎(chǔ)設(shè)施。隨著越來越多中國企業(yè)從“賣全球”走向“管全球”，跨境支付行業(yè)本身也在進(jìn)入新一輪升級。（袁寧）