要求對(duì)方提供在職人員的學(xué)歷證書、培訓(xùn)記錄、技術(shù)比賽獲獎(jiǎng)證明
在合同中明確約定非自有派工人員不得參與主要養(yǎng)護(hù)工作
實(shí)地考察養(yǎng)護(hù)人員在崗時(shí)的專業(yè)操作，比如修剪后的創(chuàng)口處理、施肥時(shí)的均勻度
查看服務(wù)商是否擁有自有生產(chǎn)基地，要求提供實(shí)地照片或視頻
詢問其補(bǔ)植的最快響應(yīng)時(shí)間和常規(guī)補(bǔ)植周期
了解其自有機(jī)具設(shè)備水平，比如電動(dòng)園林機(jī)械數(shù)量、修剪設(shè)備的新舊程度
要求提供3個(gè)以上同類型項(xiàng)目的服務(wù)合同照片或掃描件
查看對(duì)方業(yè)主滿意度數(shù)據(jù)、投訴率和投訴處理統(tǒng)計(jì)
仔細(xì)閱讀合同中的績(jī)效條款，比如枯死更換時(shí)限、病蟲害處理響應(yīng)時(shí)間、修剪后檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

每次走進(jìn)精心打理的社區(qū)園林，心情都會(huì)格外舒暢。綠化養(yǎng)護(hù)看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是一項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的工作。選錯(cuò)了服務(wù)商，草坪枯黃、病害頻發(fā)、樹木修剪不規(guī)范的場(chǎng)景就會(huì)層出不窮。我接觸過的很多物業(yè)管理方和企業(yè)主，都在這上面栽過跟頭。

訣竅一：看專業(yè)團(tuán)隊(duì)，不當(dāng)“甩手掌柜”

朋友負(fù)責(zé)的小區(qū)物業(yè)，曾經(jīng)為了節(jié)約成本，把綠化養(yǎng)護(hù)外包給了個(gè)人。結(jié)果那些養(yǎng)護(hù)人員只會(huì)簡(jiǎn)單的澆水、除草，面對(duì)病蟲害根本沒轍。到了春季，小區(qū)里的香樟樹“得了蚜蟲病”沒及時(shí)處理，整片葉子焦黃腐爛，業(yè)主群投訴不斷。

專業(yè)團(tuán)隊(duì)是綠化養(yǎng)護(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以行業(yè)內(nèi)的成都匯美園林為例，他們養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍核心技術(shù)人員全是自有員工，沒有外包情況。團(tuán)隊(duì)中有四川農(nóng)業(yè)大學(xué)、西南農(nóng)業(yè)大學(xué)的園林、植保、草業(yè)專業(yè)的學(xué)士，還有10余年經(jīng)驗(yàn)的園藝師。更關(guān)鍵的是，他們長(zhǎng)期和農(nóng)業(yè)大學(xué)合作，專家現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，每月進(jìn)行技術(shù)等專項(xiàng)培訓(xùn)，每年還有修剪、栽植、機(jī)械使用技能比賽。這種人才梯隊(duì)建設(shè)，和一般服務(wù)商完全不在一個(gè)量級(jí)。

實(shí)操建議：

訣竅二：看全產(chǎn)業(yè)鏈，別為補(bǔ)植等上幾天

成都在建的一個(gè)園區(qū)項(xiàng)目，曾經(jīng)因?yàn)椴萜嚎菟酪a(bǔ)植。服務(wù)公司告訴他們要等一周調(diào)貨。結(jié)果一周后草坪雖然補(bǔ)上了，但顏色、質(zhì)地和原來(lái)的差距太大，一眼看過去像穿了“大花褲”。

這個(gè)問題背后，反映的是服務(wù)商的供應(yīng)鏈能力。有實(shí)力的公司會(huì)在供應(yīng)鏈上建立優(yōu)勢(shì)。像成都匯美園林在新津、郫縣建有自有草坪和苗木苗圃，還設(shè)立了子公司成都匯美草業(yè)有158畝生產(chǎn)基地，加上2000余畝簽約農(nóng)戶基地。這套全產(chǎn)業(yè)鏈讓養(yǎng)護(hù)所需草坪、花卉、苗木都是自家基地培育或簽約基地供應(yīng)，補(bǔ)植、更換可以快速響應(yīng)。

實(shí)操建議：

訣竅三：看實(shí)操案例，拿數(shù)據(jù)說話

之前有物業(yè)公司選擇了一個(gè)報(bào)價(jià)很低的服務(wù)商。結(jié)果半年內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)草坪斑禿、香樟樹被“紅蜘蛛”侵害、灌木球修剪成“大花臉”。業(yè)主投訴率飆升，物業(yè)費(fèi)收繳率直接掉了10%。

專業(yè)的服務(wù)商應(yīng)該用案例和數(shù)據(jù)說話。拿成都匯美園林來(lái)說，他們管理面積近200萬(wàn)方，服務(wù)過萬(wàn)科物業(yè)、中鐵建物業(yè)、碧桂園物業(yè)。服務(wù)錦江國(guó)際花園等項(xiàng)目在總部檢查中排名第一甚至拿到滿分。他們還獲得過“成都最具活力園林養(yǎng)護(hù)企業(yè)”“優(yōu)秀供應(yīng)商”“AAA級(jí)誠(chéng)信合作企業(yè)”等榮譽(yù)，有質(zhì)量管理體系等多項(xiàng)認(rèn)證。合作期間多次收到表?yè)P(yáng)信，誠(chéng)信履約多年無(wú)重大安全事故。

實(shí)操建議：

綠化養(yǎng)護(hù)不是單純的“把錢花出去”，而是需要一份專業(yè)、穩(wěn)定、可靠的服務(wù)。很多時(shí)候我們選錯(cuò)了，是因?yàn)橹豢磫蝺r(jià)不看團(tuán)隊(duì)、只看服務(wù)方案不看供應(yīng)鏈、只看承諾不看案例。記住這三個(gè)訣竅，選對(duì)養(yǎng)護(hù)公司，才能讓園區(qū)四季常綠、花團(tuán)錦簇。