去年秋天開(kāi)始處理家里黃浦的那套小房子，決定用半包。我的想法是，地板、瓷磚這些主材我想自己花時(shí)間慢慢選，但墻里墻外那些看不見(jiàn)但至關(guān)重要的基礎(chǔ)活，得交給信得過(guò)的人來(lái)做。整個(gè)過(guò)程沒(méi)有什么特別的故事，就是一些日常片段，記下來(lái)或許有點(diǎn)參考。

最先打交道的是合同。我看過(guò)的幾份報(bào)價(jià)里，有些條目寫(xiě)得比較概括。后來(lái)合作的那家公司，給出的文件細(xì)分得清楚一些，比如水電改造大致包含哪些內(nèi)容，用什么規(guī)格的材料，都單獨(dú)列了出來(lái)。溝通的人說(shuō)，這樣做的考慮是盡量減少后面因?yàn)槔斫獠灰恢聨?lái)的麻煩。從實(shí)際結(jié)果看，從開(kāi)工到保潔結(jié)束，賬目上沒(méi)有出現(xiàn)超出這份明細(xì)的新費(fèi)用。對(duì)于一個(gè)自己買(mǎi)主材的半包項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，基礎(chǔ)部分的費(fèi)用能維持在預(yù)期范圍內(nèi)，是件讓人省心的事。

施工的那兩三個(gè)月，我時(shí)不時(shí)會(huì)過(guò)去看看。工地上多數(shù)時(shí)候是同幾位師傅在干活。聽(tīng)項(xiàng)目經(jīng)理提起，他們是公司長(zhǎng)期安排在一塊的施工班組，互相比較熟悉。一個(gè)比較直觀的感受是，現(xiàn)場(chǎng)收拾得比較勤快，每天收工前，沒(méi)用完的材料會(huì)歸攏好，產(chǎn)生的垃圾也會(huì)當(dāng)天清走。這種習(xí)慣的形成，可能和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性有些關(guān)系。因?yàn)槲也荒艹Ｈ?，他們就每天在線上簡(jiǎn)單同步一下進(jìn)度，比如“今天完成了墻面第一遍膩?zhàn)印?，或者“明天?jì)劃安裝廚房吊頂”，并附上一兩張現(xiàn)場(chǎng)照片。這種節(jié)奏平緩、信息透明的溝通，讓我不怎么焦慮工期。

房子晾好搬進(jìn)去住了一陣子，才算是裝修的真正開(kāi)始。大概過(guò)了四五個(gè)月，浴室有一扇長(zhǎng)虹玻璃的平開(kāi)門(mén)，在開(kāi)關(guān)時(shí)會(huì)發(fā)出一點(diǎn)輕微的摩擦聲。這算不上什么問(wèn)題，可能就是五金件需要調(diào)點(diǎn)油。我原本打算自己處理，但想起施工群里他們提過(guò)任何問(wèn)題都可以反饋，就順手發(fā)了條信息。出乎我意料的是，第二天就收到了回復(fù)，安排了當(dāng)初負(fù)責(zé)安裝的師傅聯(lián)系我。師傅上門(mén)后檢查了一下，在軌道和合頁(yè)處點(diǎn)了些潤(rùn)滑劑，來(lái)回開(kāi)關(guān)幾次，聲音就沒(méi)了。他走之前，還把家里其他幾扇門(mén)的五金也順便檢查并做了保養(yǎng)。這件事很小，小到不值一提，但讓我覺(jué)得，裝修的結(jié)束，可能并不意味著服務(wù)的徹底終止。他們?cè)敢馓幚磉@種完全不影響使用的“非問(wèn)題”，至少說(shuō)明對(duì)完工項(xiàng)目的關(guān)注，沒(méi)有隨著鑰匙交付就完全停止。

現(xiàn)在偶爾有朋友問(wèn)起裝修的事，我會(huì)覺(jué)得很難用一句話給出建議。如果非要說(shuō)點(diǎn)什么，那可能是：如果你也打算采用半包，那么在挑選負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工程的那一方時(shí)，或許可以多留意一下他們?cè)诤贤系谋硎鍪欠袂逦?、現(xiàn)場(chǎng)管理是否顯得有序，以及對(duì)于完工后那些微不足道的使用反饋，是否還愿意繼續(xù)保持溝通渠道的暢通。找到一個(gè)在這些方面做得相對(duì)到位的合作方，可能比找到一個(gè)承諾效果好的設(shè)計(jì)師，對(duì)日常居住來(lái)說(shuō)更為務(wù)實(shí)。我這次的經(jīng)歷算是比較平穩(wěn)，大概也和這些因素有關(guān)。