4月29日至5月6日，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客1.59億人次、同比增長(zhǎng)5.2%，其中5月1日發(fā)送旅客2484.4萬(wàn)人次，創(chuàng)單日旅客發(fā)送量歷史新高。大客流的背后，既是中國(guó)鐵路網(wǎng)不斷完善、運(yùn)力保障有力的生動(dòng)體現(xiàn)，承載著人民對(duì)美好生活的熱切向往，更彰顯出中國(guó)經(jīng)濟(jì)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的堅(jiān)實(shí)底氣。

硬核保障，讓出行更有“無(wú)憂”底氣。面對(duì)“五一”假期旅游、探親、休閑疊加帶來(lái)的出行旺盛需求，鐵路部門積極適應(yīng)旅客多樣化出行需求，統(tǒng)籌用好線路和裝備資源，發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，日均開行旅客列車13525列、同比增長(zhǎng)5.7%。依托12306大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)跟蹤客流變化，在高峰時(shí)段動(dòng)態(tài)采取增開列車、動(dòng)車組重聯(lián)、普速列車加掛等方式擴(kuò)容提效，用實(shí)打?qū)嵉倪\(yùn)力供給，最大限度滿足了旅客出行期盼，讓每一段旅途都有穩(wěn)穩(wěn)的保障。

溫情守護(hù)，讓出行更有“溫度”質(zhì)感。大客流的背后，不僅是對(duì)鐵路運(yùn)輸能力與擔(dān)當(dāng)?shù)目简?yàn)，更是對(duì)“人民鐵路為人民”服務(wù)初心的系統(tǒng)檢驗(yàn)。面對(duì)上億人次集中出行，鐵路部門把為民初心融入每一處細(xì)節(jié)，用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)、鐵路暢行碼等功能提升購(gòu)票體驗(yàn)；推出“愛寵行”“輕裝行”“靜音車廂”“互聯(lián)網(wǎng)訂餐”等在途服務(wù)，把溫情守候延伸到出行全流程，從運(yùn)力的“硬支撐”到服務(wù)的“軟關(guān)懷”，假日高峰出行路不僅有了“速度”更有了“溫度”。

文旅融合，讓出行更有“多元”活力。鐵路部門積極推動(dòng)“火車向著景區(qū)開”，在熱門旅游城市間增開“上饒尋仙列車”“津旅時(shí)光號(hào)”“星光·瀾湄號(hào)”“熊貓專列·什邡號(hào)”等各具特色的旅游列車81列，串聯(lián)沿線美食美景和人文名勝，打造“鐵路＋”消費(fèi)新場(chǎng)景，激活沿線文旅資源，促進(jìn)服務(wù)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)能，讓飛馳的列車成為帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的紐帶。不止于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，國(guó)鐵昆明局集團(tuán)公司積極做好跨境旅客運(yùn)輸服務(wù)，磨憨站聯(lián)合海關(guān)、邊檢等部門，為重點(diǎn)旅客開通“綠色通道”，對(duì)行動(dòng)不便、疾病轉(zhuǎn)運(yùn)等有特殊需求的旅客，讓“鋼鐵絲路”成為流動(dòng)中國(guó)與世界聯(lián)通的生動(dòng)注腳。

從出行的硬核保障，到服務(wù)大眾的溫情守候，再到串聯(lián)山水的文旅專列、聯(lián)通內(nèi)外的跨境列車，中國(guó)鐵路始終以旅客需求為導(dǎo)向，用心用情守護(hù)群眾出行安全路，為活力滿滿的流動(dòng)中國(guó)注入溫暖堅(jiān)實(shí)的鐵路力量。（文/吳紹全）

來(lái)源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)