本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“五一”假期期間，安徽省高速公路出入口總流量達(dá)2751.49萬輛次，日均550.30萬輛次，同比增長(zhǎng)5.87%；其中，小客車車流量2534.97萬輛次，占比92.13%；5月1日為假期高峰，單日出入口流量達(dá)658.76萬輛次，同比增長(zhǎng)4.88%。面對(duì)大流量考驗(yàn)，安徽交控集團(tuán)各服務(wù)保障單位提前研判、周密部署，強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)、細(xì)化服務(wù)舉措，全力保障路網(wǎng)安全順暢運(yùn)行。

皖通公司依托“皖美高速大腦”平臺(tái)與“皖美護(hù)航”系統(tǒng)，全天候開展路網(wǎng)感知與智慧監(jiān)測(cè)，強(qiáng)化精準(zhǔn)研判和科學(xué)調(diào)度。70余臺(tái)無人機(jī)升空巡線，構(gòu)建“地面巡查+空中航拍”立體監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋橋梁、樞紐等重點(diǎn)部位。各營(yíng)運(yùn)單位精準(zhǔn)落地“一段一策、一站一策”差異化疏堵保暢方案，多方聯(lián)動(dòng)統(tǒng)籌采取遠(yuǎn)端分流、中端限流、近端疏導(dǎo)等精細(xì)化管控措施，全力提高路網(wǎng)通行效率。同時(shí)配合交警指令臨時(shí)開放應(yīng)急車道40余處、總長(zhǎng)約300公里，有效緩解高峰時(shí)段路段通行壓力。

安徽交控集團(tuán)各服務(wù)保障單位優(yōu)服務(wù)、保暢通。

應(yīng)急救援保障方面，“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)形成保障合力，提前布設(shè)應(yīng)急救援車輛700余輛、吊裝設(shè)備50余臺(tái)，1200余名應(yīng)急值守人員在崗待命。清障車輛實(shí)行“定點(diǎn)值守+流動(dòng)巡邏”雙模式布防，科學(xué)布局390余處救援站點(diǎn)，全力保障主線通行安全順暢。

安徽交控集團(tuán)各服務(wù)保障單位優(yōu)服務(wù)、保暢通。

假期期間，“皖美高速”抖音直播每日延長(zhǎng)至8小時(shí)，參與“中國(guó)路網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)直播、進(jìn)行跨省連線，走進(jìn)豐樂服務(wù)區(qū)開展實(shí)景直播，解答路況咨詢、充電服務(wù)、免費(fèi)救援等熱點(diǎn)問題。借助收費(fèi)站廣播、道路沿線電子顯示屏等載體滾動(dòng)播報(bào)安全提示信息，聯(lián)合主流導(dǎo)航平臺(tái)推送路況信息。各收費(fèi)站主動(dòng)靠前為司乘提供旅行指南、應(yīng)急藥品、手機(jī)充電、熱水簡(jiǎn)餐等便民服務(wù)，廣大青年志愿者結(jié)合“五四”青年節(jié)，在節(jié)假日期間提供形式多樣的主題志愿服務(wù)。

安徽交控集團(tuán)各服務(wù)保障單位優(yōu)服務(wù)、保暢通。

石化公司和交控石油公司扎實(shí)做好油品保供工作，提前做好油品采購(gòu)補(bǔ)庫(kù)與運(yùn)力調(diào)配，累計(jì)服務(wù)車輛約93萬輛次。各加油站嚴(yán)格落實(shí)值班值守與設(shè)備檢查，優(yōu)化車道通行與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，落實(shí)便民舉措，以細(xì)致服務(wù)守護(hù)司乘溫暖出行。

安徽交控集團(tuán)各服務(wù)保障單位優(yōu)服務(wù)、保暢通。

驛達(dá)集團(tuán)各服務(wù)區(qū)共接待旅客超1400萬人次，面對(duì)充電補(bǔ)能需求，落實(shí)“一區(qū)一策”充電服務(wù)保障方案，首次在洪林、休寧服務(wù)區(qū)引入2部移動(dòng)補(bǔ)能車，新增44臺(tái)移動(dòng)充電設(shè)施，節(jié)日期間，累計(jì)服務(wù)新能源車輛超35.4萬輛次，充電量約1000萬度。各服務(wù)區(qū)餐飲供應(yīng)充足、如廁環(huán)境整潔、休憩設(shè)施完善，涌現(xiàn)好人好事約180起。

聯(lián)網(wǎng)公司96566熱線服務(wù)中心增加話務(wù)坐席，優(yōu)化調(diào)整熱線IVR語音流程，增設(shè)節(jié)日出行提示內(nèi)容，全天候?yàn)楣娞峁┞肪€咨詢和求助服務(wù)，幫助用戶快速解決訴求150余件。（交控宣 文/圖）