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體系創(chuàng)新讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)“走近”群眾

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開欄的話

2023年,中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步完善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的意見》提出,到2035年,形成與基本實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化相適應(yīng),體系完整、分工明確、功能互補(bǔ)、連續(xù)協(xié)同、運(yùn)行高效、富有韌性的整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。

“十四五”時(shí)期,中國(guó)—世界衛(wèi)生組織雙年度合作構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系項(xiàng)目,選取江蘇省蘇州市,浙江省湖州市、寧波市,山東省青島市,河北省邯鄲市,海南省??谑?,內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市,四川省攀枝花市和貴州省遵義市共9個(gè)地市級(jí)項(xiàng)目城市進(jìn)行相關(guān)探索,并取得突破性進(jìn)展,為“十五五”時(shí)期整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)探索出因地制宜的多元路徑。

自今日起,健康報(bào)開設(shè)“聚焦優(yōu)質(zhì)高效整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)”專欄,展現(xiàn)項(xiàng)目城市通過(guò)體系變革保障群眾健康的生動(dòng)實(shí)踐。


傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)格局已難以滿足人民群眾健康新期盼,對(duì)此,多個(gè)中國(guó)—世界衛(wèi)生組織雙年度合作構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效整合型醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系項(xiàng)目城市“破舊立新”,打破機(jī)構(gòu)壁壘、貫通資源要素、織密基層網(wǎng)底,以體系變革加快構(gòu)建連續(xù)協(xié)同的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。曾經(jīng)橫亙?cè)谌罕娕c優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源之間的障礙正被逐一破除,看病遠(yuǎn)、看病難的問(wèn)題得到有效緩解。

一根“紅線”串起一條服務(wù)鏈

從四川省攀枝花市市區(qū)出發(fā),沿著山路向北行駛2個(gè)多小時(shí),才能到達(dá)鹽邊縣北部的漁門鎮(zhèn)。鹽邊縣中醫(yī)院就坐落在這里,服務(wù)著周邊約11萬(wàn)名群眾。

2019年前后,這家縣級(jí)醫(yī)院曾流失了近1/3的職工。但在過(guò)去1年多的時(shí)間里,該院新建了康復(fù)科病房和重癥醫(yī)學(xué)科,中醫(yī)康復(fù)科成功創(chuàng)建為市級(jí)重點(diǎn)???,門診量、出院量等核心指標(biāo)全面提升。

改變鹽邊縣中醫(yī)院發(fā)展軌跡的,是一根促成城鄉(xiāng)醫(yī)療資源“聯(lián)姻”的改革“紅線”。2023年底,按照攀枝花市“兩緊密一貫通”改革部署,攀枝花市中心醫(yī)院與米易縣、仁和區(qū),攀枝花市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院與鹽邊縣,分別組成3個(gè)城鄉(xiāng)醫(yī)療幫扶體,開啟了一對(duì)一深度幫扶。

作為攀枝花市的3個(gè)涉農(nóng)縣(區(qū))之一,鹽邊縣的醫(yī)療困境有著特殊的歷史緣由。20世紀(jì)90年代,因二灘水電站建設(shè),鹽邊縣城南遷。遷移后的新縣城距離市區(qū)很近,當(dāng)?shù)鼗颊吡?xí)慣直接前往市區(qū)的醫(yī)院就醫(yī)。與此同時(shí),鹽邊縣中北部片區(qū)群眾卻沒了“醫(yī)靠”,該縣便以漁門鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為基礎(chǔ)建立鹽邊縣中醫(yī)院。但由于位置偏遠(yuǎn)、條件艱苦,人才留不住,鹽邊縣中醫(yī)院醫(yī)療水平難以提高。

針對(duì)兩家醫(yī)院的不同困境,攀枝花市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院制定了各有側(cè)重的幫扶策略。在管理層面,攀枝花市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院選派2名管理骨干分別擔(dān)任鹽邊縣人民醫(yī)院院長(zhǎng)和鹽邊縣中醫(yī)院院長(zhǎng),將成熟的管理模式直接平移,推動(dòng)醫(yī)院運(yùn)行成本降低15%。

在技術(shù)層面,攀枝花市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院累計(jì)派出10名技術(shù)骨干駐點(diǎn)幫扶,擔(dān)任兩家縣級(jí)醫(yī)院業(yè)務(wù)主任,同時(shí)在鹽邊縣中醫(yī)院建立康復(fù)、骨科、護(hù)理3個(gè)專家工作站,定期下沉坐診、帶教,重點(diǎn)幫助其補(bǔ)齊科室短板、培養(yǎng)本土人才。

“現(xiàn)在,在家附近也能享受到大醫(yī)院專家的服務(wù)?!辈痪们埃邴}邊縣中醫(yī)院,一名因排尿困難接受了腹腔鏡下膀胱頸皮瓣成形術(shù)的老人稱贊道。給老人做手術(shù)的,是攀枝花市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院下派到鹽邊縣中醫(yī)院的泌尿外科醫(yī)生汪飛及其團(tuán)隊(duì)。

“通過(guò)‘師帶徒’模式,鹽邊縣中醫(yī)院20多名青年醫(yī)師在帶教中成長(zhǎng),醫(yī)院還引進(jìn)了3名學(xué)科帶頭人、5名專家和6名專業(yè)技術(shù)人員,學(xué)科整體實(shí)力顯著增強(qiáng)?!迸手ㄊ兄形麽t(yī)結(jié)合醫(yī)院院長(zhǎng)陳建勛介紹。

由于新縣城距市區(qū)很近,患者外流嚴(yán)重,鹽邊縣人民醫(yī)院長(zhǎng)期處于“小病看不上、大病看不了”的尷尬境地。為此,攀枝花市中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院一方面選派心血管內(nèi)科、超聲科等科室骨干駐點(diǎn),幫助縣人民醫(yī)院開展冠狀動(dòng)脈CT血管造影等新技術(shù);另一方面積極協(xié)助爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目資金,推動(dòng)縣人民醫(yī)院新院區(qū)落戶攀枝花市重點(diǎn)發(fā)展的紅格鎮(zhèn),形成“新院區(qū)為主、老院區(qū)保留門診及綜合病房”的全新格局。

與幫扶前相比,2025年,鹽邊縣兩家縣級(jí)醫(yī)院的門診量合計(jì)增長(zhǎng)20.14%,出院量增長(zhǎng)10.26%,三級(jí)手術(shù)量增長(zhǎng)24%,新技術(shù)開展數(shù)量從寥寥幾項(xiàng)增長(zhǎng)至31項(xiàng)?!半S著縣級(jí)醫(yī)院服務(wù)能力提升,常見病、慢性病患者有序留在了縣域,市級(jí)醫(yī)院能夠更加聚焦于疑難危重癥救治。同時(shí),基層鍛煉也為市級(jí)醫(yī)院年輕骨干提供了成長(zhǎng)機(jī)會(huì),這樣的幫扶模式最終帶來(lái)的結(jié)果是雙贏?!标惤▌渍f(shuō)。

家庭醫(yī)生身后來(lái)了“集團(tuán)軍”

基層首診難落實(shí)、雙向轉(zhuǎn)診不暢通,根源在于醫(yī)療機(jī)構(gòu)各自為戰(zhàn)?!耙患覇误w醫(yī)院難以滿足居民所有的健康需求,只有整合三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和疾控機(jī)構(gòu)等資源,才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)的連續(xù)協(xié)同?!鄙綎|省青島市市南區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)總院長(zhǎng)王琛說(shuō)。

2023年,青島大學(xué)附屬醫(yī)院牽頭整合市南區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院(二級(jí)醫(yī)院)及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,成立緊密型城市醫(yī)療集團(tuán)——市南區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán),并按照各機(jī)構(gòu)功能定位重新分工,三級(jí)聯(lián)動(dòng)、環(huán)環(huán)相扣,為居民提供從預(yù)防、診療到康復(fù)的全鏈條服務(wù)。

以乳腺癌篩查為例,65歲及以上老年人在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心免費(fèi)接受超聲初篩,如發(fā)現(xiàn)結(jié)節(jié),立即納入管理;需要進(jìn)一步檢查的,轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行鉬靶檢查,如為良性病變則在二級(jí)醫(yī)院做手術(shù),如為惡性腫瘤則轉(zhuǎn)到三級(jí)醫(yī)院治療;術(shù)后康復(fù)回到二級(jí)醫(yī)院,長(zhǎng)期隨訪回到社區(qū)?!皬暮Y查到康復(fù),患者全程有人管,不用自己費(fèi)心找醫(yī)院、找專家,實(shí)現(xiàn)一名患者、一套檔案、全程銜接。”王琛表示。

讓這個(gè)體系“活”起來(lái)的關(guān)鍵,是家庭醫(yī)生。市南區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)改變以往家庭醫(yī)生“單打獨(dú)斗”的模式,將三級(jí)醫(yī)院、二級(jí)醫(yī)院的內(nèi)科醫(yī)生以及疾控人員全部編入家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì),形成“多對(duì)一”服務(wù)模式?!霸瓉?lái)很多家庭醫(yī)生能力有限,看不了那么多病?!蓖蹊”硎?,“現(xiàn)在我們組建整合型團(tuán)隊(duì),通過(guò)專業(yè)力量下沉賦能,讓家庭醫(yī)生真正把居民健康管起來(lái)?!?/p>

為了讓家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診“找得到人”,市南區(qū)醫(yī)療健康集團(tuán)建立兩級(jí)聯(lián)動(dòng)的分級(jí)診療協(xié)調(diào)中心,由二級(jí)醫(yī)院醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)兼任主任,發(fā)揮承上啟下的關(guān)鍵作用。如今,家庭醫(yī)生只需將患者信息提交至協(xié)調(diào)中心,就能精準(zhǔn)對(duì)接上級(jí)專家,患者還能享受代掛號(hào)、代辦就診等服務(wù)。協(xié)調(diào)中心運(yùn)行一年多以來(lái),每月有兩三百名患者通過(guò)基層首診后有序轉(zhuǎn)診。

“我們還在集團(tuán)內(nèi)建立健康生活方式醫(yī)學(xué)中心,由三級(jí)醫(yī)院專家擔(dān)任主任,負(fù)責(zé)制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)基層醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)?!蓖蹊≌f(shuō),集團(tuán)專門推出了個(gè)性化健康服務(wù)包。例如,糖尿病患者每年只需支付359元,就能享受線上與線下相結(jié)合的健康指導(dǎo),內(nèi)容包括營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、中醫(yī)等小班課程。集團(tuán)還會(huì)為其配備一臺(tái)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并記錄血糖數(shù)據(jù)的物聯(lián)網(wǎng)血糖儀。

“大家都夸這個(gè)服務(wù)包很實(shí)用,很多子女給老人購(gòu)買,方便又安心?!蓖蹊”硎?,“我們的宣傳口號(hào)是‘一天不到一塊錢,全程幫你管健康’,以實(shí)惠的價(jià)格讓健康管理觸手可及。”

王琛介紹,集團(tuán)目前正在打通醫(yī)療數(shù)據(jù)、居民健康檔案和居家監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),為每名居民繪制“健康畫像”,并計(jì)劃在今年上線健康智能體,實(shí)現(xiàn)居民24小時(shí)個(gè)性化健康管理。

把健康服務(wù)送進(jìn)山坳坳

貴州省遵義市地處黔北山區(qū),地廣山高谷深,村落分散。如何將醫(yī)療資源進(jìn)一步向下延伸,讓服務(wù)更好抵達(dá)群眾身邊?

遵義市在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的基礎(chǔ)上,增設(shè)縣域醫(yī)療次中心(中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分院(延伸服務(wù)點(diǎn)),構(gòu)建起“縣級(jí)公立醫(yī)院—縣域醫(yī)療次中心(中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院)—一般衛(wèi)生院—鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分院(延伸服務(wù)點(diǎn))—村衛(wèi)生室”縣域五級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò),推動(dòng)分級(jí)診療落地。

遵義市余慶縣松煙鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院距離縣城75公里,輻射周邊5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10萬(wàn)余人。2021年以前,這里只能看小病、治慢性病,群眾做手術(shù)、做透析都要往縣城跑。2021年,該院縣域醫(yī)療次中心項(xiàng)目啟動(dòng)后,7名縣人民醫(yī)院的專家長(zhǎng)期駐院,其中1名骨科專家已擔(dān)任執(zhí)行院長(zhǎng)近兩年。

余慶縣龍家鎮(zhèn)坪桃村村民李大叔,飽受雙側(cè)髖關(guān)節(jié)疼痛折磨10多年,連正常走路都是奢望,聽說(shuō)松煙鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院來(lái)了縣級(jí)專家,便抱著試一試的心態(tài)前來(lái)就診。他在該院先后接受了雙側(cè)髖關(guān)節(jié)置換術(shù),術(shù)后恢復(fù)良好。如今,他不僅行動(dòng)自如,還干起了養(yǎng)殖業(yè),養(yǎng)了10多頭牛,日子過(guò)得越來(lái)越有奔頭。

“在專家的帶教下,我們以前想都不敢想的手術(shù),如腹腔鏡膽囊切除、人工髖膝關(guān)節(jié)置換等,現(xiàn)在成了衛(wèi)生院開展的常規(guī)項(xiàng)目。患者按照衛(wèi)生院的醫(yī)保報(bào)銷比例報(bào)銷,卻能享受到縣級(jí)醫(yī)院的診療服務(wù)?!彼蔁熸?zhèn)中心衛(wèi)生院院長(zhǎng)左朝勝說(shuō)。

“2025年,全院完成手術(shù)621例,其中三、四級(jí)手術(shù)占比達(dá)26.25%。我們還建成血透室,長(zhǎng)期固定透析患者達(dá)59人。”左朝勝介紹,“縣域醫(yī)療次中心建設(shè)讓醫(yī)護(hù)人員有了更大的平臺(tái)、干勁更足,大家主動(dòng)進(jìn)修、提升能力。高級(jí)職稱人員從2021年的3人增至10人,中級(jí)職稱人員達(dá)25人,醫(yī)護(hù)人員年均收入達(dá)12.1萬(wàn)元?!?/p>

根據(jù)群眾需求,遵義市還依托縣域醫(yī)療次中心,在人口聚集區(qū)、工礦區(qū)和旅游區(qū)設(shè)立鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分院(延伸服務(wù)點(diǎn)),把健康服務(wù)送進(jìn)一個(gè)個(gè)山坳。

距離遵義市習(xí)水縣土城鎮(zhèn)中心14公里的文龍醫(yī)療延伸點(diǎn)(土城鎮(zhèn)衛(wèi)生院文龍分院),前身為同心村、紅衛(wèi)村衛(wèi)生室,服務(wù)人群覆蓋長(zhǎng)壩村、同心村、紅衛(wèi)村、幸福村4個(gè)行政村的5700余人。自2024年8月經(jīng)改造升級(jí)投入使用至2026年3月,該延伸點(diǎn)已提供門診服務(wù)10237人次、住院服務(wù)432人次。

“除同心村、紅衛(wèi)村原來(lái)的村醫(yī)外,我們采用輪換機(jī)制,讓衛(wèi)生院醫(yī)生定期到延伸點(diǎn)坐診,目前共派駐11名醫(yī)務(wù)人員?!蓖脸擎?zhèn)衛(wèi)生院常務(wù)副院長(zhǎng)袁江玉介紹,如今,文龍醫(yī)療延伸點(diǎn)可收治約20種住院病種,開展化驗(yàn)、心電圖、B超等檢查項(xiàng)目,還可開展26項(xiàng)中醫(yī)適宜技術(shù)。其中,針刺、推拿、刮痧等服務(wù)深受當(dāng)?shù)厝罕姎g迎。


文:健康報(bào)記者 劉嵌玥

編輯:肖琰(實(shí)習(xí))

校對(duì):楊真宇

審核:李明炫 徐秉楠


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