（速新聞記者 史雅琪 王帥甫）5月5日，“五一”假期即將結(jié)束，旅客集中返程，高鐵宿遷站迎來假日客流峰值。車站多措并舉調(diào)配運(yùn)力、優(yōu)化便民服務(wù)，全程保障旅客平安有序、舒心順暢返程。

高鐵宿遷站乘客正在排隊(duì)

在高鐵宿遷站候車大廳、進(jìn)站口、檢票口等關(guān)鍵區(qū)域，拖著行李箱的返程旅客絡(luò)繹不絕，大家在工作人員引導(dǎo)下有序排隊(duì)、檢票進(jìn)站。記者在現(xiàn)場看到，從進(jìn)站安檢到候車引導(dǎo)，各崗位工作人員各司其職，全程穿梭在客流中做好秩序維護(hù)、出行指引工作，用細(xì)致服務(wù)為旅客返程旅途增添暖意。

運(yùn)力保障是應(yīng)對客流高峰的核心。數(shù)據(jù)顯示，5月5日當(dāng)天，宿遷站共計(jì)開行旅客列車115趟，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客2萬人次、到達(dá)旅客1.9萬人次。其中，白天前往南京、上海方向的4趟始發(fā)列車，單趟車票預(yù)售量均突破1000人次。為補(bǔ)齊夜間運(yùn)力缺口、高效疏解返程客流，車站精準(zhǔn)研判出行需求，于5日凌晨加開6趟夜間列車，全力滿足旅客錯峰返程需求。

高鐵宿遷站乘客正在進(jìn)站

假期出行熱潮中，一個個鮮活的返程故事，訴說著旅客的出行體驗(yàn)。“我4月30日回到宿遷，今天乘坐高鐵返回鄭州上學(xué)?！甭每蛣犯嬖V記者，常年往返兩地的他，明顯感受到近年來高鐵宿遷站客流量持續(xù)增長。

“5月1日來宿遷，和朋友相聚之余，還去駱馬湖游玩，風(fēng)景很好、體驗(yàn)感很棒?！甭每蛷垑裟瘸弥倨趤硭扌蓍e旅游，假期尾聲便啟程返回河南濮陽復(fù)工，“這次旅程玩得特別開心，返程也很順利，為假期畫上了圓滿句號?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計(jì)，整個“五一”假期期間，高鐵宿遷站預(yù)計(jì)累計(jì)到發(fā)旅客16.9萬人次。假期客流呈現(xiàn)出頭尾高峰突出、中短途出行占比高、高峰持續(xù)時間長的特點(diǎn)，探親訪友、旅游休閑、學(xué)生返校三類客流高度疊加，共同推高假期出行與返程客流峰值。

高鐵宿遷站乘客等候上車

“針對假期大客流，我們提前部署、精準(zhǔn)施策，全方位做好運(yùn)輸服務(wù)保障工作。”高鐵宿遷站工作人員陳響介紹，車站提前梳理車票預(yù)售數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)研判客流高峰時段，及時增開進(jìn)出站通道、落實(shí)雙人安檢機(jī)制，有效緩解客流擁堵壓力、提升旅客通行效率。同時，車站“遷里行”雷鋒服務(wù)站持續(xù)發(fā)揮服務(wù)效能，針對老、幼、病、殘、孕等重點(diǎn)旅客，推出專屬預(yù)約幫扶服務(wù)，提供全程暖心陪伴。針對夜間加開列車，車站專門延長候車室營業(yè)時間，優(yōu)化候車環(huán)境，保障旅客舒適候乘。

此外，高鐵宿遷站還主動加強(qiáng)與交通部門的溝通聯(lián)動，實(shí)時共享車次動態(tài)、客流數(shù)據(jù)等關(guān)鍵信息，精準(zhǔn)調(diào)配公交運(yùn)力，做好交通接駁銜接工作，切實(shí)打通旅客返程“最后一公里”。