“五一”小長假前一天傍晚，見到正值晚班的貴陽公交出租車公司駕駛員羅文秋，這位有著19年工作經驗、被譽為貴陽“導游的哥”的出租車師傅，已是精神飽滿地準備迎接“五一”小長假的到來。

“今天已經把車輛全面進行了‘體檢’，堅決不能出現(xiàn)車況不佳或‘病車’上路的情況。衛(wèi)生我也再打掃了一遍，必須保持干凈整潔迎接客人，絕不能給‘爽爽貴陽’這張城市名片抹黑�！绷_文秋樂呵呵地說：“從明天開始，我可要繁忙起來了，不僅要服務好游客爽游貴陽，還得做好‘導游’工作呢�！�

今年已50出頭的羅文秋，在“五一”假期堅守崗位已有10多年。從10年前開始，他就自制貴陽的旅游景點、美食卡片，在暑假期間向游客推廣。2020年，他又第二次制作旅游宣傳卡片向游客推廣……正因如此，他被稱為貴陽的“導游的哥”。至今在出租車行業(yè)，認識他的有些同行，仍親切地叫他“導游的哥”阿秋。

5月1日、2日，是游客到達貴陽旅游的高峰時段。羅文秋心里很清楚，哪個時段應該在哪個區(qū)域服務游客。這兩日，他幾乎集中在貴陽北站這些客流較大的交通樞紐區(qū)域候客�！斑@兩天‘一場三站’客流、出租車訂單量明顯翻幾倍增加，高峰時段可是連軸轉。”這期間，想要和羅文秋聊聊路上遇到的有趣事情，他幾乎是沒有時間的，車上客流不斷。

只要上車的乘客，土生土長的羅文秋總會先問候一句：“歡迎來到我的家鄉(xiāng)‘爽爽貴陽’旅游�！�

“師傅，我是第一次來貴陽玩，您可以推薦一些好玩、好吃的地方嗎？”

“那您可是問對人了，來貴陽您可以先到市區(qū)免費的黔靈山公園游玩，傍晚去吃個酸湯魚、或者烤肉、烙鍋，晚上可以去觀賞甲秀樓的夜景，古香古色的建筑樓、環(huán)繞于南明河的碧波之中，絕對讓您們流連忘返�；蛘呷デ嘣萍�、民生路、太平路這些地方逛夜市，也是很不錯的選擇……”

一路上，只要有時間，羅文秋話嘮般開啟了“導游模式”：青巖古鎮(zhèn)、天河潭、花果園白宮等等，他都會如數(shù)家珍般地向游客介紹。

一些游客深感羅文秋的熱情與專業(yè)，便向他要了聯(lián)系方式，希望在貴陽旅游期間羅師傅能為他們提供“專屬出行服務”。

假期第一天，羅文秋跑車的里程大約180公里，由于外地游客增多，他這兩天都是延時收班。繁忙起來，有時甚至連午飯或者晚飯都不能按時吃。只能見縫插針，哪里好停車就迅速地吃一些炒粉、炒面或炒飯之類的快餐�！斑@幾天，每個出租車司機不能按照吃飯是常態(tài)。有時還不敢多喝水，怕找?guī)⒄`時間�！�

“每逢節(jié)假日您們就加班，累不累？身體能扛得住嗎？”

“我們公交‘黃頂燈’服務宗旨可是‘乘客至上，服務為本�！慨斶@時能向來貴陽旅游的游客朋友和出門探親的市民朋友提供賓至如歸、熱情溫暖的運營服務，把乘客朋友平安送到目的地，是我們的工作職務和義務所在。雖然累，但心里是甜的�！�

說這句話時，羅文秋的神情和語氣是非常自豪的。

由于羅師傅太繁忙，只能讓他利用空余時間寫幾句內心的感受，他是這樣寫的：作為窗口行業(yè)，我認為自身價值實際上就是對崗位的敬重和對這份工作的珍惜和熱愛。通過“三尺車廂”傳遞城市文明和城市精神，傳遞家鄉(xiāng)日新月異的變化。作為交通運輸行業(yè)參與者和城市文明建設傳播者，不僅要嚴格遵守交通規(guī)則，還要融入到城市文明發(fā)展建設中。通過扎實的駕駛技能，熱忱優(yōu)質的運營服務，力爭讓每一位外地游客，因坐上我們運營的車輛，而愛上這座美麗開放的城市。

記者 張薇