北京
“真是太感謝你們了，上門幫我激活社保卡，提供這么暖心的社保服務(wù)！”退休人員張女士緊握工作人員的手，激動(dòng)地說(shuō)。
2026年4月中旬，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿克蘇城區(qū)社保所工作人員協(xié)助張女士在第一師社保中心代辦社?？ㄑa(bǔ)卡事宜。辦理成功后，工作人員電話聯(lián)系張女士前來(lái)取卡并告知需要去銀行激活金融功能，了解到張女士因腰部受傷正居家休養(yǎng)，無(wú)法前往銀行辦理業(yè)務(wù)后，社保所工作人員及時(shí)與中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份公司阿克蘇東大街兵團(tuán)支行（以下簡(jiǎn)稱“兵團(tuán)支行”）負(fù)責(zé)人溝通，確定了上門服務(wù)時(shí)間。
4月29日，第一師阿克蘇城區(qū)社保所及兵團(tuán)支行4名工作人員驅(qū)車10余公里，來(lái)到退休人員張女士家中，提供社?？せ睢⑸绫Ｕ咝麄?、社保待遇資格認(rèn)證、談心關(guān)懷服務(wù)，讓張女士身處困境時(shí)深深感受到來(lái)自社保和社會(huì)的溫暖。工作人員耐心細(xì)致地指導(dǎo)張女士完成社?？ń鹑诠δ芗せ畈僮?，講解了社?？ㄔ诰歪t(yī)結(jié)算、養(yǎng)老金領(lǐng)取、養(yǎng)老待遇查詢等方面的使用方法，細(xì)致解答了她關(guān)于社保待遇發(fā)放的疑問(wèn)，同時(shí)為她完成了社保待遇資格認(rèn)證，避免出現(xiàn)待遇停發(fā)的情況，貼心的服務(wù)得到了張女士的好評(píng)。
此次上門激活社?？ǚ?wù)，是社保所聯(lián)合銀行為參保人員服務(wù)的一個(gè)縮影。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)高齡、重病、殘疾、行動(dòng)不便等特殊參保群體，阿克蘇城區(qū)社保所始終堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為民”的工作理念，主動(dòng)打破“群眾上門找服務(wù)”的傳統(tǒng)模式，變“被動(dòng)響應(yīng)”為“主動(dòng)服務(wù)”，切實(shí)解決特殊群體“辦事難、出門難”的痛點(diǎn)問(wèn)題。
近年來(lái)，阿克蘇城區(qū)社保所結(jié)合參保群眾需求，提升定制化上門服務(wù)，聚焦特殊群體需求，建立健全特殊群體臺(tái)賬，精準(zhǔn)摸排轄區(qū)內(nèi)行動(dòng)不便參保人員的具體情況，聯(lián)合合作銀行組建上門服務(wù)小分隊(duì)，推出社?？せ?、待遇資格認(rèn)證、政策咨詢等“一站式”上門服務(wù)，把社保服務(wù)送到群眾家門口、送到群眾心坎上，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”的初心使命。
下一步，第一師阿克蘇城區(qū)社保所將聚焦參保群眾急難愁盼，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)深化與銀行等相關(guān)部門的協(xié)作，進(jìn)一步擴(kuò)大上門服務(wù)覆蓋面，豐富上門服務(wù)內(nèi)容，針對(duì)不同群體的需求推出更具針對(duì)性的服務(wù)舉措，著力解決參保群眾在社保領(lǐng)域的操心事、煩心事、揪心事，讓社保服務(wù)更有溫度、更具力度，切實(shí)增強(qiáng)參保群眾的獲得感、幸福感和安全感。
（黨穎宏 文）
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
愛(ài)下廚的阿釃
