網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)、外賣騎手、快遞小哥等新就業(yè)群體，已成為服務(wù)民生、保障城市運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的“毛細(xì)血管”。如何讓他們?cè)谕獯蚱磿r(shí)更有底氣、更有歸屬感？近年來，上海通過構(gòu)建友好陣地體系、友好資源體系和友好指引體系，推動(dòng)友好場(chǎng)景建設(shè)落地落實(shí)，不斷增強(qiáng)新就業(yè)群體的獲得感、幸福感與融入感。

嘉定：大中小車輪服務(wù)帶“到嘉”服務(wù)地圖

“家”無處不在

4月25日一大早，一輛滿載山東壽光蔬菜的貨車緩緩駛?cè)胛挥诩味ǖ慕瓨蚺l(fā)市場(chǎng)。司機(jī)老張熟練地將車停穩(wěn)在卸貨區(qū)，徑直走向不遠(yuǎn)處的“貨車司機(jī)之家”。因?yàn)榕苓^幾次這條線路，他對(duì)這里已經(jīng)很熟悉，每次來都要進(jìn)去歇歇腳、熱個(gè)飯。

“今天有理發(fā)活動(dòng)啊，是免費(fèi)的嗎？”看著門口的服務(wù)菜單，老張?bào)@喜地問。

“是啊師傅，我們每月5日、15日、25日都有免費(fèi)理發(fā)。您稍等一會(huì)兒，志愿者馬上就到?！薄柏涇囁緳C(jī)之家”的工作人員熱情回應(yīng)。

走進(jìn)“貨車司機(jī)之家”，寬敞明亮、整潔溫馨的環(huán)境映入眼簾，冰箱、微波爐、沙發(fā)、電視、醫(yī)藥箱一應(yīng)俱全。除了免費(fèi)理發(fā)，這里還提供健康義診、觀影休閑、政策咨詢等多項(xiàng)服務(wù)。更值得一提的是，針對(duì)貨車司機(jī)在權(quán)益保障、糾紛調(diào)解等方面的集中需求，服務(wù)點(diǎn)內(nèi)還設(shè)立了“有話好好說”調(diào)解平臺(tái)，讓司機(jī)們有處傾訴。

江橋批發(fā)市場(chǎng)“貨車司機(jī)之家”的實(shí)踐，正是上海關(guān)愛新就業(yè)群體的一個(gè)縮影。近年來，上海整合黨群服務(wù)中心、商場(chǎng)閑置空間、快遞網(wǎng)點(diǎn)等資源，沿著新就業(yè)群體的工作地、居住地、歇腳地，建成覆蓋全市的友好服務(wù)陣地，讓“家”無處不在。

多層次資源供給

“長時(shí)間開車總是腰酸背痛，今天路過測(cè)了下血壓、還做了理療，確實(shí)很方便！我們休息時(shí)間短，在這里做好理療，去旁邊驛站休息一下，輕松多了，養(yǎng)足精神跑下一程。”在青浦區(qū)華新鎮(zhèn)的新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心，做完針灸治療的網(wǎng)約車司機(jī)李師傅連連點(diǎn)贊。

華新鎮(zhèn)嘉松中路1888號(hào)，地處國家物流樞紐園區(qū)，周邊1.5公里內(nèi)集聚多個(gè)快遞物流龍頭企業(yè)總部，每天數(shù)以千計(jì)的快遞小哥、卡車司機(jī)、外賣騎手在此穿梭往來。去年，華新鎮(zhèn)整合各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，打造了功能齊全、服務(wù)齊聚的新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心——“暖新1888”司機(jī)之家·小哥驛站，運(yùn)營以來備受青睞。

今年，服務(wù)中心新增了“勞動(dòng)者之家”“暖新社區(qū)衛(wèi)生室”兩大核心服務(wù)陣地，室外休閑區(qū)也同步擴(kuò)容提質(zhì)。據(jù)介紹，暖新社區(qū)衛(wèi)生室整合了全科、中醫(yī)、家庭醫(yī)生工作室等八大功能區(qū)，為新就業(yè)群體打造“觸手可及”的健康防線。其中，中醫(yī)門診定期開展針灸、刮痧等特色項(xiàng)目，精準(zhǔn)契合貨車司機(jī)、外賣小哥等久坐久站、腰酸背痛的常見困擾。

針對(duì)新就業(yè)群體多樣化的需求，上海構(gòu)建了“基礎(chǔ)+特色”“集中+常態(tài)”的多層次資源供給鏈。在提供熱飯、充電等基礎(chǔ)服務(wù)之外，還疊加了健康體檢、法律援助、技能培訓(xùn)、心理疏導(dǎo)、子女托管等“增值服務(wù)”。為了讓服務(wù)更加便捷可及，上海創(chuàng)新推出“全域友好服務(wù)地圖”小程序，整合了全市所有服務(wù)陣地的信息。各個(gè)陣地還嵌入“隨申辦”智能終端，鏈接保障性租賃住房、社保辦理、政策咨詢等服務(wù)。新就業(yè)群體通過手機(jī)即可“一鍵觸達(dá)”各類服務(wù)點(diǎn)位，就近辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

與城市發(fā)展同頻共振

“那一刻，我又找到了組織，找到了家?！蔽挥趯毶降闹惺┖吐芳幽苷舅緳C(jī)之家，黨員司機(jī)張師傅受邀參加站里的主題黨日活動(dòng)，重溫入黨誓詞后他激動(dòng)地表示。

不少集卡司機(jī)是黨員，但由于常年奔波在外，很少有機(jī)會(huì)參加組織生活。泰和路加能站黨支部借助寶山區(qū)“園區(qū)通”平臺(tái)開發(fā)尋找流動(dòng)黨員小程序，組建了“流動(dòng)黨員聯(lián)絡(luò)群”，越來越多像張師傅這樣的流動(dòng)黨員加入進(jìn)來。他們也成了站里的“編外員工”，站里有志愿服務(wù)活動(dòng)，只要有時(shí)間，他們穿上黃馬甲就上崗。大家紛紛表示：“這里就是我們的根據(jù)地，能為大家做點(diǎn)事，心里踏實(shí)。”

泰和路加能站的卡車司機(jī)們還自發(fā)成立了“幫幫團(tuán)”：老司機(jī)帶新路線、應(yīng)急維修互助、路況信息共享，把同路人變成了同行者?！耙郧拔襾磉@兒歇腳、理發(fā)、測(cè)血壓，感受到了溫暖?，F(xiàn)在也想出一份力，幫助更多在路上跑的兄弟。”“幫幫團(tuán)”成員王師傅說。

近年來，上海積極為新就業(yè)群體搭建成長平臺(tái)、拓寬發(fā)展通道，開展“技能提升計(jì)劃”，提供物流管理、安全駕駛等技能培訓(xùn)，幫助他們提升職業(yè)競(jìng)爭力；推薦優(yōu)秀代表擔(dān)任“兩代表一委員”、行業(yè)監(jiān)督員，參與城市治理、政策制定；評(píng)選“最美騎手”“優(yōu)秀司機(jī)”，讓新就業(yè)群體“受尊重、被看見、有發(fā)展”。

此外，上海還組建了400余支新就業(yè)群體志愿者隊(duì)伍，近萬名騎手和司機(jī)加入編外網(wǎng)格員、平安巡查員、反詐宣傳員隊(duì)伍，利用走街串巷的優(yōu)勢(shì)，開展“隨手拍、隨口報(bào)、隨手幫”，上報(bào)安全隱患、結(jié)對(duì)服務(wù)社區(qū)、宣傳政策法規(guī)，成為基層治理的“移動(dòng)哨兵”，與城市發(fā)展同頻共振。

原標(biāo)題：《陣地全覆蓋、服務(wù)零距離，新就業(yè)群體在上海打拼更有底氣、更有歸屬感》

欄目編輯：顧瑩穎

本文作者：新民晚報(bào) 趙菊玲