《四書五經(jīng)》實用主義連載?論語十二主題合集——「為政?管理三要素

很多老板都有過這種越擴張越不安的感覺：

從 3 個人的小團隊做到 30 人的公司，賬上有錢、項目不愁，可反而比創(chuàng)業(yè)初期更累；開了分公司、招了加盟商，卻發(fā)現(xiàn)管不住了；老員工一個個走，新員工留不住，明明賺了錢，卻總覺得隨時會崩盤。

我們總以為企業(yè)做不大是因為缺資金、缺人才，拼盡全力搞擴張、搶市場，卻沒發(fā)現(xiàn)：很多公司不是死在沒錢的時候，而是死在有錢做大之后。直到重讀《論語》里子貢與孔子的千古對話，才找到答案：

子貢問政。子曰：“足食，足兵，民信之矣?！弊迂曉唬骸氨夭坏靡讯ィ谒谷吆蜗?？” 曰：“去兵。” 子貢曰：“必不得已而去，于斯二者何先？”曰：“去食。自古皆有死，民無信不立?！薄墩撜Z?顏淵》12.7

【歷史背景】

問這個問題的子貢，是中國歷史上第一位儒商，靠誠信經(jīng)商成為孔門首富，后來又憑一己之力改變五國格局。他最懂：小生意靠聰明，大生意靠信用。孔子的回答不是讓你不要錢、不要人，而是告訴你：足食足兵是基礎(chǔ)，信才是你能走多遠的天花板。

很多人都讀反了這句話：不是說糧食和軍隊不重要，而是說當你有了糧食、有了軍隊之后，能支撐你走得更遠的，只有信用。

兩個擴張期最致命的坑，90%老板都踩過 誤區(qū)1：做大了就可以“店大欺客”

創(chuàng)業(yè)初期對客戶畢恭畢敬，對員工掏心掏肺；一旦公司做大了，就開始飄了?？蛻敉对V愛答不理，供應(yīng)商貨款拖著不給，員工承諾說變就變。

總覺得“我現(xiàn)在這么大，少你一個客戶、少你一個員工無所謂”。卻不知道，口碑就是這樣一點點垮掉的，人心就是這樣一點點散掉的。

誤區(qū)2：擴張只看規(guī)模，不看信用邊界

為了快速做大，盲目開分公司、招加盟商，只要有人交錢就收，根本不管對方靠不靠譜；為了沖業(yè)績，給客戶亂承諾、給員工畫大餅，根本不管能不能兌現(xiàn)。

結(jié)果就是：規(guī)模越做越大，信用越耗越少。最后一個環(huán)節(jié)出問題，整個鏈條瞬間崩塌。

3個擴張期專屬心法，筑牢你的信用護城河

真正的基業(yè)長青，從來不是靠一時的風口和暴利，而是靠你的信用能撐多大的盤子。做好這三件事，比盲目擴張10倍還管用。

1. 擴張前先算 "信用賬"，再算 "經(jīng)濟賬"

開分公司、招加盟商之前，先問自己：我能保證每個分公司的服務(wù)質(zhì)量都一樣嗎？我能兌現(xiàn)給加盟商的所有承諾嗎？

如果做不到，寧愿慢一點，也不要盲目擴張。信用透支了，再多的規(guī)模也只是空中樓閣。

2. 建立“信用問責制”，從上到下守信用

把信用寫進公司的規(guī)章制度里：誰給客戶亂承諾，誰負責到底；哪個部門失信于人，哪個部門承擔責任。

老板帶頭守信用，管理層跟著守信用，員工自然也會守信用。當整個公司都把“說話算數(shù)”當成底線，你的品牌自然就立住了。

3. 定期做“信用體檢”，及時修復(fù)漏洞

每個季度做一次內(nèi)部調(diào)研：員工對公司的信任度有多少？客戶對我們的滿意度有多少？合作伙伴對我們的評價怎么樣？

發(fā)現(xiàn)失信的地方，第一時間道歉、補救。小的信用漏洞及時補，才不會釀成大的危機。

企業(yè)的天花板，從來不是資金和人才，而是老板的信用邊界。

你有一分信用，就能做一分的生意；你有十分信用，就能做十分的生意。當你的信用撐不起你的規(guī)模時，離崩盤就不遠了。

小成靠智，大成靠信。能走得遠的企業(yè)，從來不是跑得最快的，而是最講信用的。

互動話題：你見過哪些盲目擴張最后因為失信垮掉的公司？或者哪些靠信用越做越大的企業(yè)？歡迎在評論區(qū)分享。

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