本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

近日，廣德市城市管理局聚焦企業(yè)信用修復(fù)現(xiàn)實瓶頸，立足優(yōu)化營商環(huán)境、踐行柔性執(zhí)法理念，推出上門宣傳送政策、三書同達明流程、主動提醒優(yōu)服務(wù)、全程幫扶解難題四項務(wù)實舉措，精準發(fā)力、貼心服務(wù)，為企業(yè)信用修復(fù)保駕護航。自2025年開展此項工作以來，廣德城管共幫助14家企業(yè)完成了信用修復(fù)工作，為地方營商環(huán)境注入強勁動能。

清晨的在建工地現(xiàn)場，施工圍擋規(guī)范整齊，城管執(zhí)法人員身著制服，深入項目辦公區(qū)、施工出入口，將印制的信用修復(fù)宣傳冊逐一送到項目負責(zé)人、現(xiàn)場管理人員手中。他們對照宣傳冊上的流程圖表，用通俗易懂的語言，面對面講解信用修復(fù)的申請條件、辦理步驟、材料清單，現(xiàn)場解答企業(yè)在信用修復(fù)過程中可能遇到的疑問，確保政策解讀入腦入心、落地見效。

“之前對信用修復(fù)政策一知半解，擔(dān)心不懂流程影響企業(yè)經(jīng)營，現(xiàn)在城管同志主動上門講解，把政策講透、把流程說清，我們心里就有底了?！币晃黄髽I(yè)負責(zé)人的真誠感慨，道出了眾多企業(yè)對這項服務(wù)的認可與贊許。城市管理既要有力度更要有溫度，廣德城管始終堅持“執(zhí)法為民、服務(wù)便民”理念，推動“執(zhí)法+服務(wù)”深度融合，打破政策宣傳“最后一公里”壁壘，將信用修復(fù)政策精準送到企業(yè)一線。

日常執(zhí)法工作中，廣德城管堅持執(zhí)法與服務(wù)并重、處罰與引導(dǎo)結(jié)合，轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念、優(yōu)化執(zhí)法方式，在嚴守法律底線的同時主動靠前服務(wù)企業(yè)發(fā)展。執(zhí)法人員在依法送達行政處罰決定書時，同步遞交信用修復(fù)告知書、信用合規(guī)提示書，既嚴肅明確違法事項的整改標準和時限，也詳細告知信用修復(fù)的辦理路徑、時間節(jié)點，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際和工地管理特點，針對性提供合規(guī)經(jīng)營指導(dǎo)建議，幫助企業(yè)規(guī)范經(jīng)營、主動整改、及時修復(fù)信用?！安粌H告訴我們哪里錯了、怎么改，還詳細講解了信用修復(fù)的每一個步驟，這樣的執(zhí)法既有力度又有溫度，我們心服口服，也會主動配合整改、誠信經(jīng)營?！?企業(yè)相關(guān)負責(zé)人對這種柔性執(zhí)法模式給予高度評價。

為切實避免企業(yè)因疏忽、不了解政策等原因錯過信用修復(fù)時限，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營，廣德市城市管理局主動作為、精準發(fā)力，安排工作人員對失信企業(yè)臺賬進行全面梳理完善，逐一撥通企業(yè)負責(zé)人電話，開展一對一貼心提醒服務(wù)。工作人員耐心細致地告知企業(yè)信用修復(fù)的具體時限、所需材料，認真回應(yīng)企業(yè)提出的各類疑問，用細致周到的服務(wù)為企業(yè)排憂解難，用實際行動踐行“為企業(yè)辦實事”的承諾。“本來我們都忘了信用修復(fù)的事，多虧城管同志主動打電話提醒，不然耽誤了修復(fù)，影響招投標就麻煩了，這份貼心服務(wù)讓我們特別感動?！苯拥教嵝央娫挼钠髽I(yè)負責(zé)人滿心感激地說道。

下一步，廣德市城市管理局將常態(tài)化落實信用修復(fù)各項服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)強化政策宣傳、細化幫扶措施，引導(dǎo)企業(yè)自覺守法、誠信經(jīng)營，以精準高效的城管服務(wù)護航企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，持續(xù)擦亮廣德營商環(huán)境“金名片”，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展貢獻城管力量。（葉勁松 董薇）