來源：環(huán)球網(wǎng)

物業(yè)撤場(chǎng)、污水漫街、集資困難……面對(duì)棄管小區(qū)的“爛攤子”，云夢(mèng)堤社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站如何扭轉(zhuǎn)局面，還居民一個(gè)干凈家園？

今年年初，云夢(mèng)小區(qū)遭遇“急茬事”：原物業(yè)突然撤場(chǎng)，不到兩月，化糞池嚴(yán)重堵塞，污水漫上路面，刺鼻異味讓居民們苦不堪言。然而，當(dāng)提及“集資維修”時(shí)，居民反對(duì)聲浪此起彼伏。

“物業(yè)走了，憑啥讓我們掏錢？”“錢交給你們，花哪了誰知道？”……群眾的顧慮現(xiàn)實(shí)而直接。

關(guān)鍵時(shí)刻，王益區(qū)七一路街道云夢(mèng)堤社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，接下了這個(gè)“燙手山芋”。

五輪議事，把桌子擺到樓下

面對(duì)僵局，聯(lián)絡(luò)站將議事會(huì)直接搬到樓下、搬到現(xiàn)場(chǎng)。

第一場(chǎng)議事會(huì)，到場(chǎng)居民不足20人，剛開場(chǎng)就有人拍桌子怒斥：“物業(yè)的爛攤子，我們不買單！”面對(duì)情緒，區(qū)人大代表、聯(lián)絡(luò)站站長(zhǎng)盧康飛沒有反駁，而是現(xiàn)場(chǎng)展示化糞池的堵塞照片和專業(yè)維修隊(duì)的詳細(xì)報(bào)價(jià)單，耐心算筆“明白賬”：“大家看，再不疏通，整個(gè)管道就要報(bào)廢，到時(shí)候每家得分?jǐn)偞髱浊А，F(xiàn)在及時(shí)清掏，每戶不到一百塊?！?/p>

為把事理講透，讓大家心服口服，聯(lián)絡(luò)站連續(xù)牽頭召開了5輪居民議事會(huì)。駐站代表、網(wǎng)格員、黨員干部并肩作戰(zhàn)，反復(fù)講解“共用設(shè)施共擔(dān)責(zé)任”的法理與情理，并當(dāng)眾立下“軍令狀”：所有集資款，統(tǒng)一賬戶管理、收支實(shí)時(shí)公示；聯(lián)絡(luò)站全程盯施工、盯賬目，一分一厘都曬在陽(yáng)光下。

日復(fù)一日的堅(jiān)持，軟化了居民的態(tài)度。反對(duì)的聲音從“堅(jiān)決不出”，漸漸轉(zhuǎn)化為“那……再看看”。

上門入戶，用腳板磨平心結(jié)

雖然大部分居民態(tài)度松動(dòng)，但仍有幾戶“硬骨頭”，要么閉門不見，要么在居民群里散布消極言論。

盧康飛帶領(lǐng)工作隊(duì)開啟“錯(cuò)時(shí)上門”模式。晚上7點(diǎn)，一樓李大爺家的門被敲響。老人抱怨：“我住得少，不該平攤?！北R康飛蹲在門口，陪他耐著性子算了20分鐘的長(zhǎng)遠(yuǎn)賬：“大爺，您雖然不住這兒，但房子以后要租要賣。管道堵死了，產(chǎn)權(quán)受損更大啊?！钡诙?，李大爺松了口。

最難攻克的是三樓一對(duì)年輕夫妻。電話不接、門鈴不應(yīng)。連著幾個(gè)晚上盧康飛去蹲守，終于敲開了門。她沒提錢，先關(guān)切地問：“最近上班累不累？樓下那個(gè)味兒，你們住著也難受吧？”小夫妻不好意思地笑了：“盧站長(zhǎng)，我們不是不講理，就是怕錢白花了?！北R康飛當(dāng)場(chǎng)承諾：“你們隨時(shí)來監(jiān)督，要是花一分冤枉錢，你們找我退！”

利用下班和周末，工作隊(duì)挨家挨戶敲門?？粗鴺堑揽诘姆e污、聞著揮之不去的異味，加上一次次推心置腹的溝通，原本堅(jiān)決不愿出資的居民，心結(jié)被慢慢磨平——從抵觸變?yōu)槔斫?，從觀望變?yōu)橹С帧?/p>

全程盯守，讓信任生根發(fā)芽

代表們輪流守在施工一線，每一道工序都緊盯不放：清掏了幾車污物？管道是否疏通徹底？路面沖洗消毒到不到位？為了讓居民放心，每一個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)場(chǎng)照片，她都第一時(shí)間發(fā)到居民群里。

污水退去，異味散盡，小區(qū)恢復(fù)了往日的干凈整潔。從五輪議事到逐戶敲門，從滿腹怨氣到全員支持，代表們感慨道：“棄管小區(qū)不可怕，怕的是不肯俯下身子。只要把道理講透、把賬算明、把心捂熱，就沒有解不開的結(jié)?！?/p>

如今，“議事+上門+監(jiān)督”已成為云夢(mèng)堤社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站的常態(tài)機(jī)制。代表們依舊穿梭在老舊小區(qū)里，用腳步丈量民情，以初心踐使命，以實(shí)干為人民。（來源：銅川王益人大 撰稿人：唐靜）