暮春初夏，正是出游賞景、踏覽山河的上好時(shí)節(jié)。恰逢“5·19中國(guó)旅游日”和“五一”小長(zhǎng)假出游熱潮，鐵路部門精準(zhǔn)貼合廣大旅客群眾需求，集中推出一系列惠民利民新舉措，從消費(fèi)讓利、購(gòu)票優(yōu)惠到服務(wù)升級(jí)、特色供給，多維度發(fā)力打通出行與旅游銜接的壁壘，讓便捷出行與旅游消費(fèi)實(shí)現(xiàn)同頻共振、雙向奔赴，為火熱的文旅市場(chǎng)持續(xù)賦能。

暖心服務(wù)，讓出行更有溫度。汪亮 攝

深耕惠民讓利，降低出行消費(fèi)成本。2026年5月10日—31日，鐵路12306客戶端“鐵路旅游”專區(qū)重磅上線多檔滿減優(yōu)惠券，涵蓋5.19元、51.9元到519元三檔優(yōu)惠額度，同時(shí)在“酒店住宿”“餐飲”專區(qū)也同步推出領(lǐng)券抵現(xiàn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“食、住、行”全場(chǎng)景優(yōu)惠。無(wú)論是奔赴遠(yuǎn)方的長(zhǎng)途深度游、輕松愉快的短途周邊游，還是緊湊效率的“特種兵式”突擊游，旅客群眾都能精準(zhǔn)匹配優(yōu)惠方案，有效降低出行成本。鐵路部門這種實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠活動(dòng)，不僅提升了旅客的出行體驗(yàn)感、獲得感和幸福感，更能有效激活消費(fèi)意愿，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同升溫，為市場(chǎng)回暖提供源源不斷的活力。

豐富特色供給，提質(zhì)大眾出行體驗(yàn)。聚焦個(gè)性化和多元化出行新趨勢(shì)，鐵路部門加大旅游列車投放力度，2026年4月底至6月底計(jì)劃開(kāi)行179趟特色旅游列車，5月19日首發(fā)上線“熊貓專列?錦繡天府號(hào)”“長(zhǎng)三角之星”專列，以沉浸式高品質(zhì)服務(wù)打造流動(dòng)文旅空間，讓列車化身“移動(dòng)度假村”，使旅途本身成為獨(dú)有的山河風(fēng)景。與此同時(shí)，京張高鐵試點(diǎn)落地“自行車隨身行”特色服務(wù)，精準(zhǔn)適配騎行愛(ài)好者小眾出游需求；常態(tài)化上線“愛(ài)寵行”寵物車廂、靜音車廂、積分兌票、雪具便利出行及“輕裝行”門到門行李托運(yùn)等多元便民服務(wù)。鐵路部門層層細(xì)化的暖心舉措，打破傳統(tǒng)出行局限，讓廣大旅客“踏遍山河、說(shuō)走就走”的文旅愿景落地生根。

聚焦暖心服務(wù)，傳遞鐵路民生溫度。針對(duì)老年旅客出行需求和難點(diǎn)，鐵路部門推出專屬“折上折”優(yōu)惠，年滿60周歲中國(guó)公民乘坐“敬”字號(hào)車次可享票價(jià)疊加優(yōu)惠。持殘疾軍人證、傷殘人民警察證、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍殘疾人員證的年滿60周歲中國(guó)公民，可在優(yōu)待票價(jià)基礎(chǔ)上再享9折。輔以三倍積分獎(jiǎng)勵(lì)、電話協(xié)助購(gòu)票、專屬客服答疑等配套服務(wù)，切實(shí)降低老年群體出行門檻。這一系列舉措，既貼合銀發(fā)旅游的消費(fèi)需求，也助力老年群體安心出游、樂(lè)享旅途。

堅(jiān)守為民初心，賦能文旅長(zhǎng)效發(fā)展。從節(jié)日集中讓利到日常便民服務(wù)，鐵路部門始終以旅客需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體系、不斷拓展服務(wù)供給。鐵路惠民舉措持續(xù)發(fā)力，既激活服務(wù)消費(fèi)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，也促進(jìn)交通出行與文旅消費(fèi)深度融合，為文旅經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)力，讓便捷出行、舒心旅途成為民生幸福的鮮明底色，讓流動(dòng)的中國(guó)充滿生機(jī)與韌勁。

（來(lái)源：中國(guó)網(wǎng) 作者：陳鈺 蔣遠(yuǎn)智）