4月28日，上海外賣小哥張傳武在人民大會(huì)堂獲頒2026年全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?998年出生的他，在5年前入行以來，始終在上海青浦區(qū)街頭“奔跑”，憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)拿下上海網(wǎng)約配送員職業(yè)技能大賽冠軍。

據(jù)悉，今年全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)表彰堅(jiān)持面向基層一線，外賣配送員等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者占比創(chuàng)下新高。當(dāng)前，我國外賣配送行業(yè)正建立起完善的騎手職業(yè)發(fā)展體系�！艾F(xiàn)在有了社保，還能讀大學(xué)，送外賣也能成為一個(gè)有技能認(rèn)證、職業(yè)尊嚴(yán)和成長發(fā)展的新職業(yè)。”張傳武說。

5年練成“活地圖”

“剛開始只是想著過渡一下，沒想到一跑就是五年。”張傳武笑著說。

2021年，張傳武辭去了商場(chǎng)西餐廳幫工的工作，在朋友的建議下，抱著“過渡一下”的心態(tài)加入了外賣行業(yè)。那時(shí)的他，性格有些內(nèi)向，甚至連第一單送餐都不敢敲門。

“我還是幸運(yùn)的，第一單是送華萊士漢堡，就500米遠(yuǎn)。到了顧客家門口，我不好意思敲門，也不敢問店員餐好了沒，就在那傻站著。”張傳武回憶道，那時(shí)的他還是“i人”，面對(duì)陌生的商家和顧客，心里充滿了忐忑。

更大的挑戰(zhàn)來自路況。青浦的配送區(qū)域以老小區(qū)為主，弄堂錯(cuò)綜復(fù)雜。剛?cè)胄袝r(shí)，張傳武經(jīng)常找不到藏在電梯背后的小門面和“店中店”，或者在迷宮般的老舊小區(qū)里繞暈。為了盡快上手，他花了大半年時(shí)間“死磕”地圖。

“商場(chǎng)有不同的門，從兩個(gè)不一樣的門進(jìn)去找同一家商戶，花的時(shí)間可能相差3到5分鐘�！睆垈魑涓嬖V記者，這是他摸索出的第一條“黃金法則”。為了省時(shí)間，他把片區(qū)內(nèi)幾十個(gè)小區(qū)的近道摸了個(gè)遍：哪個(gè)門平時(shí)開著可以穿行，哪棟樓的電梯人少不用層層停，甚至哪個(gè)小區(qū)的地下車庫可以直接通到樓棟底下，他都爛熟于心，“走地下車庫不僅快，下雨天還淋不著�！�

張傳武成了青浦老城的“活地圖”。

如今，張傳武已經(jīng)是站點(diǎn)里的“活地圖”。入職兩個(gè)月就能熟記商戶出餐速度，規(guī)劃出分鐘級(jí)的最優(yōu)路徑。他也從那個(gè)不敢說話的“小白”，變成了帶徒弟的“老大哥”。

“剛帶徒弟那會(huì)兒，站點(diǎn)入職的人特別多，我天天帶著跑。”張傳武說，他會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地教給新人，比如怎么避開學(xué)校放學(xué)時(shí)的擁堵路段，怎么利用小區(qū)的后門抄近道。在他看來，把路線跑順了，把服務(wù)做好了，這行其實(shí)挺有成就感。

愛湊熱鬧的“冠軍”

在外賣行業(yè)，送得快是本事，送得穩(wěn)更需要下功夫。

2023年，入職兩年的張傳武迎來了職業(yè)生涯的高光時(shí)刻。在上海市第二屆網(wǎng)約配送員職業(yè)技能大賽中，他一路過關(guān)斬將，拿下了第一名。

“為什么報(bào)名會(huì)選我？”張傳武曾經(jīng)也很困惑，沒想到站長的回答更直接：“因?yàn)槟惚容^愛湊熱鬧，肯定喜歡這種比賽。”

原來，張傳武在站里是出了名的“愛多管閑事”。同事間有爭吵，他會(huì)過去看，路邊有熱鬧，他也要湊過去瞧瞧。“我就是那種人家問‘去不去’，我一定就會(huì)說‘去去去’的人�！睆垈魑洳缓靡馑嫉匦α恕�

“其實(shí)比賽考的都是日常細(xì)節(jié)。”張傳武坦言，比賽時(shí)的電瓶車駕駛實(shí)操環(huán)節(jié)，要在車上放一杯八分滿的水，騎行過程中水灑出來就要扣分。這對(duì)于平時(shí)習(xí)慣了“飆車”的騎手來說是極大的考驗(yàn)。

“急剎水就會(huì)灑，轉(zhuǎn)彎角度也要控制好。”憑借著平時(shí)練就的平穩(wěn)車技，張傳武在繞“8”字彎和過窄橋時(shí)，杯子里的水幾乎沒怎么晃動(dòng)，最終拿下了高分。

“8字彎是最難的�！睆垈魑湓谏蠄�(chǎng)前，心里還一直打鼓，“那個(gè)彎道接近電瓶車拐彎的極限，平時(shí)根本不會(huì)這么急轉(zhuǎn)彎。”

直到頒獎(jiǎng)時(shí)，他才得知自己拿了第一名。“真的沒想到，就是去湊個(gè)熱鬧，竟然拿了冠軍。”

張傳武獲得全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

榮譽(yù)的背后，是張傳武對(duì)職業(yè)規(guī)劃的重新思考。作為一名高中畢業(yè)生，他在工作中逐漸意識(shí)到了學(xué)歷的重要性。

“以前覺得高中學(xué)歷夠用了，后來發(fā)現(xiàn)想往上走，或者換個(gè)工作，學(xué)歷還是個(gè)門檻�！睆垈魑湔f。

2025年，通過淘寶閃購的“求學(xué)圓夢(mèng)”計(jì)劃，張傳武報(bào)名了上海楊浦區(qū)業(yè)余大學(xué)的“高起�！闭n程，攻讀工商管理專業(yè)。

這對(duì)于每天奔波在路上的騎手來說，并非易事。張傳武利用送單間隙和晚上的休息時(shí)間復(fù)習(xí)。雖然英語和文言文讓他頭疼不已，但他還是靠著高中的底子，卡著分?jǐn)?shù)線通過了入學(xué)考試。

“現(xiàn)在每個(gè)月有一兩天要上網(wǎng)課，雖然累點(diǎn)，但心里踏實(shí)。”張傳武說，拿到大專文憑不僅是為了自己，也是為了以后能有更多的選擇。

“沒想好”的底氣

從2021年入行至今，張傳武見證了外賣行業(yè)的起伏變化。

他記得剛?cè)胄袝r(shí)，新手有一周的“保護(hù)期”，超時(shí)不扣錢，單子也是系統(tǒng)限制著慢慢加量。而現(xiàn)在，隨著行業(yè)規(guī)范化，新手期雖然還在，但規(guī)則更加透明。

“以前大家覺得送外賣就是青春飯，風(fēng)吹日曬還沒保障。”張傳武說，現(xiàn)在的感覺不一樣了。

最直觀的變化是保障的完善。從2025年開始，淘寶閃購開始為騎手提供社保補(bǔ)貼，這讓張傳武覺得心里有了底�！耙郧笆歉梢惶焖阋惶欤F(xiàn)在有了社保，感覺像是個(gè)正式職工了�！�

此外，隨著外賣行業(yè)從單純的“速度戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“服務(wù)戰(zhàn)”，像張傳武這樣有技能、有學(xué)歷的騎手越來越受到重視。他開始作為新就業(yè)群體代表，參與社區(qū)的協(xié)商會(huì)議，為騎手停車難、用餐優(yōu)惠等實(shí)際問題建言獻(xiàn)策。

“以前覺得我們就是送個(gè)飯的，現(xiàn)在感覺我們也算是城市治理的一部分。”張傳武說。他依然保持著每天跑四五十單的節(jié)奏，除去房租、生活費(fèi)和寄回老家的錢，這幾年還存下了五六萬元零花錢。“說實(shí)話，未來的事我還沒想好，現(xiàn)在跑外賣還挺知足的�！�

張傳武在騎手驛站接受采訪。

正是國家對(duì)新就業(yè)群體政策的不斷完善，給了他“沒想好”的底氣。

4月26日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)新就業(yè)群體服務(wù)管理的意見》，這是首個(gè)專門針對(duì)“新就業(yè)群體” 服務(wù)管理的中央文件。

其中明確了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要依法規(guī)范用工管理，要合理確定新就業(yè)群體勞動(dòng)報(bào)酬和保障新就業(yè)群體休息權(quán)益，同時(shí)還督促加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)算法治理，保障新就業(yè)群體對(duì)算法規(guī)則的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)。

不久前，2026年上海職工勞動(dòng)和技能競賽動(dòng)員會(huì)召開，其中“新就業(yè)形態(tài)與基層治理”納入了市級(jí)重點(diǎn)競賽名單，推動(dòng)競賽與技能評(píng)價(jià)、職業(yè)能力認(rèn)證等有機(jī)銜接。

“這幾年的變化，實(shí)實(shí)在在感受到這座城市的溫暖，讓我在上海打拼更有方向，也更有奔頭�！睆垈魑湔f。

原標(biāo)題：《上海外賣小哥在人民大會(huì)堂領(lǐng)獎(jiǎng)！上海給了他“沒想好”的底氣》

欄目主編：李曄

來源：作者：解放日?qǐng)?bào) 查睿