運(yùn)力優(yōu)化、加密航班、線上候補(bǔ)、一證暢行……“五一”假期將至，航空企業(yè)加大服務(wù)力度，保障出行需求。

據(jù)悉，東航今年“五一”假期計(jì)劃執(zhí)行航班1.46萬班，投放座位數(shù)達(dá)252.3萬個(gè)。東航數(shù)據(jù)顯示，五天假期中，上海、北京、廣州、西安、昆明、武漢、南京、桂林等城市將成為熱門航點(diǎn)，客座率較高的國(guó)內(nèi)航線有上海浦東—北京、上海浦東—廣州、上海浦東—成都天府、上海浦東—喀什、上海浦東—日照—大連、珠�！獪刂�、寧波—青島—沈陽、南京—福州、桂林—南昌、青島—長(zhǎng)沙、南京—德宏芒市等。

國(guó)際航線方面，飛往喀山、布宜諾斯艾利斯、舊金山、馬德里、馬爾代夫、羅馬、開羅、布達(dá)佩斯等地的航線預(yù)訂火爆、客座率居高。東航近期新增及恢復(fù)了多條國(guó)際及地區(qū)航線，包括西安—維也納、昆明—加爾各答、大連—南昌—新加坡、武漢—萬象、成都天府—暹粒等。7月15日起東航還將開通上海浦東—第比利斯直飛航線，持續(xù)優(yōu)化歐亞航線網(wǎng)絡(luò)。

圍繞“五一”假期的客流變化，4月28日，東航機(jī)票線上候補(bǔ)功能完成升級(jí)，已全面拓展至國(guó)際及地區(qū)航線，實(shí)現(xiàn)全航網(wǎng)覆蓋。旅客只需在東航app查詢機(jī)票時(shí)選擇對(duì)應(yīng)的航班，提交“候補(bǔ)”申請(qǐng)，系統(tǒng)即可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)余票動(dòng)態(tài)。候補(bǔ)成功后由系統(tǒng)自動(dòng)出票，若未成功則原路退款。在上海虹橋t2航站樓，東航聯(lián)合上海機(jī)場(chǎng)全面推行“一證通關(guān)”服務(wù)，旅客僅憑身份證即可完成值機(jī)、安檢、登機(jī)全流程，“無紙化”通行更低碳、更便捷。

在登機(jī)口區(qū)域，旅客可通過gws系統(tǒng)完成退改簽等一站式服務(wù)，減少往返安檢內(nèi)外的周折與排隊(duì)等待時(shí)間。此外，東航還上線了行李節(jié)點(diǎn)信息推送服務(wù)，選擇“門到門”“空港通”或“空鐵聯(lián)運(yùn)”服務(wù)的旅客，從行李接單、取件、運(yùn)輸?shù)剿瓦_(dá)等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，均會(huì)收到短信提醒，真正做到“全程可視、心中有數(shù)”。

今年“五一”假期，南航計(jì)劃在上海虹橋、浦東兩大機(jī)場(chǎng)日均執(zhí)行出港航班約192班，日均始發(fā)座位數(shù)投放1.89萬個(gè)，并加密從浦東機(jī)場(chǎng)出發(fā)的多個(gè)航班，以適配上海旅客“五一”假期出行需求。

從熱門國(guó)內(nèi)航線來看，南航上海飛貴陽、揭陽、烏魯木齊、大連等地成為較多旅客的選擇，兼顧休閑、美食、地域特色的國(guó)內(nèi)跨區(qū)域長(zhǎng)途出行需求較為旺盛。為豐富航線網(wǎng)絡(luò)和旅客出行選擇，南航自4月26日起恢復(fù)深圳—上海浦東—丹東航線，每周一、三、五、日?qǐng)?zhí)飛；同時(shí)加密上海浦東至北京大興、揭陽等熱門航線班次，打通商務(wù)、旅游出行快速通道。

國(guó)際航線方面，南航在滬繼續(xù)執(zhí)飛上海至東京、首爾、胡志明等經(jīng)典航線，其中上海浦東至胡志明航線加密為每日兩班，增班航班號(hào)為cz6095/6，去程為北京時(shí)間22：10從上海浦東起飛，當(dāng)?shù)貢r(shí)間次日01:35抵達(dá)胡志明，回程為胡志明當(dāng)?shù)貢r(shí)間02：35起飛，北京時(shí)間07：40抵達(dá)上海浦東（實(shí)際執(zhí)飛情況以南航官網(wǎng)發(fā)布為準(zhǔn)）。

上觀號(hào)作者：浦東觀察