本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

不久前，銅陵郊區(qū)麗景花園城發(fā)生了一起高效化解鄰里糾紛的暖心事件。該小區(qū)某樓棟的業(yè)主因擔(dān)憂車輛堵塞自家院子出入口，擅自于公共人行道砌筑石墩，侵占公共空間、阻礙正常通行，由此引發(fā)鄰里間停車與通行的矛盾糾紛。

網(wǎng)格員在日常巡查中第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，立即到場核實(shí)情況并上報(bào)社區(qū)。社區(qū)快速聯(lián)動(dòng)物業(yè)、辦事處城管部門組建專項(xiàng)調(diào)解專班，上門開展普法宣傳、傾聽業(yè)主訴求，同時(shí)協(xié)調(diào)物業(yè)劃定臨時(shí)停車區(qū)域，切實(shí)化解業(yè)主出行顧慮。

經(jīng)過多輪上門溝通調(diào)解，該業(yè)主充分認(rèn)識到自身錯(cuò)誤，主動(dòng)拆除違規(guī)石墩，公共人行道恢復(fù)暢通。“以往鄰里間有小摩擦，要么隱忍要么爭執(zhí)，如今社區(qū)和網(wǎng)格員就在家門口，短短幾天就妥善解決，大家都特別滿意�！敝苓吘用窦娂婞c(diǎn)贊。

“我們每日穿梭在小區(qū)各處，誰家有困難、哪里有隱患、何處有矛盾，我們總能第一時(shí)間掌握�；鶎又卫頉]有驚天動(dòng)地的大事，都是柴米油鹽的家長里短，可每一件都是群眾牽腸掛肚的煩心事。”麗景花園城網(wǎng)格員說道，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛后，必須做到第一時(shí)間到場處置、及時(shí)上報(bào)信息、盡快調(diào)解化解，堅(jiān)決防止小事拖大、大事拖炸，網(wǎng)格就是我們的“責(zé)任田”，群眾滿意，我們才心安。

橋南辦事處黨工委書記周建華表示：“我們將網(wǎng)格化治理作為基層治理的核心抓手，57個(gè)網(wǎng)格，就是57個(gè)基層治理前沿哨點(diǎn)，1.3萬余戶居民，就是我們服務(wù)的核心對象。”橋南辦事處推動(dòng)網(wǎng)格員、志愿者等力量下沉一線，做到矛盾早發(fā)現(xiàn)、隱患早排除、服務(wù)早到位，讓“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”從工作理念轉(zhuǎn)化為扎實(shí)治理成效。同時(shí)，創(chuàng)新推行“網(wǎng)格+安全+文明” 融合工作模式，實(shí)行一次上門、多項(xiàng)服務(wù)，切實(shí)降低擾民頻次，全面提升服務(wù)效能。

小網(wǎng)格承載大民生，微治理彰顯大溫度。下一步，銅陵郊區(qū)橋南辦事處將持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制、建強(qiáng)專職網(wǎng)格員隊(duì)伍、凝聚多元共治合力，以更精細(xì)的網(wǎng)格劃分、更貼心的服務(wù)舉措、更扎實(shí)的工作作風(fēng)，打通激活基層治理“神經(jīng)末梢”，以黨建“紅網(wǎng)”筑牢民生保障底線、守護(hù)鄰里和諧氛圍，讓基層治理更有力度、更有溫度、更有質(zhì)感。（樓元）